创先争优活动三年总结 202X年4月中央部署创先争优活动以来,xxx景区管委会党委高度重视，认真按照xx市委创先争优活动领导小组的统一部署和要求,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,突出“景区因创先争优更美丽、游客因创先争优更满意、群众因创先争优得实惠、党员因创先争优更自豪”的活动主题,以创建“共产党员示范景区”为抓手,以向中外游客展示党的先进性、模范性为重点，立足景区实际推进创先争优,把创先争优的成效体现在科学发展上、落实在服务游客上、转化在自身建设上,圆满完成了各阶段工作任务,形成了创先争优与景区发展有机结合、互融互进的良好局面,受到x等中央、省、市领导和中外游客的高度评价。管委会连续三届被评为“全国文明单位”;202X年2月1日和4月6日分别在住建部和国家旅游局召开的创先争优座谈交流会上进行了经验发言；2X年“五一”被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”称号,被人力资源与社会保障部和国家旅游局评为“全国旅游系统先进集体”;“七一”被中组部评为“全国先进基层党组织”。景区旅游经济年年上台阶，202X年景区接待游客590多万人次,实现综合收入2亿多元，今年17月旅游人数和购票收入又同比分别增长.3和1.3。 -1争优工作氛围。截止目前,管委会创先办共编发简报28期，其中xx景区创建“共产党员示范景区”彰显党的先进性被新华社内参采用,一个党员一面旗被中国旅游报刊发,高擎党旗创先争优，勇立潮头担当示范、xx景区创新打造党建工作新品牌等6篇简报被省、市创先办采用。 、精心指导,严格督查。建立了管委会领导联系点制度，管委会全体党员领导按照分管部门和行业分别联系各基层党支部,定期深入联系点调查研究，督导活动开展,推进工作落实。同时，由党委书记牵头成立了4个督查组，对全委各支部创先争优活动开展情况进行定期不定期的检查指导，使存在问题早暴露,暴露问题早解决,先后对6个思想重视不够、工作推进不力、活动效果不明显的党组织予以通报批评和及时纠正。并将创先争优活动开展情况作为支部班子和领导干部年度目标考核的重要内容，实行一票否决制,做到一级抓一级、层层抓落实,确保全委创先争优活动落到实处、取得实效。 (二)创新载体、突出特色,扎实抓好创先争优各个环节工作 、创新开展“共产党员示范景区”创建工作。管委会党委把创建“共产党员示范景区”作为创先争优活动的重要载体，充分发动景区各个行业、各条战线的基层党组织和共产党员,开展了各具特色的党员示范活动。目前,景区共建立党员示范岗0个,党员服务队89个,党员突击队53个、党员示范单位0个、党员示范旅游线3条,景区138名共产党员全部佩戴党徽上岗,亮明身份、接受监督，以实际行动带动20多名干部职工创先 -3务、一句热情送别”的“五个一”服务模式,实现窗口服务“零距离、零障碍、零投诉”；各企业以“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”为目标,广泛开展了争创游客满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵等活动，不断提升服务质量和水平,使创先争优活动成为游客、群众满意工程。 4、认真抓好基层组织建设年工作。一是抓好活动阵地建设。按照“有人管事、有钱办事、有场所议事”的要求,拔出8万元专项资金，对全委2个党建活动场所配套功能进行完善提升,重点抓好了xx、xxx等0个基层党组织示范阵地建设，确保了景区44个党支部活动场所全面有效发挥功能。二是健全基层组织建设的制度机制。进一步完善了党建工作合力抓制度、人员和经费保障制度、表彰激励制度和“承诺、述职、评议、追究”四位一体的基层党建工作责任制度，努力实现基层党建工作长效发展。三是抓好党员教育管理。通过开展党员领导干部讲党课、党员重温入党誓词、党史培训、传唱红歌等活动,进一步坚定党员理想信念,增强了带头意识、荣誉意识和责任意识；按照“把党员培养成骨干、把骨干培养成党员”的要求,抓好党员发展工作，三年来共有200多名干部职工郑重向党组织提出了入党申请，有78名干部职工顺利加入了党组织。 、扎实抓好创先争优常规工作。一是抓实公开承诺。及时下发了关于做好公开承诺的通知，明确要求景区各级党组织和广大党员要围绕建设国际文旅目的地、推进旅游转型升级,紧 -5结合，用发展成果来检验创先争优活动成效。 1、围绕管理服务抓创先争优,让游客更满意。景区各支部和广大党员牢牢抓住管理服务这个关键点，进一步深化“一切为游客着想，一心为游客服务,待游客如亲人”的理念,全面推进“六心”、“五免费”等温馨工程,以主动、热情、细致的服务处处让游客感受到贴心的温暖。交通局党支部抽调机关全体党员干部组成突击队，在每年旅游旺季和黄金周奔赴景区一线，顶烈日、冒暴雨，指挥交通运行、规范车辆停放、整治“野的”“黑车”，确保了景区交通安全畅通;工商分局党支部主动将服务窗口前移,在景区设立了流动咨询投诉点,并将中药材、茶叶等重要商品的价格、质量标准、投诉电话等信息在重点区域设牌公示，让游客放心购物、满意消费;xx索道党支部在节假日排长队和雨、雾天时，及时在候车室、长廊播放景区风光片，并向游人赠送景区风光碟,让游人满意而归;x索道党支部设立了党员示范班组和党员服务站，常年为游客免费提供开水、咨询等服务，被游客誉为“文明之花、服务之星”，三年来就留下游客赞美的留言达30多本、一万多条；xx宾馆党支部以游客满意为核心，创新推出了“亮出我的服务,温暖你的春天”主题活动；各管理处和窗口服务部门在游客集中区域广泛设立“共产党员示范岗”、“巾帼优质服务队”、“青年文明号”等服务台,围绕旅游秩序维护、咨询引导、环境整治、应急救援等开展志愿服务,受到中外游客和社会各界的一致好评。据统计,通过党员示范岗、党员服务队等平台,景区每年免费为游客提供咨询0余万次，开水、姜汤20 -7 3、围绕富民安康抓创先争优,让群众更富裕。管委会党委坚持把改善民生摆在创先争优的重要位置,坚持旅游反哺农业、景乡一体化发展的思路,不断改善景区村民的生产生活条件,努力推进景区与农村全面协调发展。近年来累计投入近1亿元用于景区新农村建设，大力实施“兴边富民”工程和“十大惠民行动”,扶持村民按照“一村一品”的思路，培育茶叶、中药材、生态旅游等特色经济，不断拓展增收渠道。三年来，景区共发展x有机茶万余亩，解决就业5000余人,完成了村民安全饮水、道路交通、卫生医疗、教育帮扶等重大民生工程。02年景区xx乡人均纯收入达23元，年增长倍。同时，将创先争优活动成果延伸到彝区,向xx县累计捐款捐物近20万元,扶持发展生态茶叶2万亩,将党的温暖送到彝区同胞的心上。 二、经验及体会 （一)必须始终坚持把增强各级党组织核心领导和战斗堡垒作用作为创先争优的出发点。党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础,是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。为此，在创先争优工作中，管委会党委始终把基层组织建设放在工作的首要位置,以改革创新精神不断推进各级党组织建设。按照“选好带头人、扩大覆盖面，增强凝聚力,推进一体化”的要求,进一步加强了基层班子的思想建设、组织建设和作风建设,进一步健全完善了党内民主制度、监督制度、考核制度、学习制度等制度体系，不断促进党建工作科学发展、创新发展,使各级基层党组织真正成为推进改革、谋划发展的“领头羊”，推进工 -9信服、信任和信赖。为此，管委会党委在创建中坚持把游客满意作为检验示范成效的第一标准，广大党员带头做到想游客所想、急游客所急、帮游客所需,将宗旨意识体现到为每一名游客服务的具体行动中，把景区真正建成展示、宣传党的先进性的重要窗口。通过将创先争优与游客服务相结合，有力地促进景区管理服务水平不断攀升,同时也为景区塑造了良好的形象和品牌，据统计,每年因口碑效应慕名而来的游客占景区游客总量的0%以上。 (四）必须始终坚持把抓好经济建设，推进景区更快更好发展作为创先争优的落脚点。围绕中心、服务大局是党内活动必须坚持的重要原则,只有把党员示范活动与本单位、本部门的中心工作结合起来，相互统筹、相互融合、相互促进，活动才能彰显鲜明的特色,工作才能凸显巨大的成效。因此,管委会党委始终牢牢把握建设国际文旅目的地、推进旅游转型升级这一主题，把各级党组织和党员在活动中迸发出的激情转化为实现景区科学发展、跨越发展的强大动力。全委各级党组织和广大党员紧盯发展第一要务，全力破解影响和制约科学发展的难题，不断调整发展思路、创新工作方法,在景区上下形成一心一意谋发展、群策群力促跨越的工作合力和团结奋进、扎实工作的良好氛围,有力地推进景区发展不断上台阶。 三、存在问题及下一步工作 创先争优活动开展以来，景区管委会虽然做了大量工作，取得了明显成效，但还存在少数支部及党员对创先争优活动的重要性认识不深，查找问题力度不够,为民服务能力有待加强,创先 -内容总结()二、经验及体会 （一)必须始终坚持把增强各级党组织核心领导和战斗堡垒作用作为创先争优的出发点(2）三、存在问题及下一步工作 创先争优活动开展以来，景区管委会虽然做了大量工作,取得了明显成效,但还存在少数支部及党员对创先争优活动的重要性认识不深,查找问题力度不够，为民服务能力有待加强，创先 -11