2022年四川省养老服务现状调查报告注：选择“其他”的经过整理，主要是反映收费高、当地根本没有养老机构等。 二、效劳质量是受访者选择养老机构的首要考虑因素 当问及受访者选择养老机构的首要考虑因素时，选择“效劳质量”的比例，为33.9%;其次是“医疗条件”，为15.9，详见图5。 图5受访者选择养老机构的首要考虑因素 注：选择“其他”的经过整理，主要是明确表示不会考虑养老机构或者不太清晰等。 分城乡来看，城镇受访者选择“效劳质量”作为首要考虑因素的比例(38.7%)较农村受访者(24.0%)高14.7个百分点;农村受访者选择“收费价格”作为首要考虑因素的比例(14.8%)较城镇受访者(11.8%)高3.0个百分点;此外，农村受访者选择了“其他”选项的比例有28.4%，详细来看，主要是明确表示不会考虑养老机构。 三、近九成受访者表示家中老人需要养老效劳工程，而超七成受访者所在社区未为老年人供应养老效劳 调查显示，88.6%的受访者表示家中老人急需不同方面的养老效劳工程，表示不需要养老效劳的受访者仅占11.4%(其中城镇受访者选择不需要的比例为8.8%;农村受访者比例为16.7%)。 进一步从详细养老效劳工程来看，选择“医疗保健”的受访者比例，为51.2%;其次是“熬炼身体”，为41.3%;第三是“生活照料”，为34.1%。详见图7。 图7受访者家中老人急需养老效劳工程 分城乡来看，在以上9个方面的养老效劳工程中，除了“老年人学习培训”方面城镇受访者选择急需的比例与农村受访者持平外，其余8个方面城镇受访者选择比例均略高于农村受访者。 调查显示，在剔除“不了解”选项后，表示所在社区未为老年人供应养老效劳的受访者占74.9%;表示供应了的仅占25.1%。城乡、地域间差异不大。 调查结果说明，目前养老效劳现实与需求相差较大，特殊是社区养老效劳，远远不能满意社会公众需求。结合报告一中所提到的选择居家式社区养老的受访者比例较高，且年轻人与受训练程度较高的人群倾向此养老模式，建议应加强对社区养老模式的重视度，加大投入，进一步建立健全社区养老效劳体制与设施，丰富社区效劳工程，以满意社会公众需求。 四、受访者对养老效劳业进展总体状况满足率为61.7% 调查显示，对当地目前养老效劳业进展总体状况特别满足的受访者占6.4%;比拟满足的占13.1%;根本满足的占42.2%，三项相加，我省目前养老效劳业进展总体状况满足率为61.7%。另有26.0%的受访者表示不太满足，12.3%的受访者很不满足。详见图8。 图8受访者对当地养老效劳业总体评价 进一步分析受访者不满足的缘由，主要有以下几个方面： 1.收费太高，收费不透亮;2.对老人的补贴、救济等方面落实得不好;3.治理不标准，卫生环境差，效劳不到位，效劳态度不好，照看不周到;4.老年护理人员少，业务技术水平差，素养不高，缺乏专业培训;5.养老机构硬件设施差、不完善，老年人活动、消遣休闲地方少;6.政府重视程度不够，政府对养老机构与养老效劳方面投入的关注不够，养老效劳体系不健全;7.当地没有公立养老机构或养老机构少，地理位置太远，此外监管力度小，宣传也不够。 五、受访者对加快进展养老效劳业的意见建议 调查收集了受访者对我省及当地政府加快进展养老效劳业的意见建议，主要有： 1.加大投入、增加并健全养老机构，加快根底养老设施、帮助配套设施建立，特殊是乡镇、农村以及一些贫困地区;加大床位建立投入，增加床位补贴;多鼓舞社会资金投入，供应优待政策鼓舞社会公众开办养老机构，但同时要完善制度，加强监管;盼望养老院承受老年人的范围更广一些，有受访者反映公立养老机构有些老人不收，盼望不要有这种限制。 2.更加关怀关爱老年人，增加老人消遣设施设备，多开办老年活动培训班，更加注意老人心理安康，加强心理疏导，多关怀空巢老人。 3.盼望政府增加老人医疗方面的投入，建议医疗机构与养老机构结合起来;改良医疗设备，提高报销力度，在老年人门诊费用及老年常见疾病费用报销上予以优待。 4.大力进展居家养老，增加社区养老效劳工程，多建立老年人效劳中心，为老人做定期的检查、访问、照看，建议社区设立特地机构及人员负责。 5.加大养老效劳相关政策的宣传力度，一方面多向群众宣传养老相关信息，另一方面发动社会，多征集义工照料老人，社会团体多进展义务慰问，形成尊老爱老的社会风气，全面关爱老年人身心安康。 6.提高老年人的福利待遇，低保掩盖更多更广、养老金要准时到位，另有受访者反映养老金领取年龄太晚，建议70岁以上养老金应当提高，年龄越大应赐予更多福利，特殊是农村及贫困地区。 7.增加养老护理人员，并提高护理人员整体素养，加强护理人员专业技能培训，并加强制度监管，提高效劳质量，改善效劳态度，增加效劳工程，更加细心细致，全面关爱、敬重老年人。 8.加强养老院收费治理，要价格合理，建议可以分若干等级，以满意不同人群需求，但要兼顾低收入者，应加强对低收入群体养老福利保障。 六、养老效劳任重道远 结合受访者意见建议，综合分析调查结果，在我省当前的养老效劳现状与需求中，存在不少的问题： 一是居家养老是主流，但大多数有老人的家庭又急需多种养老效劳，而目前无论是社区还是养老机构的效劳都远远不够，养老效劳需求没有得到很好的满意。 二是受传统思想与当前养老机构进展不完善、问题较多的影响，造成局部受访者对养老机构有抵触心理，根本不考虑此种养老模式，也不关怀当地养老机构状况;这种现状也影响到养老机构的进展与完善。群众最看重养老机构的效劳质量，依据受访者反应的意见来看，养老机构效劳人员少且素养亟待提升，养老效劳质量总体不高且缺乏监管。这些状况严峻影响了群众对养老效劳业进展总体状况的评价。 随着社会进展以及老龄化加剧，大力进展养老效劳迫在眉睫，依据本次调查结果及受访者反应的意见，建议一方面加大宣传力度，使群众客观理性思索养老问题，消退或削减老人对养老机构以及社区养老等模式的抵触心理;另一方面加大投入，大力进展多种养老模式，尤其是居家式社区养老和机构养老，供应更多的优质养老效劳，满意人们的需求。