烈士陵园岗位考核细则第一章 总 则第一条 为了规范职工行为，保证陵园工作的正常运行，加强各项管理，提升陵园对外形象，提高社会效益，制定本细则。第二条 本园实行逐级考核制度，陵园领导考核科长，科长考核本科室职工，最后报由考核小组审定。第三条 凡本园全体干部职工（含临时工）均应接受本细则，对职工的考核必须坚持公正、公平、公开和实事求是的原则。第四条 实行每月考核一次，本考核细则实施中所涉对象为直接责任人。实行百分制考核，考核办法为：60分以下为不合格；60-79分为合格；80-100分为良好；100分以上为优秀。奖励标准：评为优秀的按基本奖的120% 计发，评为良好的按基本奖的100%计发，评为合格按基本奖的90%计发，评为不合格按基本奖的75%。年内累计三次以上（含三次）考核不合格者，自动下岗；年内月度考核一次不合格者，年度考核即为基本合格，年度考核奖（第十三个月工资）奖金减半；年内月度考核两次不合格者，年度考核即为不合格，年度考核奖不予发放；每月均合格者，年度考核奖按规定发放；年内月度考核有一次考核低于90分的，年度考核取消评优资格。第五条 考核分配为：本单位正式职工将从每月地方津贴中提取200元（单位另设100元），临时工每月从工资中提取50元（单位另设50元），作为考核基本奖，用于进行考核分配，社会购买服务人员每月固定200元考核奖。由科室组织每月考核后将考核结果上报考核小组，由考核小组季度考核后统一进行考核分配。第二章 奖 励第七条 在工作中取得优异成绩或对单位、社会有突出贡献的，给以加分奖励。同一事由加分一次，加分累计不超过20分。（一）奖励15分1、被评为市级以上先进个人；2、荣获三等功以上荣誉；3、见义勇为或助人为乐受到表彰；（二）奖励10分1、在市级以上报刊发表文章，宣传单位建设成就或好人好事。2、服务过程中成绩突出受到服务对象明显好评，服务对象当面向单位领导反映，并建议单位予以表彰奖励，同时送来锦旗、表扬信的；3、因工作努力，有创新，使单位工作有重大进展的；4、发现重大事故隐患，及时处理为单位免受或减少损失的；5、团结同事，助人为乐，在突发事件中能果断处置，使同事或服务对象免受或减少损伤的。（三）奖励5分1、服务优质，拒收红包、礼品，退还不成，同时上交，经查属实的；2、在业务接待、墓区管理、烈士褒扬等工作中，提出合理化建议，能为单位完善制度，堵塞漏洞，避免失误发生直接效应作出贡献的；3、想服务对象之所想，急服务对象之所急，适时地提出人性化服务举措，服务对象满意度提高的。（四）奖励3分1、在服务过程中受到服务对象明显好评，服务对象在“行风测评表”上点名表扬当月累计3次以上的（科室视同处理）；2、团结协作精神好，工作中不管份内份外，任劳任怨，勇挑重担，具有较高职工认可度的。第三章 处 罚第八条 共性部分 出现下列情形，按下列标准予以扣分： 1、未统一着装、佩戴工号牌上岗，每次扣5分。2、迟到、早退，每次扣5分。3、无故不上班，或请假未获批准而不到岗的作旷工处理，一天旷工停发当月奖金，三天旷工扣全年奖金，七天以上（含七天）旷工，直接辞退。4、不服从领导管理，不完成上级布置的工作任务，无故顶撞、谩骂领导，每次扣30分。5、无故不参加政治学习、会议、集体活动、集体劳动，每次扣10分。6、吵嘴打架，每次扣2030分。7、办公室脏、乱、差或摆放无关物品，扣510分。8、因失职，而导致事故，或发生案件，形成不良影响，扣1050分。造成经济损失的，按有关规定给予经济赔偿。9、严重违纪或违法，受党纪、政纪或治安处罚的，扣50分以上。第九条 个性部分（一）主任、书记、副主任：1、当月工作无计划，扣20分。2、工作计划有遗漏，而影响单位建设、管理或对外服务的，扣1020分。3、对科长工作未实行考核，主任扣30分，未检查科室考核情况，分管领导扣20分。4、因组织领导不力，未完成规定的当月工作任务，每少1项扣责任人1020分。5、因组织领导不力，分管部门工作未能达标，每项扣分管领导1015分。6、综合治理考核未能达标，主任（责任人）、书记（分管领导）各扣40分，副主任扣30分。7、计划生育未能达标的，主任、书记、副主任分别按40、30、20的标准予以扣分。8、政治学习，每月少于2次，每次扣主任20分，书记20分，副主任10分。（二）综合科科长：1、当月工作无计划，扣20分。2、工作计划有遗漏，影响单位的建设或工作的正常开展，扣1020分。3、对本科室各岗位工作未实行考核，扣30分。4、因组织领导不力，未完成规定的当月工作任务，每少1项扣1020分。5、因组织领导不力，科室工作人员未能达标，每项扣1020分。6、因失职，或督促不力，在对外服务中出现差错，导致服务对象强烈不满的，扣510分。7、本科室职工吵嘴打架，扣510分。8、本科室职工不能按时参加政治学习、集体活动，每人每次扣2分。（三）业务科科长：1、当月工作无计划，扣20分。2、工作计划有遗漏，影响单位的建设或工作的正常开展，扣1020分。3、对本部门各岗位工作未实行考核，扣30分。4、因组织领导不力，未完成规定的当月工作任务，每少一项扣1020分。5、因组织领导不力，部门工作未能达标，每项扣1020分。6、发现高大树木濒临死亡，未及时向领导汇报和采取有力措施，产生不良后果的，扣2030分。7、本科室职工吵嘴打架，扣510分。8、本科室职工不能按时参加政治学习、集体活动，每人每次扣2分。（四）绿化管理员；1、未及时打药，花木出现大面积虫患或病患，扣1020分。2、绿篱及需经常修剪的花木，未及时修剪，扣1020分。3、花木修剪后当天未打扫干净，每次扣510分。4、未完成当月科长安排的工作任务，扣10分。（五）墓地管理员：1、因工作责任心不强，造成骨灰寄存、选穴、购穴过程、合同签订、碑文制作、瓷照片粘等中出现失误的，发生一起扣10分；2、骨灰安放（葬）出现严重失误，发生一起扣10分；3、未按要求及时提前做好墓穴质量及卫生检查的，发生一起扣5分；4、在接待工作中态度生硬，服务不热情，扣1020分。5、服务接待过程中服务不到位有投诉等现象的，发生一起扣5分；6、收受服务对象的礼品、小费，除全部退还外，扣2030分。7、未做好墓地销售、寿憩苑骨灰寄存资料的登记和录入工作，扣10分。（六）会计：1、因工作不认真，出现错帐乱帐的，扣1020分。2、因责任心不强，造成资金被盗，或丢失，扣2030分，损失自负。3、因责任心不强，发生会计凭证、资料遗失的，扣2030分。4、未能按规定按时完成其它职责范围内工作任务，每项扣1020分。5、不能按会计法及财务制度办事，在财务工作中发生错误的，扣3040分。（七）文书档案管理员：1、文件、资料收发、整理、归档不及时的，扣5分。2、未及时做好传阅文档，扣10分。3、对破损的和不符合要求的文档，未及时进行处理的，扣10分。4、未做好档案室卫生的，扣5分。5、未及时做好各类台帐（综合治理、安全生产、青年文明号、巾帼文明示范岗、教育基地等），每次扣5分。（八）讲解员：1、对外接待、讲解不热情，扣1020分。2、服务接待过程中服务不到位有投诉等现象的，发生一起扣5分；3、未对馆（堂）内展品定期检查，及时汇报领导，出现展件发霉、生锈、污染、老化、变形，扣20分。4、对馆（堂）内陈展内容不熟悉，扣10分。5、不能按照规范要求，及时做好烈士资料、文件、资料的登记、整理、装订、保管，扣1020分，造成遗失，扣2030分。6、未按要求及时提前做好烈士墓穴质量及卫生检查的，发生一起扣5分；7、在对烈士家属的接待服务中态度生硬，服务不热情，有投诉等现象的，经查实，扣1020分。（九）保洁员：1、未做好综合楼公共区域（楼道、走廊等处）的卫生保洁工作，扣10分。2、未做好贵宾室、接待室、会议室、活动室等处的卫生保洁工作，每次每项扣5分。3、未做好综合楼厕所的卫生保洁工作，有异味、脏物、尿垢，每次每项扣5分。(十一)勤杂工1、未及时做好食堂内、外卫生的，扣5分。2、未做好综合楼门前的卫生工作，扣5分。3、未及时做好报纸收发、烧水工作，扣5分。4、未完成上级交办的任务，扣10分。（十）水电工1、未经常对园内供水、供电线路进行检查，维修，扣5分。2、遇到突发事件，未及时到岗维修，每次扣5分。2、发现违规用电用水现象，未及时向领导反映，扣10分。3、未完成上级领导交办的任务，扣10分。第四章 附则第十条 本细则如与上级有关规定、法律法规发生冲突，则按上级有关规定精神执行。第十一条 各科室可按本细则制定补充意见并报综合科备案，若与本细则有冲突，则以本细则为准。第十二条 本细则未尽事宜，由考核小组根据相关条款执行。第十三条 本细则的解释权归主任室。第十四条 本细则自2008年8月起施行。2