博大美业教育培训免费提供美容院经营问题解决方案美容院各类综合表格美容院销售评估表评估项目含义评估百分比业绩达成率本月营业实绩本月营目标贷款回收率本月份实收款本月份应收帐款退回率退货金额（扣除不良品退货金额）同期成长率本月营业实绩本年当月营业实绩去年同月营业实绩重点产品达成率本月重点产品营业实绩本月重点产品营业目标电话销售记录电话销售记录编号日期姓名开始时间职务结束时间姓名联系细节答复所需跟踪行动备注填表人签字媒体分析表媒体分析表促销开始成员媒体结束日期媒体花费的成本问询总数每次问询成本订单总数每个订单成本总销售销售成本方式优点缺点1赠品1、 简便易办2、 赠品来源广泛1、 赠品需具吸引力2、 赠品不佳易受批评2降价优待1、 可以马上吸引消费者购买2、 让消费者受益3、 可凸显品牌4、 大大提升业绩1、 不能建立品牌忠诚度2、 有损品牌形象3、 要避免活动后库存过多3抽奖1、 建立产品服务、商业知名度2、 可针对目标市场进行促销诉求3、 可在众多广告中引起注意1、 未能使业绩完全提升2、 需较多的媒体宣传3、 会引来职业性的参与抽奖者，造成困扰4、 奖额之设定不易拿捏4折价券1、 可制造长期用户2、 增加消费量，提升营业额3、 可借此推荐产品1、 折价券之使用需多方确定、配合2、 新产品不具知名度。较无效果5竞争1、 易造成话题，加深顾客印象2、 造成来客数增加1、 需动员较多人力2、 奖项需求较大3、 评分标准不易确定6集点1、 低成本促销取代广告2、 可提高顾客使用份额3、 创造产品或商家本身之差1、 活动时间较长，消费者耐心有限2、 赠品部分不易拿捏消费者喜好电话销售总结电话销售总结编号部门日期姓名开始时间职务结束时间想进行的联系有关系的联系已进行的联系无关系的联系员工的评论：管理者的评论：填表人：签字：批准人：签字：专业美容院业绩日报表日期项目消费者金额消费内容美容师备注12345678910111213141516171819202122232425262728293031经理： 单位主管： 财务：老客户新客户日期目标实绩目标实绩本月预计业绩12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计 顾客购买产品登记表（一） 顾客地址联系电话皮肤状况所购产品类别计划使用时间 顾客购买产品登记表（二）应该注意事项下上步应该怎么护理购买数量单价金额售货人 滞销产品一览表货号品种规格数量购进数量现库存量总销售额销售天数处理意见通知上级报告人： 日期： 年 月 日顾客来电时间表时间姓名电话号码有关事务8：00之前9：00之前10：00之前11：00之前12：00之前13：00之前14：00之前15：00之前16：00之前17：00之前美容院预约表预约人预约时间预约内容如何安排有何优惠预约人的反应美容院顾客投诉表（一）美容师主管产品质量操作技术服务不好其它原因顾客态度处理意见总结发生的原因备注客户抱怨表客户抱怨表编号：日期：填表人：签字：客户：联系地址：电话抱怨总结（摘要）已采取的行动所需跟踪行动已进行的跟踪行动顾客服务表年月日项目皮肤改善程度家居配套产品销售产品建议下次护理项目美容师签名美容院顾客级别分类表 项目级别访问电话优惠聚会活动A级每月2次每月23次每月1次半年1次半年或1年1次B级每月2次每月12次12月1次1年1次有必要时C级每月1次每月1次有必要时没有没有D级顺路时偶尔拜访1次每月1次没有没有没有护理项目收费表（一、二）护理项目收费表（一） 护理项目收费表（二）姓名： 卡号： 姓名： 卡号： 年 月 日 年 月 日皮肤护理纹项金额项目美体劳务劳务其他金额美容师收银美容师收银备份美容院盈亏计算表年 月 日 金额单位：元 本月累计金额备注 项目 金额 收项目收费毛利 入产品销售毛利技术收费毛利经营税费工人工资支水电房租费用出运输费用办公费用杂费注：盈亏方计算表是美容院衡量有关经营情