2022年质量工程师中级理论考试知识：质量管理的发展（一）质量治理进展阶段的回忆质量治理大致经受了三个阶段：质量检验阶段 20世纪初，美国消失的以泰罗为代表的“科学治理运动”，将质量检验机构独立出来。 从工长的质量治理到检验员的质量治理。 2、统计质量掌握阶段：数理统计方法与质量治理相结合 第一次世界大战后期，休哈特创造了掌握图，标志着质量治理从单纯的事后检验进展检验加预防的阶段。 1929年抽样检查方法 1931年休哈特发表了工业产品质量的经济掌握 其次次世界大战开头，美国军政部门1941年至1942年间公布了Z1.1质量治理指南、Z1.2数据分析用掌握图、Z1.3生产过程质量治理掌握图法，并在二战后推广到了民用工业。 3、全面质量治理阶段 1961年，菲根堡姆提出了全面质量治理的概念 （二）质量治理专家的质量理念戴明的质量理念 美国的质量专家之一，在日本推广统计质量治理理念。 戴明的十四条质量治理原则： 建立改良产品和效劳的长期目标；采纳新观念；停顿依靠检验来保证质量；完毕仅仅依靠价格选择供给商的做法；持续地且永无止境地改良生产和效劳系统；采纳现代方法开展岗位培训；发挥主管的指导帮忙作用；排解恐惊；消退不同部门之间的壁垒；取消面对一般员工的口号、标语和数字目标；避开单纯用量化定额和指标来评价员工；消退影响工作完善的障碍；开展强有力的训练和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。2、朱兰的质量理念 美国质量治理专家，1951年出版过质量掌握手册，1998年更名为朱兰质量手册 朱兰质量治理三部曲：质量筹划、质量掌握和质量改良。 3、石川馨的质量理念 日本质量治理专家，因果图的创造者。日本质量治理小组（QC小组）的奠基人之一。 推行全员质量治理理念。要“始于训练、最终训练”。 六项： 质量第一；面对消费者；下道工序是顾客；用数据、事实说话；敬重人的经营；机能治理。