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收银员工作职责范文一、报表的统计1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,当班主管或领班核对并签名,交会计;2、交接班报表、营业报表:每日交接班现金、营业报表核对无误后,投库,这是收银员的工作职责之一;二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接,当班时任何原因,任何人都不得从收银台借款或佘借物品,需当面点清;2)营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,及时上缴给当班主管或领班,经主管或领班签字确认后方可离开,由当班主管或领班及时投库;三、收银系统操作:1、办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,熟悉公司每张卡的办理及运用,并详细介绍卡的功能及用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为;2、销售作业:核对小票,确定消费内容,收取相应款项,将找零双手递交至顾客手中并道别;3、交接班:(1)与交接班人员交接备用金,进行操作;(2)打印交班单表,清点好营业款打包、装袋,交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投库;四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失;2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的,应由当事人负责公司的经济损失;五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条;2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;3、收银员遵守公司的财务制度,具备良好的职业道德和责任感;4、收银员每日上岗前做好一切准备工作,补充足够的零钞,检查好各种收银用具;5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰,工整,准确;6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等;7、收银员为顾客消费结账时,及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动;8、收银员收取现金时,仔细检查现金是否有假钞;9、收银员上机时间不得携带私人款项上机;10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件;11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发;12、上班时做好交接班的工作,若交接班时有顾客在等候结账,需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开;13、公司的钱款不得外借,这是收银员工作职责中非常重要的一点;14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相关的文明用语,询问语;15、收银员听取顾客要求时要使用应答语,如“好的,请稍等。马上就来”16、收银员服务不足时或顾客有意见是要使用道歉语:对不起、打扰了、请原谅等17、除了收银员,主管,电脑部、店长以外,任何无关工作人员不得进入收银台内;18、收银台现金只能由当班领班或主管来收,其它任何人不得以任何理由支取现金,如有上叙原因发生,一切后果由收银员承担;19、收银员要保持收银机台面卫生整洁,并整齐摆放所有物品,不允许存放私人物品及顾客存放的物品,要做到每日清扫一次;20、收银员交接班时需要将大面钞进行真假辨认,如发现有假币存在要个人承担;收银员工作职责范文(二)1.负责开餐前的准备工作,保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。2.保持餐厅环境整洁,确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧,将客人要求传递给厨房。4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人,与客人保持良好的关系。5.了解和执行餐厅的规章制度,接受领导分配的服务工作。6.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。7.能迅速有效地处理各类突发事件。收银员工作职责范文(三)1、能够正常完成收银员日常收银工作;2、完成来货商品的验收,及时整理货架、理货、上货,并保持货架及卖场卫生;3、检查所售商品的质量(封口完整、保质期等);4、为客户推荐客人所需要的的商品;5、做好每日超市商品的盘点工作;6、注意了解客人的要求和建议,及时反馈信息,保持自己的仪容、仪态符合标准;7、完成上级领导交办的其他任务。收银员工作职责范文(四)1、负责店面空间氛围的营造及管理,维护卖场设施设备;2、负责所管辖区域图书的来货处理、陈列维护与库存管理;3、为顾客提供舒适优质的服务,解答疑问并作适当产品推荐;4、负责完成所在管区的营促销任务,以及营促销活动的物料管理、氛围布置、活动商品的清点;5、负责书店日常收银账务结算、收银客户端的基础维护和使用管理;6、完成店面其他日常工作。收银员工作职责范文(五)1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;8、保持记录所有房间的较新帐目;收银员工作职责范文(六)1、每日按规定时间提交出纳当日营业款及相关报表2、按时到岗,备足营业所使用的现金及发票,做好营业前的准备及清洁工作3、认真识别现金真伪,发现_立即退换4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位,如需离开,找店长换班,确保财产安全5、收银员在操作过程中,如果错单必须提报店长确认签字,否则一切损失自行承担6、晚上下班前,将财务,报表及相关票据锁好,避免单据遗失造成不必要财产损失。第4页共4页
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