3月中旬读者意见1、三楼厕所卫生希望定期打扫、太脏了，好长时间了！谢谢 答：类似问题，图书馆已经多次与物业沟通，希望他们加强管理。同学如果下次发现类似现象发生，可直接拨打物业电话：61900991。2、总是有很多同学拿书占位，甚至想出用箱子装书占位，然后整天不出现。301室的情况最严重，让想认真学习的同学很困扰。望老师加强管理，每日清场。联系方式：endless53126.com答：你提到的占座现象，图书馆一直在努力清除。2010年图书馆颁布关于整顿占座现象的通告，明确规定了图书馆是全校师生的公共资源，请读者不要在图书馆任何区域以任何形式和理由占座。读者有事离开座位，半小时以内可以保留座位，超过半小时，将不予保留座位。如读者发现有占座现象，阅览时没有座位，可以请求管理人员帮助寻找座位。从这个通知发出至今，图书馆经常不定期对占座现象进行清理。今年我们工作重点之一是继续做好对占座的整治工作，也会督促管理老师及时清理占座，同时也希望同学们能遵守图书馆规章制度，不要占座。3、图书管理长：你好！ 1.三楼储物箱长期出现“取口有纸”现象，望一次性处理。 2.三楼图书馆内多为大三、大四、考研人群，人口密集度大，学校应做好相应的配套设施。建议厕所勤打扫多增储物箱以方便考研人员复习。谢谢！海大学生 2012.3.12答：图书馆各楼层储物柜有专人管理，管理老师会不定期巡视各楼层储物柜，如同学发现储物柜有问题可以及时找老师解决，一楼储物柜管理老师是社科109室雷老师（白天）、109室刘老师（晚间）；二、三楼储物柜管理老师203室俞老师（白天）、王老师（晚间）；储物柜清理物品认领请到总服务台办理。图书馆目前储物柜数量还是比较多的，一楼储物柜利用率较低，同学们可以将物品存放在一楼储物柜。 4、提出无线网速太慢，不稳定。（两名同学提） mskobe126.com答：图书馆网络（包括有线和无线）由现教中心主管、左旗公司负责维护，报修电话61900099，有问题请及时电话联系，以便及时、快速地解决。另该情况图书馆已与学校现教中心联系了，现教中心正在受理关于网络方面的问题，同学们有问题请联系现教中心。 图书馆 2012.3.1912月第4周读者意见1有同学反映12号自助寄存柜出纸口坏了，希望解决。答：已让管理老师去检查了，12号自助寄存柜没有问题，请同学放心使用。2期末各类考试较多，建议一二楼书库延长开放时间。答：经过图书馆上下的努力，图书馆目前晚上已经延长到10点关门，大家普遍反映良好。至于部分同学希望借阅室的开放时间再作延长，因为此项工作牵涉面比较广，目前图书馆已经在作调研和协调，视条件成熟再作调整，还请同学们多理解。3图书馆的灯好少啊，像一楼和二楼有些位子到了晚上都看不清书了。是否可以多增加些等呢？答：此问题已经多次回复过，请同学们到图书馆一、二、三楼的宣传橱窗观看答复。4 最近是考试周，图书馆自习的人比平时多了好多。但是我发现图书馆的座位几乎坐满了人。这全要归功于管理员老师的及时清理。非常感谢管理员老师，尤其是三楼现刊的，因为这里自习人数最多，清理工作最辛苦。感谢老师，您们辛苦了。刘同学18801771725/2011.12.16答：图书馆服务宗旨是读者第一，给读者一个较好的学习环境是需要图书馆和读者共同努力，阅览室管理还需同学们积极配合，非常感谢同学的理解和认可！ 5、管理储物柜的老师、学生均不负责任。周五出现意外情况无一人可以负责，都找不到人。严重损害学生利益。建议可以找专门的学生可以负责柜子情况，以便可以放心存储。答：图书馆周一至周四闭馆时间为22：00，周五闭馆时间为下午15:00 ，图书馆在闭馆前将对储物柜的物品进行清理，请同学们遵守储物柜使用秩序，不要将贵重及急需使用物品放入储物柜。6、302过刊值班男同学“呼朋引伴”在值班台喧闹讨论，希望老师给予解决。答：谢谢同学提醒，已敦促值班同学注意，图书馆今后会加强对值班学生的管理。7、反对占座!答：因图书馆阅览面积有限，造成图书馆座位紧张，占座现象时有发生，图书馆工作人员充分认识到这个问题，从2009年12月开始就进行占座的治理工作，收到较好的效果，同学们也都表示赞赏。随着考研和参加其他考试的同学增多，图书馆座位十分紧张，为了维护广大读者的利益，图书馆不会放松对占座现象的整治，也请同学们要自觉遵守阅览秩序，不要以任何形式占座，如有发现其他同学占座，可以告知管理员老师（周一至周五白天）和管理员同学（周一至周五晚，周六、日），请他们及时进行管理，同时我们也会加强周六、日对占座的管理。8、尊敬的现刊老师：您好！ 在周末期间，由于没有您的管理，个人觉得图书馆自习室真的很乱，明明是早上8:15分开门，可我星期六早上8:15分到图书馆时，图书馆位置已经基本上被占满，人倒是不多，占座位非常严重，为此特地向您提个建议，如果星期六、日提早开门，也请在门口告知时间。谢谢！18801770488答：图书馆现刊阅览室开放时间为上午8:15-22:00，会提醒周六值班同学注意开放时间，谢谢提醒！ 图书馆2011.12.2712月第3周读者意见回复1 新概念英语一楼只有同步练习和笔记，为什么没有同步课本？答：同学：您好！新概念英语没有所谓的同步课本，只有同步练习和试题等。图书馆有新概念英语课本，在密集书库，不过版本比较老，你可以先借着看。我们会在以后的采购中考虑购买新版本的。2 一层为什么没有搜狗输入法？答：经与左旗公司联系，搜狗输入法安装完毕。 3 二楼文史太冷，空调开的太少非常冷，影响学习。答：经检查，空调均正常工作。如果感觉过冷过热，请与管理老师联系。4 期末时期图书馆阅刊室应该开放给学生自修！开放三楼以上为自修教室！答：图书馆位于图文中心大楼一至六层，第四层至今尚未建设好；图书馆现有座位约1300个，而全校在校生约有15000名左右，所以同学们感到图书馆座位较少。对此图书馆也想了不少办法，如在二楼大厅放置了阅览桌椅，延长了过刊阅览室、特色阅览室、日语阅览室（长仓文库）的阅览时间，目前，图书馆的各阅览室均向读者开放，请同学们分散自修；另外，图书馆正想方设法早日开放四楼的阅览室，解决图书馆座位少的困难。5 希望学校能建一个专门的考研阅览室，这样阅览室内的环境会比较安静。答：学校设有专门的考研教室，在3405、3408， 请大家多利用。关于开设考研阅览室，考虑到图书馆目前面积较少，图书馆目前还没有这个条件，请同学们谅解。6 每到周五、六、日三天时候3楼厕所的卫生就极差，希望改善。答：已将同学意见告知物业，同学也可直接拨打电话61900991。7 占座现象严重，希望的到解决；周六、日也应该定时进行占座清理，这样某些考研的同学就不会肆无忌惮占多个座位。特别是周日，其他阅览室都闭关三楼的阅览室真是一座难求！答：因图书馆阅览面积有限，造成图书馆座位紧张，占座现象时有发生，图书馆工作人员充分认识到这个问题，从2009年12月开始就进行占座的治理工作，收到较好的效果，同学们也都表示赞赏。随着考研和参加其他考试的同学增多，图书馆座位十分紧张，为了维护广大读者的利益，图书馆不会放松对占座现象的整治，也请同学们要自觉遵守阅览秩序，不要以任何形式占座，如有发现其他同学占座，可以告知管理员老师（周一至周五白天）和管理员同学（周一至周五晚，周六、日），请他们及时进行管理，同时我们也会加强周六、日对占座的管理。（注：4、5同类问题合在一起回答；9、10问题借阅部直接回答读者了，这里就没列入。） 图书馆 2011.12.12月第2周读者建议回复1 301室每天都有手机铃声在响，希望老师加强管理。答：多谢提醒！将会加强301室的管理；同时，请在301室使用手机的同学自觉遵守阅览室有关规定，把手机调成振动档，保持阅览室安静、整洁的环境。图书馆阅览室规章制度规定：“在阅览时须保持室内环境的安静和整洁，请不要大声交谈；请在阅览室外使用移动电话；为保护书籍，请不要把食物、饮料带入图书馆。”2 强烈建议周末安排清洁人员打扫图书馆三楼的厕所卫生！答：图书馆办公室已经和物业沟通，物业反映周末一直有人打扫，以后会加强打扫工作。3 反映占座现象严重。答：因图书馆阅览面积有限，造成图书馆座位紧张，占座现象时有发生，图书馆工作人员充分认识到这个问题，从2009年12月开始就进行占座的治理工作，收到较好的效果，同学们也都表示赞赏。近期随着考研和参加其他考试的同学增多，图书馆占座现象也增加，为了维护广大读者的利益，图书馆近期会加强对占座现象的整治，确保图书馆良好的学习环境，也请广大读者自觉遵守图书馆阅览秩序，不要占座。 4 支持占座。答：占座是一种不文明的行为，也不符合图书馆阅览室有关规定，请同学们自觉遵守图书馆的规定，同时也请同学们协助图书馆一起杜绝这种不文明的行为。5 建议在饮水机旁的残渣桶中套一网袋，方便清扫阿姨去除固体残渣，冬天阿姨赤手在冰冷的水里面把同学们随意丢弃的纸袋等废物真的很辛苦。另同学们若能将固体垃圾丢到指定的垃圾桶，阿姨也会轻松很多。答：相关建议已经告知物业；同时，请同学们珍惜保洁阿姨的劳动成果。6 饮水机安装的很给力！答：谢谢同学鼓励，只要条件允许，图书馆会尽力为师生服务。7有效管理的成功在于细节，在于你我他。（一个08级学生）关于图书馆管理的几条建议1) 空调 三楼大厅的空调经常处于运行状态，大部分人都处于室内，但大厅四周并非密闭，这是浪费资源。请“有关部门”加强日常管理，将空调关闭，并经常巡视。答：谢谢这位同学的关心，图书馆一定会督促物业加强管理，同时希望同学们也能积极参与图书馆的管理，看到空调没关时，请随手关掉空调，不使资源浪费。2) 四楼无阅览室，个别同学在此学习将空调打开，走后不关，造成浪费答：工作人员将加强巡视，如果同学看到，请帮忙关掉，谢谢！3) 室内的灯光部分阅览室的灯光布置不合理，规划不到位。例如二楼自然馆多处在光照死角，且多次反映并未得到工程部门解决答：此问题多次回复，请浏览以往答复。图书馆已经与有关部门积极反映，争取尽快解决。4) 厕所卫生问题（男厕所）1每天早上保洁阿姨都会清扫，但到了9:00左右的时候便会脏乱不堪，尤其是隔间经常无法下脚，实在难以接受。加强清理。2请配备废纸篓，什么东西都往下水道扔这样会堵塞的，而且很乱。答：已经建议物业加强卫生间打扫，配置废纸篓。 图书馆 2011.12.1212月第1周读者意见回复1 二楼文史馆的几个男性管理员不要聚在一起说话，唧唧喳喳吵得前排同学无法看书！严重影响！答：已督促管理老师注意，谢谢同学们的提醒