12秋学期生产与作业管理在线作业一、单选题1. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A. 设计B. 运作C. 交付D. 检查正确答案：B2. 项目管理的内容包括几大知识领域()A. 6B. 7C. 8D. 9正确答案：D3. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期B. 合理化C. 成长D. 成熟正确答案：D4. 项目管理有（）大生命周期A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：B5. 工作扩展主要包括()A. 工作扩大化B. 工作自动化C. 工作外包D. 工作分解正确答案：A6. 是谁首次提出了劳动分工的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特正确答案：B7. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）A. 形式化B. 行事化C. 习惯化D. 制度化正确答案：D8. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）A. 为库存采购B. 与供应商一般是买卖关系C. 与供应商结成战略伙伴关系D. 让供应商竞争以获利正确答案：C9. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()A. 直方图B. 散布图C. 流程图D. 控制图正确答案：B10. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求A. 资金B. 时间C. 人员D. 服务能力正确答案：B11. 质量管理实践的第二个阶段是()A. 质量是检验出来的B. 质量是设计出来的C. 质量是生产出来的D. 品质是消费者要求出来的正确答案：C12. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()A. 5000B. 3000C. 1875D. 1500正确答案：B13. 下列哪个不是基本的作业测定()A. 时间研究B. 标准资料C. 工作抽样D. 动作研究正确答案：D14. 不属于科学管理内涵的是()A. 组织要科学B. 要有科学的精神C. 产品设计要科学D. 方法和工具要科学正确答案：C15. 下列哪项战略属于公司战略？A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化正确答案：D16. 人-机工程研究的工作环境不包括（）A. 气候环境B. 照明与色彩C. 噪音与振动D. 人际关系正确答案：D17. 是()首次提出全面质量管理的概念A. 贝尔B. 费根鲍姆C. 戴明D. 克劳斯比正确答案：B18. 供应链的组成包括A. 供应商B. 顾客C. 内部供应链D. 以上都是正确答案：D19. 5S起源于()A. 美国B. 中国C. 日本D. 法国正确答案：C20. 下列哪项可算作是事业部战略（）A. 相关多元化B. 垂直一体化C. 水平一体化D. 成本领先正确答案：D二、多选题1. PDCA循环包括A. 计划B. 执行C. 检查D. 处理正确答案：ABCD2. 可以算作5S内容的是()A. 纪律B. 整理C. 整顿D. 清扫正确答案：BCD3. 下面属于库存成本的有（）A. 订货成本B. 缺货成本C. 采购成本D. 运输成本正确答案：ABC4. 设计良好的服务系统应具有的特点包括A. 与顾客界面友好B. 结构化C. 前后台有效联系D. 必要的有形化正确答案：ABCD5. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A. 直方图B. 控制图C. 排列图D. 鱼骨图正确答案：ABCD6. 项目管理主要适用于()A. 一次性活动B. 日复一日的活动C. 创新性活动D. 独特性活动正确答案：ACD7. 对产品质量可能描述正确的是()A. 符合企业技术规格B. 满足国家标准C. 注意符合顾客期望D. 能销售出去即可正确答案：ABC8. 服务的特性A. 无形性/不可感知性B. 可储存性C. 不可分离性D. 异质性正确答案：ACD9. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A. 时间B. 动作C. 工资D. 工具正确答案：ABD10. MTM基本动作包括()A. 抓取B. 搬运C. 定位D. 释放正确答案：ABCD11. 项目管理的两大认证体系包括()A. IPMAB. ISO 9000C. PMID. CFA正确答案：AC12. 供应链管理涵盖的内容包括()A. 战略层面B. 战术层面C. 作业层面D. 人力资源层面正确答案：ABC13. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()A. 设计能力B. 查定能力C. 计划能力D. 有效生产能力正确答案：ABCD14. 批量生产方式的缺点包括()A. 缺乏柔性B. 缺乏品种变换能力C. 产量少D. 易出故障和废品正确答案：AB15. 设计的功能有（）A. 实用功能B. 认知功能C. 象征功能D. 审美功能正确答案：ABCD16. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()A. 设备数量B. 一次性可提供的服务数量C. 产出量D. 服务面积正确答案：ABD17. 运作战略主要决策点有（）A. 产品设计B. 质量C. 选址D. 过程正确答案：ABCD18. JIT的基本特点有A. 工人多技能B. 库存低C. 设备柔性高D. 产品多样化正确答案：ABCD19. 下列哪些思想是JIT倡导的()A. 增加劳动力B. 节约C. 正视问题D. 增加库存正确答案：BC20. 流程设计技术常用的工具包括()A. 装配图B. 装配程序图C. 流程程序图D. 关键路径法正确答案：ABC三、判断题1. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益A. 错误B. 正确正确答案：B2. 设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。A. 错误B. 正确正确答案：B3. 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素A. 错误B. 正确正确答案：B4. 供应链管理就是指企业的后勤管理()A. 错误B. 正确正确答案：A5. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动A. 错误B. 正确正确答案：B6. 生产能力是一个绝对的概念A. 错误B. 正确正确答案：A7. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念A. 错误B. 正确正确答案：B8. 质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类A. 错误B. 正确正确答案：A9. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系A. 错误B. 正确正确答案：A10. 汽车生产流水线是按工艺布局的例子A. 错误B. 正确正确答案：A