施工监理工作手册装饰公司中监理的岗位职责监理是公司派驻工地的质量监视员和工程经理、客户、公司三者之间的协调者。监理必须对客户和公司负责。综合运用行政和技术手段维护好本公司的利益，到达工程质量好、工期合理。在施工过程中主要做以下七个方面的工作： 一、对进场原材料验收。 协助工程经理做好进货材料的验收工作，制止工程经理私自采购，对已发生此现象的需及时制止并上报给有关部门进展处理。检查所进场的各种装修装饰材料品牌、规格是否齐全、一致，质量是否合格，如发现无生产合格证、无厂名、厂址的“三无产品或伪劣商品，应立即要求退换。对存在质量问题的材料一律不准用于施工工程当中。 二、对施工工艺的控制。 催促、检查施工单位，严格执行工程技术标准，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进展施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，对施工工艺做法和技术处理作指导，提出合理的建议，以到达预期的设计效果。 三、对施工工期的控制。 施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益，监理应站在第三方的立场上按照国家有关装饰工程质量验收规定及?贵阳市家庭居室装饰工程质量验收标准?履行自己的职责，合理控制好工期。在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务，在工程提前完工时更应把好质量关。 四、对工程质量的控制。 负责施工质量的监视和检查、确保工程质量是家装监理的根本任务。但凡不符合施工质量标准的应立即向施工者提出，要求予以纠正或停顿施工，维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进展验收，防止过了某一施工阶段而无法验收，从而留下平安隐患。 五、协助客户进展工程竣工验收。 家装监理作为客户的代表，在家装工程完毕时，应协助客户做好竣工验收工作，并在竣工验收合格证书上签署意见。催促施工单位做好保修期间的工程保修工作。另外，家装监理还需对进场的施工设备进展平安检查，并协助客户、工长与物业管理等部门协调好关系，保证家居装饰施工的顺利进展。 六、现场巡查 按公司制度要求对施工现场的文明施工和平安生产实施严格把控、管理，对不符合规定的现象进展催促、整改、落实。七、处理突发情况化解客户与公司的利益冲突施工过程中如遇突发情况，监理须第一时间赶到现场，进展协调处理，重大情况须及时向主管部门经理上报，协调、解决落实。七、其他工作按时上交工地巡查日报表并作好真实记录，确保工程巡查实施的数量与质量。要妥善保存公司领取的设备工具，保证其正常使用，及时归还，严禁擅自挪用，如有损坏将按原价进展赔偿。第一章：工程监理工作流程1.承受工作任务：2.根据工程经理的施工进度方案，做出该工地的质量控制方案3.组织现场技术交底：施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。1)联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。我方不得主动提出变更交底时间的要求。2)勘查施工现场的构造及施工面层等情况。发现轻度质量问题包括原有防水层须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。4)与客户进展沟通、交流包括互换通讯方法。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、效劳等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。6)与客户确认水电改造工程及增减工程。7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。8)工程监理、设计师、工程经理、客户共同填写技术交底表，一式两份，财务备份存档一份，24小时内由监理将交底表交到工程部。4.材料进场验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。5.隐蔽工程验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。6.工程中期验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。7.竣工验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。施工监理程序及细那么一、工程开工时1、到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进展交流。2、监理、工程经理同客户签材料验收单。3、协同设计师跟工程经理现场放线，具体问题跟客户现场解决。4、做现场笔录。二、工程进展中1、监视检查文明施工情况。2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。3、对工地出现的问题及时处理并上报,不得虚报瞒报。4、喷乳胶漆前，全方位检查施工质量开关插座、 线、电视线、宽带线等要特别验收，自检合格后，同工程经理、客户进展完工验收，随后通知喷漆工喷漆。5、客户中期增项时，针对须开发票的客户，监理须对客户讲明，增项款中须包含税金局部。三、工程竣工后1、工程全部完毕后，同工程经理、客户进展最后验收。2、核算出实际工程量交工程部。3、认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理。4、严格抓好后期效劳的四小时回复制。填写维修单后，将维修时间和损坏原因，四小时之内答复客户及公司前台；维修完成后，四小时之内回复公司前台。第二章：工程验收标准各阶段工程验收由施工监理主持，工程经理组织，业主参加；各阶段验收结果必须有三方同一时间的签字确认为有效。施工工程验收合格后，方可进展后续施工。未经确认不得进展后续施工。遗漏的验收工程由施工监理和工程经理共同承担责任。各阶段验收单需在验收后24小时内由施工监理上报工程部经理。第一阶段：材料进场验收1.对所有用于施工的装饰材料进展验收。2.现场交底时监理同工程经理、房主预约材料验收时间。3.材料进场后工程经理通知施工监理、房主到场验收。4.未经确认的材料不得用于施工。第二阶段：隐蔽工程及水电工程验收1.对隐蔽工程和防水工程进展验收。2.工程经理自检合格通知施工监理验收,施工监理须在24小时内到达。3.现场进展检验。第三阶段：中期验收1.中期验收前，工程经理须先进展自检，确保监理验收合格。2.自检合格后工程经理与客户约定验收时间并提前一天通知施工监理。3.施工监理按验收标准逐项验收，并详细填写验收结果。4.验收手续完成后，监理应提醒客户按期交款：逾期未交工程款者，需停工待款，直到交款前方可开工，因此延误工期由客户负责；客户未交中期款及增项款的，施工监理未及时安排停工的,给公司后续收款造成困难的,施工监理罚款500元,并承担相应损失；工程经理不服从施工监理停工待款的命令而继续施工，后续款项由其自己负责，公司另处分工程经理500元。第四阶段：竣工预验收1.工程竣工前5天内预验收。2.工程经理在预验收48小时前通知施工监理，施工监理在约定时间进展预验收。监理填写?预验收单?，认真进展质量检查。3.凡预验收未通过的工程，施工监理责成工长限期整改，并在限定时间组织二次报验。4.二次预验收仍不合格的，工程部经理亲自组织或参与整改。工程部经理参与或组织的整改工程，该工程质量等级降一级。第五阶段：竣工验收1.预验收合格后，工长在工程竣工前3天向工程部报验。将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定时间进展报验的，按违反验收程序处分。2.竣工验收由施工监理按工程验收标准进展验收，并负责进展评定打分，评定时要求工程经理和工地各班组长参加。3.验收手续完成后，监理应提醒客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款不能交接，不予签订保修单，由此延误工期由客户负责。4.客户交纳工程尾款后，施工监理协同财务与客户签订工程保修单，约期到现场交接，工程经理必须到场。相关说明：1.各阶段验收不合格的，施工监理按规定对工长进展处分并限期整改。由此延误工期时造成的损失由工长承担。2.由于施工监理未能在规定时间到场造成工期延误，造成的损失由施工监理承担。3.整改后须经施工监理鉴定合格方可继续施工。4.验收结果是工程结算依据。第三章：施工监理管理标准一、薪酬标准1.工程监理的月度工资=固定工资+奖金+补贴；工资：1500元/月奖金：按监理工程合同额的百分比提取即： 工程造价4万元以下4到8万元8万元以上监理费用0.5%0.5%0.5%补贴：交通补贴30元/工地， 补帖50元/月。2.新入职的工程监理第一个月为试用期，试用期底薪1000元/月。3.薪酬发放时间：每月15发放截止到上月末的底薪，并发放截止到上月末的完工的监理费用。二、管理处分条例施工监理是雅韵装饰工程质量的把关员，雅韵能否创造良好的家装质量，能否真正为客户带来良好的家装质量和效劳，在很大程度上依赖于各位施工监理的工作努力。所以，各位施工监理肩负着雅韵塑造质量品牌的重任，因此工作中不可不认真负责，为公司与客户把好这道关。现制订监理管理不当和工作失误处分条例，处分不是目的，目的是提醒大家时刻注意自己的工作态度和工作方法，为公司减少工程损失。1、开工前准备缺乏，致使开工当日工作受到耽误，处分100元。2、对进场材料未能进展严格验收，致使劣质材料或其它品牌材料混入施工材料中，处分100元；致使公司品牌形象受到损失者，处分300元/次。3、对现场管理不严，公司巡检假设检查到现场有烟头、工人不穿工作服、工人赤膊或穿拖鞋、现场卫生质量不好，出现材料乱放、现场工作指示牌不见、公司现场展板丧失、卫生间或用水处污水遍地等现象，处分50元/项。4、对现场成品保护管理不当，致使客户所购产品受到损害或致使工地返工耽误工期，处分200元。5、对现场施工的质量监理不够严格，致使不合格工程进入下一道工序，对现场施工造成损失的，每项处分100元。6、明知施工现场有质量问题，伙同工程经理以幸运心理企图蒙混过关者，给公司品牌形象造成损失者，每项处分200元。7、承受工程经理吃请，处分50元/次。8、承受客户吃请，处分100元/次。完工后私交另计9、未能履行监理义务，致使应当由客户签字方可进展下一道工序的工程提前施工，或耽误工期，每耽误一项客户有一项不签字处分50元。10、对应当及时保修的工程，未能及时安排工程经理前去维修，处分50元次。11、对工人制作监管不严，致使不合格产品被安装，或安装后没仔细验收，致使公司品牌形象受到损失，处分100元。12、对工厂安装与现场之间协调不当者，或致工厂耽误工期，或致工厂与现场之间产生矛盾，处分100元次。三、业绩奖励标准1、现场施工管理优良，卫生良好，受到客户书面表扬的，奖励100元。2、监理工地连续5户都优良者，奖励300元。3、为公司解决工程难题、工艺难题者，奖励100元。4、为公司介绍优秀的工程经理、工人者，奖励50元。5、为公司介绍业务的，获业务提成，按2%计取。