心理咨询的四因子郭国旗什么是心理咨询？第一次将心理咨询规定为现在的含义的人是威廉森，他在How to Counsel Students一书中，将心咨询列举为指导计划的一个阶段。其后，心理咨询除人事工作之外，还作为学校的学习和生活指导、心理疗法及教育等各种咨询、谈话活动而逐步得以广泛普及。广义的心理咨询往往包括心理咨询和心理治疗，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询则不包括心理治疗和心理检查、心理测验，只局限于咨访双方通过面谈、书信和电话等手段向求询者提供心理援助和咨询帮助。关于心理咨询的定义很多，目前普遍接受的心理咨询定义为里斯曼定义的：咨询乃通过人际关系而达到的一种帮助过程、教育过程和增长过程。我国钱铭怡教授将心理咨询定义为：咨询是通过人际关系、运用心理学的方法，帮助咨客自强自立的过程。心理咨询的特征美国哲学百科全书中指出心理咨询有以下六个方面的重要特征：l 正常：主要着重于正常人。正常人在生活工作中如何形成高效于他人的不同点，一是心理承受素质的形成，二是高效思维的形成。l 一生：对人的一生提供有效的帮助。每个问题背后都隐含着让人一生受用的启示，所以在解决问题的同时都可以提炼出被众多人忽略的内在能力，这种能力对人的一生幸福快乐起着决定性的作用。l 力量：强调个人的力量与价值。一个人的力量并不是由外在的权势和名誉所赋予的，而是来自内心深处的一种力量，正如常人所说的“王者之相不怒而威”。但有力量的人最容易获得权势和名誉。l 理性：强调理性认知在选择和决定中的作用。理性不是冷酷无情，而是擅长于顺着规律去做事，而不是任性地由着自己的意志来行动。l 差异：研究个人在制定总目标、计划以及扮演社会角色方面的人格差异。咨询的最终目标是让一个人做真正的自己，更接近自己本性的真实，否则偏离自己的真实的人一生都处于不安的态势中，不管他拥有什么，他都会难以获得宁静的内心。l 运用：强调人对于环境资源的利用以及必要时改变环境。这是一个人在现实世界如鱼得水的智慧发挥，也是芸芸众生最梦寐以求的境界。在这所有的重要特征中蕴含着咨询师和咨客间的互动状态，心理咨询是一种面对面的交往关系。咨客为了更能接纳自己，或者为了解决自身所存在的问题而需要别人提供援助，在能接纳的气氛中获得能洞察自己的机会。咨询师在整个心理咨询中，通过向咨客提供信息、改变认知、共同体验等促进了这一过程的顺利进行。心理咨询的四因子咨询师和咨客间的互动是内隐的、复杂的，为此笔者从心理咨询的实践中总结出来了在真正的心理咨询概念中应该包含的四个关键因子，它们就象一辆汽车的四个轮子，无论缺失哪一个轮子，汽车都难以安全地运行。心理咨询的第一个因子：独特的工具。“工欲善其事，必先利其器”，任何一个人做事都有其最主要的工具，正同古人所言：君子性非异也，善假于物也。外科医生的主要工具是手术刀，精神科医生的主要工具是使用精神病类的药物，那么心理咨询师的工具是什么呢？是心理学的原理、技术和咨询师自身的人格魅力和实力，以及咨询师以整合而富有弹性的方式将原理技术和人格实力有机地融合并投入咨询的动态过程。关于心理学的技术和方法，据统计在册的就有3000多种，更不用说3000种方法的随机排列组合了，那更是一个巨大的天文数字。而学派疗法也有300多种，更有人说心理咨询疗法应该一人一法，那真可谓浩瀚之海，真正做心理咨询的人越做越觉得自己的知识太少、能力太弱，越做越觉得人的心理奇妙无比、变化无穷，越做越觉得自己太渺小，但又庆幸自己拥有的领域是那样的广阔，让人情不自禁地奉献一切并得享其乐。咨询师的实力包含生活中的生存生活能力和咨询实战能力两方面。在这个人心浮燥的年代，两种能力同时拥有的人并不是很多，而有此能力的人能静下心来专注于心理咨询的就更是凤毛麟角了。生存生活能力是指一个人在现实生活中的实际应世能力和调节自我能力的总和。一旦心理咨询师拥有了这种生活的勇气，并且将心中的渴望化为实际的行动时，他虽经历很多坎坷，但有更多收获，更重要的是，他是一个真正的能够直面人生、直面压力的人，他拥有丰富的智慧和策略与这个世界和谐共处，就像一句歌词所言“花园里种不出天山上的雪莲花”。他懂得如何走出困境、不会用自怨自艾压垮自己，他懂得如何在适当的时候急流勇退而又会在适当的时候东山再起，他懂得他一旦拥有借口也就意味着拥有无能。同时做心理咨询师是有风险的，不是什么人都能担当的，你必须具有咨询实战能力，业内都知道心理咨询师能力不足常会导致自身“中毒”。就如同心理学家培尔斯在进出垃圾桶一书中所描述的，心理咨询师是心灵的“垃圾桶”，当你走进去的时候，你要懂得帮别人的同时，如何来化解自身中渐渐积累起来的毒素，你要走得进心灵深处，也要学会走得出来，否则你不是真正的心理咨询师。心理咨询师并不像人们想象得那么轻松、自在、潇洒，它是现代患职业枯竭的高发人群之一（职业枯竭指在工作重压下入不敷出的一种身心俱疲的状态）。心理咨询的第二个因子：真诚的关系。心理咨询师和咨客建立的一种关系，是极其真诚的不同于社会市俗的特殊的人际关系。这种关系本身就有一种助人和示范的效应，最重要的是它是咨询成功的基础。在这个基础内包含有两个重要的原则，一是真诚原则，二是保密原则。真诚原则：真诚的基础是发自内心的信任和共鸣，真诚的实质是心灵与心灵的碰触，在这里虚伪是没有存身地的。心理咨询师只有从心灵的深层面唤起咨客的自我觉察，才能让咨客也以真诚的自我面对，因为他感受到了安全，感受到了被真正地读懂后的快慰，感受到真诚坦露后内心的宁静和轻松。如果他面对真诚而不以真诚相对，他内心的虚假自我也不会再拥有宁静的时光了，除非他刻意如此地麻醉自己，不过，若他果真如此，他所做的也就失去了心理咨询的意义。所以说，真诚不仅可以换来真诚，而且可以给人带来新的情感、新的感觉、新的体味、新的人生。有了真诚，心灵与心灵触碰就显得格外的轻盈和简单，咨客会有一种漂泊回到港湾，尽情地舒展自己的双臂，微眯着双眼感受那蓝天白云的沉醉，情不自禁地吐述内心千结万绪的快感。仿若面对着深蓝的大海，心会变得纤柔细嫩，咨客会突然地感到自己的存在是件多么美妙的不可思议的事情，自己身上那最不能忍受的瑕疵也突然变得如同绘画中的阴影，让整幅自我的画像变得丰富动人、变得富有层次和韵味，变得让人不忍去切割任何一个部分。“那就是我，成了一种全新的感慨！”。一瞬间会有一种重新拥有的感觉，呵！生命如此多娇，为什么我从来没有注目过、品味过呢？有了这种新的感受，生命就开始了新的历程和意义。真诚的关系是心理咨询的基础，没有这种深层次的关系，心灵的感悟、行为的改变、内心的快乐和宁静都是空谈。而且咨客不可能去自动自发的健康成长。真诚让人甜蜜，但有时也让人心痛，痛得不想前行不想成长，不想再做心理咨询，这时候咨询师仍要继续咨询，一边鼓励一边坚持，相依相伴地前行探索。保密原则：保密在某种程度上，对人来说是一种极大的压力。美国有一家媒体，为了获得极有价值的情报和信息，它们的保密做得如同天条，多少年后，还仍然坚守保密，做的比官方的情报机构里做得还长久。为此很多人安心地给他们提供很多情报和信息，它们也由此得到很多独特的信息。一个保密的平台就让人信任，心理咨询也是如此，业内有一个不成文的规则，熟人之间是不做咨询的，因为人有一种心理，会时刻担忧熟人会在不知不觉中把秘密泄露出去，所以人们情愿向月亮、陌生人、网络虚拟人坦露自己的内心，而不愿向周围亲近的人透露。古人常说的“知音难觅”中的那个知音，是指那些具有能让人吐露内心的君子，他们宽容儒雅如大海，可生活中这样的人可遇不可求。另外，人们还有一种心理，对秘密有一种不自觉的想吐露又想掩盖的矛盾，当人们吐露之后又会后悔，尤其是当感到知道秘密的人，有一些让他担心的迹象的时候，就会不自觉地生起一种想让人永远闭口的心理，尽管现实中他不会这样做，但他会做出许多替代的变形的事情来代偿那种心理以求得平衡。正是这个原因，保密成了心理咨询业很重要的一项原则。心理咨询的第三个因子：了解咨客的深层心理轨迹心理咨询时咨询师和咨客共同探讨咨客内心深层的心理轨迹及心结，并能找到真正想走的路。人内心的深层心结其实也是有规律可循的，众多心理学家为此花费了不少心血，给我们留下了很多心灵探索的方式。只要心理咨询师用心而不是只用他的大脑，去真正地和咨客一起面对探索，路总是有的。如果咨询师不能将自己看到体味到的事物和真理，用心去触动咨客的体验之心，那么他说的仅是无用的大道理而已，安慰自己安慰咨客而已。如此的心理咨询师永不可能像一个富有天份的教练一样让他的咨客真正地成长起来。如果心理咨询师不能以整合的风格去和咨客交流而是机械地师从某方法某流派，那么他只是一个鹦鹉学舌的工匠，把自己的无能克隆给咨客，对咨客无异于雪上加霜。这样的咨询师最好让他见鬼去吧。如果一个心理咨询师不能遵循人内心的真正规则去面对处理心灵问题，他纵有善良的心但没有能力去找出真正的症结，反而会去促使咨客也麻痹自己。比如，当一个咨客痛苦异常地求告道：“当我痛苦欲绝之时，能不能给你打个电话，而且尽量在不影响你生活的情况下，万不得已我才会打的。”。人们往往是出于同情，出于自己心软或者出于渴望被别人需求以及其它谁也不知道的什么理由，去帮助这个痛苦的人一起去麻痹自己，让人形成了“我苦求就会有人帮，如果没有人帮，这个世界怎么了？没意思的世界、没意思的生活，我还留恋这世界干吗？”。明知如此，可是很少有人能对痛苦的咨客说：“你不能够打电话，这不适合于你的成长，对我的依赖是你成长的阻碍，虽然我拒绝你自己内心也不好受，但我还是要坚决地说不，你有站立起来的力量也有站起来的心，我有让你站起来的方法，但不是你所寻求的依赖，我们共同坚持才能帮你走出困境，助你真正成长起来”。因为很多人说不出这样的话，是怕自己内心不安，怕咨客憎恶自己，怕咨客受伤从此不再来做咨询，还有一点是自己不愿意承认自己并没有真正能帮助别人的能力。心理咨询的第四个因子：咨客的成长成熟咨询的最终目标，就是让咨客真正地成长起来。咨询不是仅仅处理咨客当下的困惑，而是促其人格成长和完善，让他今后有方法有能力来从容地面对自己、他人和社会，提高生活品质，活出自我，活出人生意义，获得一种真正的内心宁静和快乐，最终达成自我实现。我们从各个角度谈了许多心理咨询，但心理咨询真得能给我们带来好处吗？下面我们看看一个曾在哈佛大学做心理咨询的咨询师是如何谈论自己的感受的。