-范文最新举荐- 电信企业工会年度工作总结       一、20xx年度工作总结：    （一）以“三个代表”的重要思想为指导，以学习宣扬贯彻工会法为契机，不断提高工会工作的整体水平。    1、召开了一届二次委员扩大会议，对去年全省的工会工作进行了总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书，将工作任务分解、量化，加强对基层工会进行目标管理，确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议，对去年全省工会财务状况和今年的财务预算进行了审核。    2、着重抓了新修改的工会法学习、宣扬工作。年初，省会组织全省各基层工会参与了中华全国总工会举办的工会法学问竞赛活动，全省6723人参与了此次竞赛活动；12月，全省电信员工将参与安徽省总工会组织的“20xx年度四五普法学习考试”。    3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员，参与了问卷调查，这次调查共发出问卷11031份，收回有效问卷10259份，有效问卷回收率为93%，经过仔细的统计，形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动，共发放问卷1664份，收回1609份，回收率达到96.7%；有效问卷1436份，形成了书面调查报告。    （二）坚持同等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广阔员工合法权益为根本，不断推动企业的民主政治建设。    1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了安徽省电信系统集体合同（参考文本）和省公司人力资源部下发的安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定的贯彻，并结合当前企业改革发展实际，依据省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改；同时，为加强劳动争议调解工作，下发了关于成立劳动争议调解委员会的通知，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了集体合同，主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。     2、仔细实行省公司党组下发的安徽省电信企业职工代表大会实施细则。截止到11月底，全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时，仔细落实职代会的各项职权：听取总经理行政报告，审议通过员工收益安排方法、奖惩方法，企业年度财务预、决算，审议确定职工福利有关问题等，对集体合同的履约状况进行了审议，对领导干部进行了民主评议，并于会前向上级工会进行报告，会后上报职工代表大会状况报告表。        3、加强了企务公开工作。依据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的状况，针对检查中发觉的问题，对企务公开方法进行了修改，下发了安徽省电信公司企务公开工作实施方法。9月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”，会上三家分公司对企务公开工作进行了大会沟通， 会后下发了安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则。    （三）加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的不断提高。    1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动，20xx年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评比、全省电信员工岗位练兵、技术竞赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份起先在全省开展的“岗位练兵、技术竞赛”活动。全省各单位高度重视，广泛进行宣扬发动、制订活动支配、组织了选拔赛，经过层层选拔出优秀选手参与全省竞赛；9月24日-25日，在合肥实行了全省电信员工业务技术竞赛，来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队，158名选手参与了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的竞赛。为号召广阔员工为企业发展献计献策，5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条，建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司举荐基础上，9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。 2、加大了文明行业创建工作的力度。近年来，安徽电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动，使安徽电信形象和服务面貌有了很大改善，为此，省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和 “十佳服务员工”评比活动。    依据省文行委的统一部署，结合安徽电信企业实际，20xx年，在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延长。省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导看法，对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6月中、下旬，省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研，在调研中发觉滁州分公司创建工作很有特色，做的扎实，省会和省公司相关部门适时予以指导，依据集团公司下发的新的电信服务规范和标准，从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手，经过几上几下，形成了滁州支局创建阅历。9月11日-13日，在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和省会联合下发了安徽电信创建规范服务支局标准。此次会议对全省的创建工作，起了很大的推动作用。    3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲竞赛和巡回演讲。省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌” 演讲竞赛。选手们用生动的事例，讲解并描述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹，这些发生在我们身边四周一般的人和事，在广阔员工中引起了剧烈反响，使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、专心服务”的良好教化。为此，省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。    （四）突出工会维护职能，努力为职工办好事和实事。    1、接着做好职工的疗养息工作，维护职工的切身利益。6月中旬至8月底，在6个省外养息点支配了职工参与疗休达662人次，受到广阔职工的普遍欢迎。    2、开展节日送暖和活动，元旦、春节期间，省会领导探望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。全省各级工会共慰问困难员工1073人，发放慰问金37万元。    3、5月上旬，为切实做好困难职工的送暖和工作，省电信工会下发关于建立健全困难职工档案的通知，确定了困难职工的范围，对困难职工档案实行动态管理，建立全省特困职工档案，使困难职工档案工作步入制度化、规范化。这项工作已在全省绽开，于11月底完成。    4、7月，制定下发了“安徽省电信公司优秀员工”评比方法；9月份，安徽电信4名同志荣获“省劳动模范”殊荣，2家单位荣获“先进集体”称号；“五一”前夕，安徽省电信工会向集团公司举荐了13名优秀管理者和优秀员工，这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。    （五）加强工会自身建设，切实抓好工会的各项基础工作。    1、接着开展了建设“先进职工之家”活动，新建省电信工会“先进职工之家”3个。对2002年上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和嘉奖。    2、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。指导部分基层工会如期实行了换届选举工作；4月份成立了安徽省电信工会女职工委员会；10月份指导安徽国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织；11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。    3、加强了目标管理工作，通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的看法，与各市电信工会签订了工作目标责任书，并对去年的工作目标完成状况进行了考核、评比，对目标完成较好的单位赐予表彰、嘉奖。为了充分确定在企业两个文明建设中做出成果和贡献的优秀工会干部和工会活动主动分子，11月份下发了评比表彰安徽电信优秀工会干部和工会活动主动分子的通知。    4、加强信息沟通和沟通力度，仔细抓好对外宣扬工作，接着办好安徽电信工会信息简报，目前已编发29期。4月份还召开了全省工会信息工作座谈会，对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。    5、仔细做好工会的财务工作，6月份召开了全省电信工会财务工作会议，会议仔细传达了省总财务工作会议精神，对各市分公司、直属单位和实业公司2002年度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复，探讨、通过了安徽省电信工会财务工作竞赛方法，并对工会资产管理进行了部署和要求。    6、加强了工会干部的培训工作，7月举办了全省电信工会干部培训班。今年还多次选送了各地工会干部参与了不同层次、不同内容的工会干部培训班。为促进各项电信新业务的快速发展，省公司在仔细分析经营状况后，对全年ISDN、ADSL、LAN三项业务的发展目标提出了新的发展要求，省会和省公司联合确定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛，此项竞赛正在进行之中。从各地完成状况看，竞赛有效地促进了发展。 同志们：我们这次会议，就是仔细总结2004年的工作，表彰先进基层单位和个人，支配部署2005年的工作。通过这次会议，进一步动员广阔干部职工仔细总结阅历教训，非常清晰地分析和相识新的一年我们所面临的形势和任务，统一思想，开拓进取，坚持科学发展观，努力求真务实，坚持艰苦奋斗不动摇，奋勉向上不动摇，科技兴烟不动摇，严格管理不动摇，加强经济建设不动摇，提高思想政治工作、党建工作水平不动摇，取得物质文明、政治文明和精神文明建设的最好佳绩，再创我公司新的辉煌。依据这次会议的任务，我讲两个方面问题：一、2004年各项工作的简要回顾和总结（一）烟叶生产经营取得了优异成果实行两烟分别后，全公司上上下下普遍增加了危机感和责任感，在统一思想的前提下，我们进一步更新了观念，致使抓好烟叶的信念更足了，措施更硬了，精力更集中了，工作更扎实了，详细为：1、烟叶种植面积稳中有升规模经营是实现企业效益的基础。2004年落实烟叶面积遇到了农村实行“两补一免”政策，粮食价格猛涨，地栽木耳及出口果菜等经济作物