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网店初期推广营销策略 网络的发达让越来越多的人开始运用网络消费,也使得越来越多的人开起了网店,我们如何能够让客户在茫茫人海中找到我们的店铺,能够让客户知道我们,那么,这就需要我们去做各种各样的推广,当客户知道我们之后,又要如何在众多相同网店之中,相信我们并且最终选择我们。 网店的推广运用一定媒介,有机会进行的网店传播广告活动,简单说就是让客户“知道我们”。网店的营销客户上门后,利用有效的促销宣传手段促使交易成功,简单说就是让客户“选择我们”。一、分析客户 世界知名企业IBM将自己的客户分为: 第一种:已经购买IBM电脑的客户; 第二种:购买竞争对手产品的客户; 第三种:还未拥有个人电脑的客户。 同样,现在我们可以将我们的客户分为: 第一种:购买网上同行商品的客户; 这说明这个客户需要我们的产品,他有可能成为我的客户。 第二种:还没有购买过同类产品的客户; 没有购买过同类产品的客户并不代表他就不需要我们的产品,举例来说,一个女孩子一般来说不需要剃须刀,打火机,但是在特定的情况下,他有可能会有需要,比如说逢年过节的时候,她很有可能会买这些男性用品给自己的亲人、朋友或者爱人。因此,看似不需要我们产品的客户,在特定情况下也是需要我们产品的。 只有把我们的客户有效的分成这样两类,才能更好的为我们网店的开业和以后的推广营销做准备。二、网上销售金字塔模式 金字塔最底层,首先,如何利用网上推广,让买家看到我们;接着利用网店营销,促销活动,来吸引客户进入网店;然后运用一些促销手段促使客户下单成交;成交以后并不代表我们的工作就已经完成,我们还要通过一定的感情营销来让客户记住我们,增加客户对我们的粘性,让他成为我们将来持续的固定客户、老客户,一买再买,使我们的金字塔越来越大。三、网店的推广 目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系,也就是说拥有网站的企业每天都流失了大量的网络商机。除此以外,就算在网上购物的客户,流失率也很大。如何才能留住更多的客户,如何才能稳定住网上销售的营业额?必须掌握住网络推广的几个“命门”。A. 搜索引擎优化 搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜索引擎优化技术,能够让潜在的客户利用搜索引擎迅速方便的找到我们的网站,而不用花费任何的费用。可以把自己的网店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。B. 论坛推广 在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。论坛是不让发广告的,所以要靠专职的网络营销人员对文章进行改写,致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量,只有点击量上去了,浏览网店的顾客多了,才能增加销售量。C. QQ推广,MSN推广 QQ推广包含两个项,一个是QQ群推广,另外就是QQ群邮件推广。 QQ是现在最流行的聊天工具之一,同时,在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,有效的发宣传邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法,经久不衰。 利用QQ群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群。D. 博客推广 利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量。E. 视频推广 在一些视频网站做视频,介绍自己网店,增加影响力。F. 网站推广 去一些网站上进行推广,如:百万网店,诚信网店,找店铺等。G. 付费广告推广 如:阿里妈妈广告推广网店 阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加灵活的选择加盟网站投放广告,花费便宜,效果不错。 H. 采用人脉推广和搞体验活动推广 人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣传,如果有预算可以搞搞活动进行推广。四、网店的装修 1、网店商品不要发布重复信息,避免造成客户的不信任感。 2、标题要简单明了,尽量一句话说明产品和商机。 3、详细描述要尽可能的详细,好吸引人来看,并了解产品的优点。 4、使用高质量的图片,客户在网上无法看到实物,如果图片很小或者模糊,给人的第一印象会很差,但是如果有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。 5、及时的更新。避免出现产品已经没有,却依然在网上卖的情况。 6、关键词的重要性。把产品的优点和商机填写到关键词中对搜索是很重要的。 7、分类的选择,选择最合适的分类显然可以增加交易的机会。 8、对产品创建分类系列,使网站更整洁,让客户观看的时候更清晰更有调理。五、 人员配置人员配置如下: 1、团队应该有个主管,主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理。 2、客服23人,主要针对售前售后的服务。 3、推广及后台2人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广,并针对推广效果进行评估。六、 售后服务 售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,就赢得了市场! 1、新产品介绍不可缺 新的产品介绍单应该同订单同时发出,这样不仅仅节约了成本,还起了很好的宣传作用。 2、老客户依然是上帝 有的商家认为新的订单最重要。不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为店铺进行口碑宣传,留住一个老客户,非常重要。 3、应与客户常联系 经常进行客户反馈,是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是非常重要的。
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