咨询工程师考试咨询方法与实务笔记精选（11）第一节 概述一、目的：推断工程的社会可行性，评价工程工程的投资建立和运营活动对社会进展目标所作出的奉献。投资工程社会评价在宏观层面上，投资工程社会评价的目的主要包括宏观层面：实现经济和社会稳定、持续和协调进展；满意人们根本需求；保证不同地区间公正协调进展；充分利用资源、人力、技术和学问，增加地方参加；削减或避开工程建立和运行可能引发的社会问题。投资工程社会评价在工程层面上，投资工程社会评价的目的主要包括工程层面：制定切实完成工程目标的机制和组织模式；保证不同利益相关者公正安排；猜测潜在风险，对策；提出改良建议；地方有效参加，维持工程效果可持续；阻挡或削减对社会文化损社会进展目标：提高训练水平、学问和技能，增进安康和福利及社会制度改良，促进民主制度进展，公正安排。工程评价的方法体系社会评价、财务评价、经济评价、环境评价 引入社会学、人类学理论二、方法：定性分析方法和定量分析方法、快速社会评价法和具体社会评价法1、有无比照分析法：实行一系列评价方法比照分析，通过肯定的统计分析方法，得出结论。2、利益相关者分析法：依据工程单位的要求和工程的主要目标，确定工程包括的主要利益相关者；明确各利益及与工程关系；分析各相关者见关系；分析各相关者参加工程的设计、实施的各种可能方式。步骤：构造工程各相关者列表； 评价各方对工程重要作用程度； 依据工程目标，对相关者重要性评价；依据分析结果，提出实施过程中对各利益相关者应实行的措施。利益相关者：工程受益人；工程受害人；工程受影响人；其他（建立、设计、询问、有关政府、非政府组织）投资工程社会评价利益相关者利益相关者的划分投资工程社会评价利益相关者的划分一般是按有关各方与工程的关系及其对工程的影响程度与性质或其受工程影响的程度与性质打算的。工程利益相关者一般划分为：工程受益人；工程受害人；工程受影响人；其他利益相关者，包括工程的建立单位、设计单位、询问单位、与工程有关的政府部门与非政府组织。投资工程社会评价利益相关者分析的主要内容有依据工程单位的要求和工程的主要目标，确定工程所包括的主要利益相关者；明确各利益相关者的利益所在以及与工程的关系；分析各个利益相关者之间的相互关系；分析各利益相关者参加工程的设计、实施的各种可能方式。3、排序打分法：分析外部因素（资金和技术引进）、内部因素（目标群体的价值观、对工程期望）、对工程实施的影响原则：确认排序的对象满意讨论和环境的需要；共同打算选择对象排序及相关性争论；打分指标；请利益相关者打分、排序；分析缘由；探讨更多指标；让不同利益相关者对一样问题打分、排序；将不同因素排序与不同利益相关者的利益联系。4、财宝排序法：在较短时间呢分析村级社区分层状况。应用于扶贫取向型工程5、综合分析评价法：选用多目标决策科学方法（德尔菲法、矩阵分析法、层次分析法、模糊综合评价法、数据包络分析法），结论不能单独使用，必需与工程社会适应性分析结合考虑。其次节 社会调查的主要方法一、文献调查法：二手资料查阅法，通过收集有关文献资料，摘取其中对社会评价有用的社会信息。二、问卷调查法：以书面提问方式，属标准化调查，要求全部被调查者按统一格式答复同样的问题。常用半开放、半封闭式：对某问题调查者先给出几种答案，被调查者选择及理由。检验：用语；构造；方式；会否拒绝；有否答案全一样的问题；答卷时间；调查内容通过问卷能否收集全三、专家争论会法：社会、人类、经济、环保、生态、市政规划、工程治理、心理、统计学家。四、访谈法：访问调查法，口头交谈。1、个别访谈法：对工程参加者、工程利益相关者及重要信息供应者个别访谈，有助于生态、自然资源、社会、文化、经济、政治等问题，了解工程目标群体观点、态度、看法和感觉等软信息。分为：非正式访谈（非构造化访谈）、重点问题访谈、标准化访谈。2、集体访谈法：按专家意见或随机选择与会者，同时邀请特定群体代表；主持人简要说明会议主题，提出争论详细要求，严格规定范围；调查者保持中立；制造自由、民主气氛，但不允许反对；记录每个与会者意见，尽可能记录自己观点、感觉，尽量给每人每主题说话时机；会后留时间交谈。五、参加式观看法：调查者作为工程目标群体一员，通过耳闻目睹收集社会信息。适于范围较小工程六、试验观看法：适于农业、林业、移民、扶贫、卫生保健工程七、现场观看法：实地观看法，属直接调查