木材不合格产品召回制度 一、 为确保从原料到成品标识清晰，具有可追溯性，建立和实施回收程序，以确保能准时召回担心全的产品，特制定本制度。 二、 本制度适用于对不合格产品进展召回，不合格产品定义如下：1一般不合格品：没有安全卫生方面的问题，对消费者身体安康不形成损害，但存在一般品质问题的不合格产品；2严峻不合格品：存在安全卫生方面的问题，对消费者身体安康造成损害的不合格产品。3可疑产品确实定，可以是公司或客户发觉的任何有关产品质量、卫生安全的信息或潜在担心全因素的产品。三、 各相关部门职责：1业务部负责建立客户信息记录和档案，负责与客户的沟通和联络；2物控部负责与有关政府部门联系,保证有关产品严峻危害的信息得到准时沟通；3品管部负责建立公司内部可追溯性体系,组织订正预防措施打算的实施；4其他相关部门落实本部门责任的订正预防措施。四、不合格产品召回的状况1.因产品设计问题被客户投诉2.因质量问题被客户投诉3因遭受技术壁垒被国外退回4.因不符合输入国之标准或要求被通报或退货五、 不合格产品召回的措施对于以上几种状况，进展不合格产品召回措施。包括：1正在生产的同类产品全部停顿生产。2已经出口的同类产品全部进展召回处理。3已经在运输途中的同类产品进展召回处理。4已经生产完毕正预备发运的同类产品不得发运。六、不合格产品召回的后续处理方法对于已经召回的不合格产品，依据不同的召回缘由实行不同的后续处理方法。包括：1 因产品设计问题被召回的后续处理方法准时通知检验检疫局。此类产品不得再报检出口，对人体安康、安全不构成威逼的作为内销产品。对人体安康、安全构成威逼的做转变用途或重新设计、加工处理。2 因质量问题被客户投诉的后续处理方法准时通知检验检疫局。此批产品做降级处理。通知物控部、生产部、品管部、业务部共同进展缘由分析，追究相关人员责任。准时进展生产工艺和技术的改良，确保质量问题得到整改。3 因遭受技术壁垒被国外退回后续处理方法准时通知检验检疫局。加强有关技术壁垒讨论，进展合理躲避，避开再消失此类问题。此批产品的确没有质量问题的，经再次检验检疫合格后，做转变出口国家或改作内销处理。4 因不符合输入国标准或要求被通报或退货后续处理方法准时通知检验检疫局。此批产品不得再报检出口。追究相关人员的责任。对于不符合输入国安全、环保等工程的产品，做转变用途或降级处理。对于其他不符合输入国其他工程的产品，做降级处理或该做内销处理。