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电脑出租程序部门:前厅部实行者职称:商务中心文员编号:XX-S0P-06任务的题目:电脑出租程序需要使用的工具:效益/质量标准:做什么怎么做Z为什么一、电脑出租程序(1)客人来商务中心时,向客人问好,“早上好、下午好、晚上好”要求站姿正确,面带微笑。(2)向客人说明价格,k括单纯出租电脑和附租打印机,打印不同的收费标a) IOO元/小时,1小时起价;b) 500元/半天(12小时)c) IOoO元/天(24小时)d)押金10000元/次。(3)与客人确认需租用的时间。(4)请电脑房协助客人安装。(5)客人付现金时,填好“长途电话(传真)”单,并拿给前台收银入账。(6)客人挂房帐,进入OPERA系统查询客人能否挂房帐,如可以挂房帐则填写好“长途电话(传真)”单,请客人出示房卡并让客人在单上签名即可。起草者:批准者:职称:签字/日期:职称:签字/日期:
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