成都智明达电子设备有限公司GJB9001A-2001标准培训试题部门 生产测试组 姓名 欧庭宇 成绩 1， 你在公司里从事哪一方面的工作？生产测试员，对产品的测试，并做相关数据记录2， GJB9001A-2001标准中有哪些条款与你的工作有直接关系？与你工作有关的条款中就其中任意一条谈谈你的理解。基础设施、工作环境、新产品试制、采购过程、采购信息、采购新设计和开发的产品、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、关键过程、监视和测量装置在此想谈谈产品防护，首先本着对客户、公司的发展、质量的追求为目标，在生产过程前好6S，生产过程中穿戴好静电服和静电手腕，员工在工作中专注状态也是保证产品防护的关键所在。3， 公司的质量方针、质量目标的内容有哪些？谈谈你对方针、目标的认识。质量方针内容：质量诚信为本，科技开发领先，满足顾客需求，追求持续改进质量目标内容：中长期质量目标和年度质量目标，经总经理批准的中长期（2009年2012年）质量目标是a) 非客户原因造成设计图样的更改不超过3次：b) 成品一次交验合格率96%；交付合格率100%；c) 顾客满意度90分；年度质量目标是实现中长期质量目标的具体安排，由品管部提出，管理者代表审核、总经理批准后在年度质量工作计划中发布对方针的认识：质量是公司的生命线，不断探索和运用新技术新工艺，才能提高产品性能，客户之上需以顾客为关注焦点，要促使公司发展，就需要持续改进，追求质量没有最好只有更好。对目标的认识：质量目标是公司在质量方面所追求的目的，相关职能和层次上展开，并与质量方针一致，与本公司的管理水平、产品水平相一致，具有激励性且经过努力是可以达到的；同时便于操作、检查，在作业层次上应尽可能定量4， 为了实现公司的质量目标，你打算如何做？作为生产制造部门的职责要求，应该做到以下要求：明确职责和权限1）按照生产过程控制程序和有关标准、规范的要求进行工作；2）认真理解、消化设计文件、图表和工艺文件，严格按照现行有效的文件、图表、工艺规程和作业指导书实施作业；3) 认真执行自检和首件检验制度，对生产测试员的职责积极负责；4) 使用的仪器、量具应满足产品精度要求且在检定或校准的有效期内;5）坚持安全生产、文明生产、保持生产现场符合规定要求。同时按照公司的内部沟通文件，把握好沟通时机与相应的部门和同事进行沟通。5， 公司质量手册的内容你觉得有哪些不足，并说明理由？（仅答“没有”不能给分）生产废弃物的分类、6S的规章制度生产废弃物一般分为可回收和不可回收，但是应该还去得去准备像电池之类的废弃物单独收集，以保护环境和人体健康6S的规则制度，一般而言只需做到5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养。应该将安全作为重中之重，安全是一种基本素质认知，有了它才可以更好保证公司的顺利发展。6， 请谈谈用于质量管理体系的国际标准、国家标准、国家军用标准（指总装标准）之间的关系。国际标准是ISO，采用国际导则：等同采用、等效采用、不等效采用，是制定质量管理体系 基础和术语；国家标准是GB，是在满足ISO的情况下，去制定标准，在一定得程度上/T9000能够满足于ISO，是国家标准的质量管理体系要求国家军用标准是GJB满足前两者，属于更为政治意义中保密性的质量管理体系要求，有了此便于生产军用产品企业质量管理体系的实施。7， GJB9001A-2001标准中的要求是对产品要求的补充。谈谈你对这句话的理解。1） GJB9001A-2001标准包括了对产品的要求；2） 同时明确职责和权限，确保产品的质量的保证；3） GJB9001A-2001标准促使内部沟通是做好各项工作的重要思想基础；4） 管理评审确保本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时也更加地提升产品；5） 资源管理对工作环境和基础设施的管理，为产品生产提高必要的条件；6） 对能力和意识的培训对产品的技术更新8， 公司质量管理体系文件有哪几个层次？每个层次的主要文件有哪些？质量手册、文件控制、记录控制1) 质量手册：文件控制程序2）文件控制：文件控制程序3）记录控制：记录控制程序9， 在你的工作中如何做才能体现以顾客为关注焦点？1) 了解客户的要求，同时要充分熟悉在确定产品有关的要求时确保产品符合有关标准要求；2) 同时清楚产品需要测试结束的时间，以便工作安排，从而满足客户的要求；3) 在测试的过程，充分做好测试记录，有异常问题做好内部沟通，使之工作的一致性和协调性；4) 按照生产过程控制程序和有关标准、规范的要求进行工作；5) 认真理解、消化设计文件、图表和工艺文件，严格按照现行有效的文件、图表、工艺规程和作业指导书实施作业；6) 认真执行自检和首件检验制度，对生产测试员的职责积极负责；7) 使用的仪器、量具应满足产品精度要求且在检定或校准的有效期内;8) 坚持安全生产、文明生产、保持生产现场符合规定要求。10， 当你在你的工作中发现一个问题需要改进时，请问按要求进行改进的步骤是哪些？对这改进所采取的措施是纠正措施还是预防措施，为什么？（不需要举出具体例子）。步骤：1） 评审不合格；2） 分析、确定不合格的原因；3） 制定、评价针对不合格原因的纠正措施；4） 实施所需的纠正措施；5） 记录所采取纠正措施的结果；6） 评价所采取的纠正措施的有效性。对这改进所采取的措施是预防措施。因为预防措施是持续改进质量管理体系有效性的重要活动，评价采取措施的必要性和可行性，做出纳入常规运行程序或进一步采取措施的决定。