物业管理处副主任述职报告 物业治理处副主任述职报告 物业治理处副主任述职报告 走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。本人自201*年担当_治理处副主任职务以来，在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮忙支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素养，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人力量和综合素养有了全面提高和升华，治理处的各项工作均取得了较好成绩。现将201*年度工作从以下几个方面对各位作个汇报。不当之处，请批判指正。一、高标准，严要求，不断加强学习，提高综合素养要做好新形势下的物业治理工作，工作人员的素养是关键，而提高素养的主要途径和手段就是学习。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参与公司统一组织的学习，仔细作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。课后，我自费花钱购置了他推举的决策力、肯定胜利等系列丛书及光碟，并利用空闲时间仔细研读，同时作了学习笔记。我能积极参与公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的进展、广场的定位进展仔细思索。去年3月，在公司领导的关怀和林总带着下，我有幸到长沙闻名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进展了仔细总结和思索，回来后向公司领导作了具体汇报，一些好做法、好阅历，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在_治理处有了详细表达。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进展了合理调整，使招租工作有了重大突破。又如装修治理施行现场巡逻监视制，杜绝了违规装修等。 二、整规章，建制度，不断强化治理，提高领导和效劳水平 和谐有序的工作环境，离不开标准科学的治理。治理出战斗力，治理出效益。首先，我从加强内部治理入手，不断强化工作人员的效劳意识和责任意识。年初，依据岗位职责要求，我对治理处的各项规章制度进展了一次统一整理和标准，并组织了全体员工进展了集中学习，重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度，会上，对上一周工作进展仔细总结，查漏补缺，对本周工作进展超前规划，合理安排。加大各项制度的执行力度，对违反制度规定的，坚持按制度办事，严格奖罚兑现。 为加强在水一方小区的物业治理，我们于去年4月组建了在水一方物业治理办公室，对办公室进展了标准布置，建立了一系列治理制度，设立了24小时投诉电话，使小区从一开头接收就步入了标准、有序的运作轨道。 治理就是效劳。效劳第一，业主至上。工作中我是身体力行这么做的。如在招租中，我要与形形色色的人打交道，甚至要面对一些人的无理取闹和污辱谩骂。每当遇到这些状况时，我总能想到公司的效劳宗旨，努力抑制自己，将泪水往肚里吞，始终面带微笑做好解释工作。我信任，雨过就会天晴，付出就有回报。在我与治理处同仁的共同努力下，如今_武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。 三、勇求索，勤开拓，不断推开工作，提高工作成效 租赁工作是治理处各项工作的重中之重。_武陵城广场自201*年6月28日开业以来，由于前期宣传工作不力等缘由，武陵城广场一层B、C区及二层的招租工作几经陷入逆境。当时我针对招租工作始终受阻的实际状况，我进展了仔细分析，准时查找缘由，加班加点制定了较为合理的商铺新布局图，并主动与房产公司协调，争取了租赁优待政策。同时，一改正去坐等式的租赁方式，实行了两项措施，激活了“一池春水”，即建立了租赁信息跟踪表，实行专人上门招租。由于这两项措施的实行，招租工作收到了积极的效果。截止到201*年底，在房产公司原招租的根底上，我们出租广场一、二层商位达6000多平方米，五六层商位达5700多平方米，整个广场商位出租率达95；出租仓库及住房达3200平方米，出租率达100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好，接收理次月对外出租门面达300平方米，并在短短3个月内，不向公司增援一兵一卒，治理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。 为削减收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象，增加工作人员的责任意识，治理处建立并实行征收工作责任制，将责任落实到人。调动了员工的工作积极性和主动性，每年物业治理费及租金收缴率在95以上。201*年，治理处完成租金收入200余万元(包括加佳家私物业治理费达50余万元。 四、查问题，找缺乏，积极应对措施，开创工作新局面 目前，治理处工作中还存在一些不尽人意、不适应新进展要求的地方，主要表现在：在员工队伍上，人员素养参差不齐，专业水平不高，进展后劲缺乏；在内部治理上，岗位职责欠完善，没有严格执行效劳标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增加；等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。 正视问题是为了解决问题，解决问题才能更好的向前进展。新形势下，今后一段时间，我们治理处应从以下几个方面努力： 一要强化综合治理，制定具体的岗位职责，将责、权、利三者有机结合。 二建立工作目标责任制，严格执行量化考核。 三要强化品牌意识，提升效劳标准，力求惟精惟微。 四要加强竞争力，积极为公司创收，力争利润最大化。 五要组织和鼓舞治理处员工积极自学，提高其综合素养。 公司要实现至高至远的雄伟蓝图，需要全体_人的精诚团结、奋力拼搏。这次活动，是公司给我们一次重新熟悉自我、展现自我的现实挑战，也是一次全面承受领导和同事们检阅的难得时机。我都将以这次活动为契机，站在新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自加压力，满怀信念，积极进取，以更加务实的作风、更加扎实的工作，去承受新的考验，迎接新的挑战。 最终让我以这样一段话来完毕我的述职：这里有我们的汗水，这里有我们的泪水，我们在这里也费尽了口水。但这里也布满了歌声与欢乐，洋溢着幸福与温馨我坚信，在这个温馨的大家庭里，只要我们同舟共济，齐心协力，_的明天肯定会更美妙、更辉煌！ 友情提示：本文中关于物业治理处副主任述职报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，物业治理处副主任述职报告：该篇文章建议您自主创作。