TraFax Server 服务器系统应用方案2010年8月5日拓敏信息技术#目录第一章 TraFax 系统应用方案31.1 TraFax 系统概述31.2 TraFax 系统部署方案61.3 TraFax系统工作流程说明71.3.1 TraFax发送工作流程81.3.2 TraFax接收工作流程9第二章 企业 系统的配置要求102.1 系统环境要求10 企业 服务器硬件配置10 企业 服务器软件配置10 客户端：11第三章 企业 应用建议123.1 系统部署建议123.2 系统维护建议123.3 系统使用建议13第一章 TraFax 系统应用方案1.1 TraFax 系统概述TraFax Server为企业提供智能,高效,低成本的各种 服务,通过包括智能Internet网络技术的各种技术的使用给我们的企业 方式提供了更多的选择,TraFax Server基于Internet的技术方案是一种综合性的手段,由于支持Web和Email开放的标准,TraFax Server使得用户很容易选择他们喜欢的通讯方式.由于运用Internet技术降低成本,且管理方式灵活,收发 变得更经济,而对用户和 接收者不会带来不便.TraFax Server致力于基于Internet最大限度地为您的企业提供新的机会,智能化的低成本路由,TraFax Server Email Gateway与TraFax Server Web Client.TraFax Server是基于网络的B/S与C/S协调统一的 系统,它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发 ,就象收发Email或打印文件一样简单.建立在TraFax Server 服务器上的 ,经济,高效.再也不必排队等候打印机、复印机或 机的工作,因为您可以通过网络将您所需要发送 的文件直接传送到TraFax Server,由TraFax Server发送出去.TraFax Server系统在接收外部发来的 时,不需要经过人工分发,由TraFax Server按预定的方式自动分发到接收人的 信箱中和Email信箱中,系统可以选择DID/DTMF、CSID、Caller ID或按进入线路,进入的日期时间来确认 的正确接收人.当某个 不能确认接收人时,被分发到一个默认的 信箱,由专门的分发人员预览 后转发给正确的接收人.这样就减少多余的环节,缩短信息传递时间,使 尽快得到处理,同时增强了 的#性. 电子文档直接 ,可节省大量的资源,包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等,从而减少成本.TraFax Server应用示意图如下：在TraFax 系统中, 接收人可以通过TraFax Client,WEB Client,客户端接收和查看 .1C/S 提交方式分为客户机和服务器两层,客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备,而是据有了一定的数据处理和数据存储能力,通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户机和服务器两端,可以有效地降低网络通信量和服务器运算量.C/S模式的优点是用户体验较好,操作方便快捷,操作速度快,发送 甚至不需要有相应的电子文件,能够打印就可以发送 .但是缺点也很明显,首先是部署和维护成本比较高,扩展和更新非常不方便,并且如果企业内部每个应用都部署一个客户端,那对管理者和使用者来说都将是一个挑战.而且由于服务器连接个数和数据通信量的限制,这种结构的软件适于在用户数目不多的局域网内使用.国内目前的大部分 软件产品均属于此类结构.2B/S提交方式是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种改进.在这种结构下,软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现,用户表现完全在Web服务器实现,客户端只需要浏览器即可进行业务处理,是一种全新的软件系统构造技术,这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构.B/S模式的优点是部署和维护成本较低,扩展和更新非常方便,可跨平台使用,无论是Windows平台、 Macintosh平台还是UNIX平台下,借助Web浏览器都可以访问TraFax Server 服务器的服务.并且企业内部各个应用系统之间可通过企业门户Portal紧密集成实现单点登录,从而方便使用和管理.B/S模式的缺点就是用户,操作速度比客户端要慢,但是随着网络与软件技术的发展,和本系统Web插件的支持B/S的缺点已经越来越不明显了.3Email Client客户端提交方式是利用TraFax Server提供的Email网关模块与企业的服务器系统无缝集成,使用户收发 就如同收发Email一样容易上手,不需要经过尝试将的培训便可以掌握软件的使用.这里最关键的就是Email网关模块,企业需要提供一个支持POP3和SMTP功能的账号和密码,客户在发送 时,只需按照TraFax系统能够接受的格式撰写发送标题,并将要发送的 文件作为Email附件发送给Email网关信箱,Email网关信箱接收到这个后将这个附件转换成 格式的文件并按照指定的 发送.客户在接收 时,其设置同接收没什么不同,只要提供一个自己的Email信箱给管理员就可以了,TraFax 系统可以根据管理员设置好的直接将 发送到客户的里,客户可以即时从POP3里接收自己的 文件.4利用本地的 机发送 则是充分利用了企业原先闲置下来的 机,这些闲置的 机连接到PBX上,再由PBX连接到TraFax的 服务器上,用户拨号后可根据TraFax的语音提示完成 的发送.如上所述,TraFax Server支持多种的客户端提交方式,这些方式并不是独立使用的,完全可以视企业自身的情况混合使用,比如企业在部署时选择使用Web Access方式,但是如果用户愿意的话,可根据需要从TraFax Web Access下载安装客户端、信使、 浏览器等工具,用户可选择在公司使用客户端程序,而出差时使用Web方式收发 .TraFax Web Access基于微软ASP.NET平台开发,其用户体验如 浏览、编辑和盖章已经和客户端模式没有区别.TraFax Server提供服务器端文档转换,本功能是指用户在发 时直接提交Word/Excel等格式的文件,然后由服务器端文档转换服务将文件转换成 格式并发送出去.这样用户就可在任何时间和地点通过Web浏览器或Email发送 ,而不需要在提交的机器上安装一个打印转换工具后才能发送 .而且服务器端文档转换使 系统和其他系统集成成为可能.办公系统OA、客户关系管理、企业资源管理或核心业务系统等企业应用管理系统一般都有发送 的需求,但是这些系统一般都无法将需要发送的文件转换成 文件后再提交给 服务器,所以服务器端文档转换能够使这些系统能通过直接提交TXT/WORD/EXCEL等业务文件,来发送 任务,并且TraFax Server提供了丰富的接口可以方便的和各类企业应用进行紧密的系统连接.综上所述,TraFax Server可以方便的、安全的实施各类型企业的整体 解决方案.1.2 TraFax 系统部署方案在公司总部建立一个以 服务器为平台,充分利用公司现有网络系统,采用B/S、C/S混合模式收发 ,可集中管理企业用户和 资源,实现对 系统的集中管理和维护,并保证不同的用户在不同网络环境下均可使用的电子 服务系统.下面是基于TraFax Server的电子 服务系统的网络拓扑图：PBXLDAP ServerMail ServerTraFaxServer部署说明:服务器部署分为IP网络部署和通信线路部署两部分.其中IP网络部署是将服务器连接到企业内网,可以令局域网中的使用 服务器的各个机器可以访问本 服务器,保证网络畅通即可.如果需要使用Email提交任务,或者通过AD同步用户,也需要本服务器可以访问到服务器和目录服务器.通信线路部署是将通信线路比如普通模拟 线、数字ISDN线路或者IP通信线路连接到 服务器上安装的 板卡上面,通信线路可以是电信直线也可以是从企业内部交换机上分出的分机线均可,保证通过 网络打入、打出 即可.服务器内部配置好,IP网络和通信线路部署完毕后,服务器就全部安装部署完毕.按照上述方式部署后,只要给TraFax电子 服务系统配置足够的 线路,用户就可以使用所有可以通过局域网连接到TraFax Server 服务器系统的机器,采用系统自动生成Web提交方式和TraFax Email Getaway 2种任务提交方式发送 ,并且在用户客户机上安装TraFax Client后,还可以使用第三种提交方式提交 任务.TraFax通过提供多种 任务提交程序,从而令用户可以自由选择最方便的连接方式,采用电脑作为 数据的提交工具.向系统提交 任务.并由系统快捷、安全的将 发送出去.TraFax Server采用层次化、模块化的软件结构,并提供丰富的应用工具与业务部件,为实现系统平滑扩展、负载均衡提供了全面的保障.1.3 TraFax系统工作流程说明TraFax采用层次化、模块化的软件结构,分为用户提交层、任务处理层、任务分发层、任务执行层等多层结构.而且系统根据每个层次上各个功能点,分为不同软件模块,每个模块都采用Windows服务的形式运行于Windows后台,这样不仅机器每次启动后不需要登录系统就可以使用,而且可以通过Windows的服务保证机制,来维护、管理程序的运行.TraFax模块示意图如下：TraFax Board server 板卡服务器TraFax Email Gateway电子网关 Email Server服务器 TraFax Server 服务器SQL Server数据中心 SQL ServerTraFax Server Web服务器TraFax API程序开发接口Web Client用户Web Client用户Client 用户外部 机 PSTN公共 网企业业务系统1.3.1 TraFax发送工作流程用户通过Web Client、Client、Email以与第三方应用程序分别经过TraFax Web服务器、TraFax Massage服务器、TraFax Email Gateway、TraFax API提交任务到 服务器,任务传入TraFaxServer中心服务器中后,服务器对任务进行判断,检测任务是否合法包括人物提交人权限、发送文件格式等信息的判断,检测通过后, 任务附带的文档内容被服务器转化为 格式,并按照用户在服务器上设置好的拨号规则进行任务路由,经过路由后的任务进入排队序列,进行 发送执行.并且所有发送过的文件内容、拨号状态信息都会由系统进行存储,以备查找.发送完成后,TraFaxServer中心服务器系统会通过TraFax Massage服务器、TraFax Email Gateway通知用户任务结果,用户也可以通过TraFax Web服务器、TraFax API来查询任务处理结果. 任务处理由TraFax Board Server进行执行,TraFax Board Server通过支持目前国内绝大多数板卡,支持各种 线路,可以提供各种线路支持.发送流程图如下：1.3.2 T