第四届全国高校“创新、创业、创意”电子商务大赛“心动365”特色礼品网站策划 目录第1章 背景分析.51.1 中国礼品消费市场分析51.2 针对需求61.3针对问题61.4针对平台71.5 背景总结7第2章 项目概述.72.1 公司名称72.2 企业理念82.3 公司组织架构82.4 运营网站82.5 网站简介82.6盈利模式82.7 投资分析92.8 创业团队9第3章 市场分析.133.1 SWOT模型分析133.2 行业发展分析133.3 竞争对手分析143.4 STP分析153.4.1 市场细分153.4.2 目标市场153.4.3 市场定位153.5 市场前景预测15第4章 经营内容.174.1任君选挑.174.2 如您所愿174.3 品牌推荐184.4 新品上市244.5 私人定制25第5章 网站功能.275.1 幸运会员旅游方案推荐275.2 会员管理275.2.1 个人会员注册275.2.2 商家注册285.3 支付系统285.3.1 支付方式和交易流程295.3.2 支付宝安全支付305.4 其他功能315.4.1 抽奖体系315.4.2 礼品商家广告业务和在线调查业务315.4.3 纪念专区315.4.4 快乐分享315.4.5 互动专区32第6章 公司战略.336.1 总体规划336.2 详细规划336.2.1 短期目标336.2.2 中期目标336.2.3 远期目标34第7章 商业模式.357.1商业模式简析357.2 关键要素357.2.1 客户价值357.2.2 盈利模式357.2.3 关键资源367.2.4 关键阶段36第8章 营销策略.388.1 营销原则388.1.1 三四原则388.1.2 4C原则388.2 营销策略388.2.1 学生群体营销策略388.2.2 上班族营销策略398.2.3 礼品生产企业营销策略398.3 营销推广408.3.1 初期推广408.3.2 网站资源合作408.3.3 社会化营销推广408.3.4 积分促销策略418.4其他策略418.4.1 赞助高校比赛418.4.2 举办大学生原创礼品设计大赛428.4.3 公益慈善438.4.4 爱心接力43第9章 财务分析.449.1 投资分析449.1.1 资金来源449.1.2 股本结构与规模449.1.3 资金使用459.1.4 投资收益与风险分析459.2 财务分析469.2.1 主要财务假设469.2.2 主要财务报表47第10章 风险分析与解决方案.4910.1 技术风险4910.2 市场风险4910.3 财务风险.4910.4 法律风险.50附表1 评分标准.51附表2 全国大学生原创礼品设计大赛报名登记表.52附表3 奖项设置.53第1章 背景分析1.1 中国礼品消费市场分析礼品消费市场可分为国内外两个市场，其潜在需求均十分可观。全球礼品需求约2000亿美元，其中：美国占40%、欧洲占24.8%,日本占8.7%，中国只占5.8%；在美国、德国、意大利等举办的大型国际展览会，平均每个展览会成交额达500亿美元左右；每年美国的手工艺品销售额约120亿美元、文具家庭用品约740亿美元(有66%家庭年消费近400美元，有15%有家庭年消费860美元)；促销品达到190亿美元。 中国礼品大量占据全球市场的同时，也面临的潜在的挑战，主要是礼品行业具有门槛底、劳动密集、工艺相对简单等，近一两年，一些发展中国家也都纷纷涉足礼品的生产，对中国的产品产生了潜在的影响。 中国礼品年增长速度超过了12%，不过，和许多“中国制造”的产业一样，中国礼品大部分集中在中低端市场，礼品的开发设计、知识产权保护、品牌营销都是我们亟须改善的软肋。 自改革开放以来，人们购买礼品消费至今已经历了四个阶段的有趣变化。 第一代为“温饱型”：80年代初期，由于当时人们的收入有限，而且商品供应匮乏，人们买不起也很难买到贵重礼品。奶粉、麦乳精、鸡蛋、水果之类，今天看起来不值一提的东西，在当时绝对是送礼的上佳之选。 第二代为“实用型”：80年代末90年代初，人们生活水平普遍有了提高，送礼逐步讲求档次，注重外观与实用性的结合。如包装精美的红塔山、茅台等名烟名酒就开始大行其道。 第三代为“健康型”：90年代中后期，步入小康的人们更为讲求生活的质量和品位，因此各种滋补品、保健品成为送礼首选。保健品所蕴涵“送礼送健康”的礼品主题，既符合社会发展的特征，也满足大众的情感需求，可以说，是其在礼品市场上成功的一个关键因素。 第四代为“精神型”：进入21世纪，随着社会的进步，人们的送礼观念又发生了很大的变化。购买礼品越来越讲究新颖性、潮流性，尽可能地展示自己和对方的审美意趣和高雅格调，礼品己从“物质”上升到“精神”。一本书、一幅画、一张音乐的门票都可以成为表情达意的好礼品。 尽管人们的选择日趋多样化和个性化，如今，越来越多的人对富含文化信息的礼品情有独钟。其实，百姓青睐文化并非偶然。一些经济学专家表示，人们送礼会受到从众心理、广告诱导、对方需要等多种因素的影响，而这些因素与社会发展的程度息息相关。工业化程度越高，消费趋向越指向知识含量高趋向于精神层面的产品。纵观如今的礼品市场，在传统礼品的基础上，新奇特“科技”出风头，人们更欣赏那些做工精致、时尚新颖、休闲浪漫、调侃诙谐的礼品。有的礼品已超越了一般礼品的概念，而被更多地赋予企业宣传促销的内容。 总体来看中国礼品业的发展，中国是有着悠久历史文化传统的文明古国、礼仪之邦，几千年的文明史是礼品业发展的不竭动力，构成了中国礼品业的基础和丰富内涵，促进行业发展，逐步使中国礼品业在世界占有重要位置，是我们义不容辞的责任。总的要求应是：以设计为龙头，以市场为导向，以民族化、品牌化、环保化为基础，以特色区域为依托，努力全方位满足层次消费需求，与时俱进、探索创新，逐步走出一条具有自身特色带有浓郁文化色彩的产业发展之路。 1.2 针对需求中国和其他国家一样，自古就有礼尚往来的文化传统，而礼品则承载着人们对他人的祝福和个人内心情感的表达。礼品不在贵，也不在包装精美，送对方所需才是送礼成功的关键所在。改革开放三十余年,经济的快速发展使得人们的生活水平得以快速提升,礼品消费几乎渗透到人们生活中的所有领域。根据礼品消费市场的不同特征，依据市场容量从大到小排序原则，我们将礼品市场分为商务礼品、节日礼品、生日礼品、促销礼品、福利礼品和会议礼品。 1. 生日礼品市场 中国目前人口约14亿，约一半的人每年都要给自己来一次生日庆贺，即有7亿人进行生日庆贺，如果有3人为其送生日礼物，那么将有21亿次的潜在礼品消费。即使我公司只占有该市场的0.5%，那也是一个巨大的消费市场。 2. 节庆礼品市场 我国的法定假日有7个，分别为元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节，非法定节日和西方节日有近百个。每到过年过节，人们走亲访友，户均消费约200元。 3. 商务礼品市场 据有关部门预测，目前我国商务礼品市场有超过600亿元的市场空间，并仍在以接近20%的速度增长，这将是一个巨大的消费市场。1.3 针对问题随着市场上产品和服务日趋同质化，人们没有足够的时间和专业性的眼光，因此很难挑选出真正合适作为礼品的商品。如：女朋友过生日送什么好？男朋友过生日应该送什么？女性好朋友过生日送什么好？男性好朋友过生日送什么？老公过生日送什么？老婆过生日送什么？上司过生日送什么？ 当然，除了送生日礼物之外，人们还要想想送老丈人什么合适呢？送老丈母娘什么合适呢？结婚送什么？朋友结婚送什么？中秋送客户什么好？结婚纪念礼物送什么好？1.4 针对平台当今，互联网发展迅速，已经成为生活中不可或缺的一部分。各大商业网站建立迅速，已经逐渐渗入到人们生活的各个方面。如此发达的网站给我们特色礼品网站的发展带来了机遇。中国网民规模达到4.85亿，网络购物用户规模达到1.73亿。 互联网正在得到普及，并且在老百姓的日常生活中发挥着越来越大的作用。预计在今后几年中国网民规模还将持续增加，互联网也将渗透到更多领域和人群中，如此巨大的网民规模为电子商务快速发展提供了强大的动力。其发展状况见图1，2009-2014年中国电子商务市场交易规模。 图1-1 2009-2014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）在2011年10月18日商务部正式发布十二五时期电子商务发展的指导意见，明确提出要大力支持电子商务发展。于此同时我国政府出台了一系列扶持电子商务发展的政策法规，这势必为广大企业开展电子商务提供绝佳的机会。1.5 背景总结鉴于目前大众化的礼品消费需求与消费困境，礼品和商品概念的混淆，中国缺少一站式礼品专营网络的现状，我们特建立“心动365”特色礼品网站来为广大送礼难消费者解决燃眉之急。我们网站致力于提供特色礼品及创意的平台，让人们多方位、多层次的表达自己的意见，解决人们“送礼难，送好礼更难”的问题，提供给消费者更为细致的关爱和周到体贴入微的服务。第2章 项目概述2.1 公司名称 “心动365”特色礼品股份有限公司2.2 企业理念我们的理念是：正品保障，个性至上。 企业内部员工对待彼此诚心诚意；诚心诚意为顾客打造最合乎人性的服务平台，与客户建立长期合作关系。我们以提供给顾客个性、时尚