资源预览内容
第1页 / 共9页
第2页 / 共9页
第3页 / 共9页
第4页 / 共9页
第5页 / 共9页
第6页 / 共9页
第7页 / 共9页
第8页 / 共9页
第9页 / 共9页
亲,该文档总共9页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
销售经理岗位职责样本1、参与制定所负责区域全年/半年/季度/月的业务规划(业务包含但不仅限于:出货指标、品牌项目推广、新品上市、明星品打造等),能够负责业务规划的落地实施,负责区域样板活动打造、负责推动并协助区域市场团队人员进行品牌项目活动落地执行,对负责区域出货业绩指标负责;2、能够与区域重点客户的运营/采购负责人保持比较紧密的工作沟通,能够整合多种活动类型方案,负责活动方案的制定、谈判与落地跟进;3、负责区域市场团队赋能带教、协助并推动区域市场团队人员对品牌项目落地执行,能够调动团队的主动能力性和积极性,持续性激励团队拿结果;4、结合区域业务开展对大区培训师的日常工作安排,对团队成员的招募、考核评估有建议权,辅导团队成员拿结果,解决简单的团队冲突;5、在跨团队业务上有一定的专业判断,传承公司团队文化;6、能繁为简,将品牌的项目以易于理解的方式表达出来,提升负责区域团队工作效率。销售经理岗位职责样本(二)1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进,制定销售管理制度,明确销售工作标准。2、负责公司营销经费的预算和控制。3、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求。4、负责如实向顾客介绍公司产品,并与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行。5、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求,并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。8、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转。9、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。10、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。11、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法。12、负责做好产品发货以及售后服务工作,及时反馈现场服务单、故障处理报告等。13、负责及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。销售经理岗位职责样本(三)岗位名称:销售经理直接上级:总经理下属岗位:销售业务、销售助理岗位性质:在总经理的领导下,负责对销售的管理工作岗位权限:行使对销售的管理权限管理责任:对销售的管理工作全面负责一、岗位工作概述负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作;及时向上级汇报工作。二、工作职责与任务(一)信息沟通1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;5.负责发货沟通;6.负责售后沟通;7.负责合同审核和签定跟踪。(二)维护和服务1.回访客户,听取客户意见;2.向客户提供咨询服务;3.审查客户资料,提供报价,跟踪进货进度,制定发货计划;4.协调客户进行新品推广、推介;5.客户购买能力评价;6.跟踪客户对产品的意见,及时向公司提出建议;退换货评估和建议。7.客户满意度调查和评价。(三)处理客户反馈1.负责客户反馈投诉的内部传递;2.跟踪问题的解决过程;3.评价问题解决的满意程度;4.将问题的解决结果回复客户;5.客户反馈处理评价。(四)市场开发1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;2.根据市场信息制定销售计划;3.执行被批准的或上级下达的销售计划,必要时做出业务报告;4.了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,提高自身产品和品牌竞争能力;5.适当走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。(五)监控货款1.协调财务开具相关发票;2.跟踪销售单,在规定的账期内收回货款;_对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;4.要及时掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;(六)指导和考核下属工作1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;2.负责对新上岗销售专管业务培训。(七)完成上级委派的其他任务,包括但不限于召开业务会议,组织例会和临时性会议。三、工作绩效标准(一)信息沟通及时准确,降低失误率甚至降为为零;(二)客户投诉及时处理,处理率为百分之百,避免造成严重失误;(三)客户反馈投诉在_小时内传递到售后部,并对问题处理全过程有监控,避免客户再次投诉;(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户领域被开发;(五)没有呆账或死账发生;(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的问题。(七)根据考核要求,可提升至销售经理级。四、岗位工作关系(一)内部关系1.监督:在基本的销售工作方面,接受总经理的指示和监督;_所施监督:在负责与生产、售后跟进的同时,向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见;3.合作关系:在处理客户问题方面,与售后部保持良好的协作关系,在确认客户提出的产品技术和质量方面,与生产部门保持良好的协作关系。(二)外部关系1.在有关销售、售后、货款事宜方面,直接与客户发生联系和进行沟通;五、岗位工作权限(一)对下属人员的临时工作调动权;(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;(三)对客户标准交货期、订单的确认权;(四)对订单交货期改变的申请权;(五)知道下属客户信息权;(六)对客户信用评价的建议权;(七)组织召开销售例会、不定期会议的权利。六、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。七、岗位工作环境监督销售部人员保持良好的岗位工作环境,对卫生、个人行为等负有督导责任。八、知识及教育水平要求(一)市场营销知识;(二)产品动态及行业知识;(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识;(四)计算机基础知识及常用软件知识;九、岗位技能要求(一)熟悉公司产品;(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;(三)较强的口语表达能力;(四)对市场有敏锐的观察力;十、素质要求需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;团队精神和领导力;自觉服从公司大局、管理制度和要求,分担公司管理团队压力,不断挑战业绩;具有危机意识和应变能力;处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。十一、其他说明本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善。销售经理岗位职责样本(四)1、负责管理国际销售部,制定部门工作计划,全面主持国际销售部的日常管理工作;2、建立规范化的营销体系及制度,工作流程,带领团队高效工作;3、制定国际销售部年度销售目标并有效分解,带领团队达成销售目标;4、收集、分析行业重要信息数据,做好市场开发规划和重点客户开发规划;5、每月每季做销售达成分析,并制定有效改进措施;6、做好团队人员的管理、培养、技能指导、梯队人才建设、考核、奖惩等工作。;7、与生产计划部及设计等部门保持良好的沟通、协调,以确保大货和样板准时交付。8、重要客户的接洽联络、关系维护;9、协助下属员工处理日常订单中遇到的问题;销售经理岗位职责样本(五)1、负责美柚平台商务合作的业务拓展,能为项目制定明确的策略和计划,完成公司每月下达的销售任务指标;2、负责项目整体主导,合作的沟通执行以及效果评估;3、了解产品进度规划及运营指标,不断从商务角度深度挖掘可拓展的范围;根据市场变化及时向运营团队提出有价值的建议和反馈;4、协调公司内部各团队资源,及时响应并完成交办的其他事宜。销售经理岗位职责样本(六)1.根据公司国际市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定国际销售战略、销售计划及量化销售目标。2.制定全年国际销售费用预算,完成公司下达的国际销售任务。3.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标。_分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法。5.协助制定、调整国际销售运营政策。_组织、领导国际销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。7.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划。8.协调销售关系。第1页共1页
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号