11月27日我收到了死飞自行车这是我收到的车子，少了车座、车把与安装工具我与商家的客服联系他们说少了一个配件盒，说次日给我补发下面是我跟客服当天的聊天记录12月02日我收到配件盒，我安装了一下发下链条出问题了，客服说让我找个修车师傅修理一下，我按照客服的建议做了当问题依旧在以下是聊天记录骑了几天问题依旧存在，知道12月15日实在是车不能骑了，我发起了维权16日客服回复了我，说车的后轮有个地方需要重装，但是我照做了没有用，自行车问题依旧存在当天经过一番商谈，客服同意退货，第二天联系我这是聊天记录我等了大半天迟迟等不到回复，临近晚上十一点的时候，我给发了信息但是他们反悔了说中轴有问题，要我自己再试一试，他们发中轴，但是他们又不能保证这次之后，自行车现在的问题能够解决。（正巧这几天学校很忙，我只能暂时把自行车维权的事情放在了一边）。请求给中国的13yi消费者一个答复