助理副总六条原则总结助理副总六条原则总结六条原则一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入 点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管 部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要 过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所 应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越 权，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信 息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析 问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选 方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，“拍板定 案”。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反 馈。三、善于长袖善舞，作个好的“润滑剂”。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不 违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管；影响公 司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私 生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情 待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内 求团结向上。四、高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工 作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于“分 身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。 该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明 责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之 事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足， 要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己 的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不 能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。五、不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质高，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力 的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展 工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学；靠高尚的人格、 丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同 时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”。尊重上级，理解同级，善于“给 予”下级。知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价值，让英 雄有用武之地。六、注意自身形象，起好表率作用。作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修 养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好 形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象 的“包装”，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于“换位思考”， 想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、 办好事。七、制订并完善工作制度。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去 执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩 效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规 章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完 善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、 高效运转。八、要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、 约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉 献的良好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要 有容人的雅量；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅 性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才 能产生爆发力；攻心，古人云”三十六计，攻心为上”，要让员工感到公司既是纵 横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。五个角色扮演要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色：一、激励者：充分利用期权（股）、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工 的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。二、沟通者：与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适 当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏 导不满，提高满意度，降低离职率等；把领导的意图变成员工行动。另外与猎头公 司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。三、人际关系协调者：一是协调领导与员工的关系。二是传达、解释领导决策 意图。避免内耗，增强公司合力。四、人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发 展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招 聘、培训制定计划，确保人员配备适当。五、培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分 配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案。如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能 性。远离几个“误区”：一、忘记自己是管理者不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责 在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。二、把自己当成领主有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不 光是上司，而且还是下属、是同事。三、官气十足有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动 帮助公司解决问题，而是四平八稳的就事论事。四、没有团队精神有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发 挥团队的智慧。五、不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领 导者，往往做好了这个却忽略了那个。总经理助理的工作职责：一、起草公司每月工作计划和总结，并作好公司重要会议记录；二、起草、存 档、整理总经理签发文件；三、制作公司管理制度、规章制度、合同书等；四、掌握总经理的日程安排做好预约工作，妥当安排其工作出差行程；五、完 成总经理交办的工作；六、根据公司发展的要求制定人力资源战略；七、设计并完善公司人力资源结 构；八、完成公司人力资源的日常招聘工作；九、完善公司绩效考核制度。挂职总 结今天，我们在这里举行第 *批市科教系统青年干部赴* 挂职总结会。刚才马局 长从挂职工作的具体做法、挂职干部的主要特点、挂职工作取得的成效和挂职工作的几点体会等四个方面对挂职工作做了全面总结；陈亮主任代表挂职单位和大学教老师介绍了带教经验；高校派出单位代表上海大学党委组织部副部长周瑛同志、挂职干部代表石纯同志作了交流发言，通过总结和发言，我们重温了一年挂职的过程，也切实感受到挂职工作所取得的积极成果，感受到了 10 位挂职干部在* 扎根基层、大胆实践所取得的每一个进步。通过走访挂职单位和日常考察，我们发现挂职单位对 10 位青年干部评价很高，一致认为市科教党委选派了非常优秀的干部。10位挂职干部融入 * ，表现出了极其认真的态度、谦虚的品质、踏实的作风、较强的能力、奉献的精神。大家看到的沐春* 一书就是一个很好的见证。它汇集了大家在 * 这片热土上努力实践、发展成长的历程。刚才，市科教党委组织干部处副处长何劲松同志作了非常好的讲话，我也感到，通过这次挂职工作，我们进一步完善了挂职工作的各项制度，推动区域人才合作上了新的台阶。实践证明，开展区校人才培养合作，有力地促进了区域人才资源整体性开发，提升了青年干部队伍素质，加强了 * 实用人才集聚地建设。借此机会，我想谈三点想法：一、扎根基层，大胆实践，第 *批市科教系统青年干部赴*挂职取得了积极成效挂职干部在* 一年的挂职锻炼中，融入 * ，扑下身子，扎根基层，取得了积极成效。刚才，马局长总结了挂职干部的四个特点，我想，综合归纳起来还有四个“好”。即：一是综合素质好。挂职干部来* 后没有把自己关在办公室里，而是深入基层和一线，体现了较强的吃苦精神。有的为了协助各挂职单位解决难点热点问题，经常加班加点；有的下基层访贫问苦，了解社情民意，结对困难家庭；有的为解决专项问题组织多次调研，撰写了一定质量的调研报告他们不仅在专业上发挥自己的聪明才智，还培养了在地区工作的适应能力、沟通能力、实践能力、协调能力，体现了良好的综合素质。二是把握节奏好。挂职干部从地区工作的“局外人”，到慢慢转变为“局内人”，从带教领导手把手地指导，到独立承担各项工作。大家能够把握好节奏，做到了勤皓同志在挂职干部入区培训上向大家提出的“一停二看三通过”的要求。大家以挂职岗位为平台，在学习中实践，在实践中提高。通过一年的实践，不仅能熟悉基层单位全面的工作情况，而且在专项工作中创出了特色和亮点。三是处理关系好。挂职干部在工作中能摆正自己的位置，各方面关系处理得很好。大家没有学者傲气，不因为知识层次较高而自觉高人一等，能够虚心向一线工作人员请教学习；没有书生文气，处理问题能够切合实际，决策讨论不理想化；没有领导脾气，作风比较民主，不以领导自居。挂职干部与挂职单位的领导和同事结下了深厚的友谊。同时，他们还能处理好工作与学习的关系，利用工作之余学习与挂职工作相关的文件和内容，有的挂职干部还在读研，但没有因此而影响工作，做到了学习工作“两不误”。四是发挥作用好。高校青年干部的到来， 为*输入了新鲜血液，带来了新的思维和工作方式，为促进区域大学社会事业发展 发挥了很好的作用。一批具有较高质量的课题成果，拓展了挂职单位的思路；实事 任务的完成，推动了挂职单位的发展；不断学习的劲头，为挂职单位营造学习型集 体发挥了积极的作用。二、总结规律，完善机制，推动区校人才合作上新台阶基层挂职锻炼是我党培养青年干部的重要方式，对全面提高青年干部的综合素质，尤其是增强理论联系实际、解决具体问题的能力，具有非常重要的意义。总结规律，是为了更好地推动我们以后的工作。为此，我们要在总结规律的基础上，进一步完善机制，以推动区校人才合作再上新台阶。回顾这两批的挂职工作实践，我认为以下八个方面既是我们挂职取得成功的经验，又是我们今后要继续坚持和完善的内容。一是交流沟通。我感到挂职工作要取得成效，交流沟通很重要。今后，我们要继续加强与市科教党委、挂职单位、派出单位和挂职干部个人之间的协调、联系和沟通，通过交流，从不同层面听取并吸纳有利于挂职工作的各项意见和建议，及时发现解决工作中存在的问题。二是定期研讨。定期研讨是挂职干部了解基层、提升能力的重要途径。作为探索挂职工作的有效载体，我们要结合研讨专题进一步完善调研方案，对全区及挂职单位工作中存在的重点、难点、热点问题进行主题调研和座谈交流，并形成一定质量的调研大学，供区领导和有关部门参考，为各项工作的有效推进打下扎实的基础。三是领导带教。为了使挂职工作做得更好，要继续严格执行挂职带教制度，全面落实由党政正职担任带教老师的工作要求，结合实际制定带教计划，既要对挂职干部的各项工作进行不厌其烦的