小企业可以靠制度，大企业只能靠文化说到管理，中国有文字记载的管理，已经有二千多年的历史了， 这种管理是系统的，不是支离破碎的，这种管理是经过的两千年的实 践和考验的。如果我们稍微有一些中国文化知识，我们就知道，中国 的管理从黄帝开始，就已经初具规模了，到老子时代，已经臻于完善 了，史称黄老，主要原则是“垂衣裳而治”，或叫“无为而治”，具体做 法是“凿户牖以为室，当其无，有室之用”，就像房子一样，正因为有 中间的“无”才有房子的作用，也就是说只有给下属充分的活动空间， 调动下属的积极性，才是最高领导应该做的（用现在的话讲，是 中央 高度集权，地方高度自治）。中国的诸子百家，按照汉书的说法， 都是政府各部门管理经验的总结。（见本人博客） 道家是管理整个国家的总结，是最高管理的总结。而其余诸家，则是各行政部门的总 结。汉武帝之后，对于中央以下的各级管理，确立了贬黜百家，独尊 儒家的格局。儒家“出于司徒之官，助人君顺阴阳明教化”。也就是说， 中国自汉以来的二千年，都是靠教化、靠文化进行管理的。四书五经， 就是中国用了两千年的管理学著作， 是通过教化进行管理、通过文化 进行管理的专著。法家，“出于理官，信赏必罚，以辅礼制”。这就是 说，用法律和规章制度来管理，只是用教化和文化进行管理的辅助手 段。汉文帝、汉景帝、汉武帝以及董仲舒、贾谊等确立了贬黜百家， 独尊儒家的路线，也是鉴于秦始皇的惨痛历史教训的。秦朝所提倡的是法家，换句话说，就是用制度管人。由于酷法， 它建立了一个圭寸建君主制的国家。秦和周是不同的。周朝是分圭寸制。 秦朝是郡县制。至収朝的时候，刘邦就倒退了，首都的附近，是郡县 制。但是在边疆，他沿袭了周朝的分封制，他分封藩王。秦朝的科学技术水平和管理水平，都是非常不得了的。就管理而 言，它已经完全符合我们现代企业管理的标准。 如果你们到西安秦始 皇兵马俑博物馆去看，你们就可以看到，秦始皇一百万大军，所用的 兵器，都是标准化生产的。一百万大军的所有弩机，都是同一个型号， 都可以拆卸互换。出土的四万个箭头，底边的平均误差只有0.83毫米。你要知道，当时并没有生产线，一百万大军的兵器，都是在不同 的手工工场手工做出来的。这数不尽的手工工场，都具有统一的标准， 你看他们的标准化生产多厉害。就是今天的中国，我看也很难达到。 他的青铜器兵器上，都用铭文刻着四级管理的负责人姓名。 这四级就 是：相邦（吕不韦），寺工（厂长名），丞（车间主任名），工（工 人名）。吕氏春秋说，“物勒工名，以考其诚。工有不当，必行其罪， 以穷其情。”出了问题，就可以逐级追查。这就是法制。 这也是我们 今天所做不到的。阜阳奶粉出了问题，要查根源都很困难。大家知道，莫邪干将的青铜剑是非常出名的。勾践自用的青铜剑， 在湖北出土，泡在泥水里二千年，竟然还是亮晶晶的不生锈。连现代 冶金专家，也弄不清楚为什么不生锈。秦朝的青铜剑， 就比这些剑还 厉害。史记记载了一段故事，荆轲刺秦王，图穷匕见。荆轲去献地 图，地图打开的时候，匕首就露了出来。秦始皇拔剑，因为剑身太长， 三次都拔不出来。最后还是有人提醒，要他从背后拔。 秦始皇才把剑 拔了出来，制服了荆轲。现代人有人就根本不相信这一段记载是真实 的。他们说青铜器很脆，不可能铸成长的青铜剑。顶多像勾践自用剑 那样，剑身只有五十三厘米长。但是，秦始皇陵兵马俑坑出土的青铜 剑，却都是九十多厘米长一把。为什么长而不折？就是因为它不是楔 子形的，而是葫芦形的。可见，秦国的冶炼技术，在当时是比其他六 国都要先进的。你想想，用九十多厘米长的，去对付五十多厘米长的 剑，谁会赢？五十多厘米长的剑，根本近不了身。是不是？秦朝能够 做到这一点，靠什么？靠法制。秦朝从首都咸阳到长城，有七百多里。他们从咸阳到长城，逢山 劈山，遇壑填壑，修了高等级直道，用来调兵遣将。这些直道，宽到 可以并排地开二、三辆解放牌汽车。时过二千年，那时夯实的路面， 现在还只能长草，不能长树。为什么能够做到这一点？法制。但是最后怎么样？到了秦二世，秦朝就灭亡了。所以法制不行， 靠规章制度管人不行，没有人性化不行，不搞员工激励不行，不用企 业文化来管理不行。汉朝的贾谊把这个道理讲得很透，他说：“夏、殷、周为天子，皆数十世，秦为天子，二世而亡。人性不 甚相远也，何三代之君有道之长，而秦无道之暴也？其故可知也。”夏殷周，每一代都有几十个皇帝，秦始皇想得很好，他是第一个皇帝，叫始皇帝，然后往下传，至厂世，至V三世，以至于万世。结果 只传到了他儿子，二世就结束了。在前一博客我们讨论了， 在创业之 初，大家不计较收入，但创成了业，大家就开始讲钱，管理层也开始 防备下属。是人性变了吗？人的出发点都是他自己，每个人都有知识， 都会为自己谋利益。过去是这样，现在是这样，将来还会是这样，夏殷周三代时是这样，秦始皇的时候是这样，现在还是这样。 人性没有 变。关键在于领导怎么引导。领导你叫他懒他就懒，你叫他勤他就勤， 你叫他以企业为家他就以企业为家， 你要用奖金调动他的积极性，他 就只认钱。关键是你领导用制度来管理，还是用文化来管理。秦朝要用法来管老百姓，难道秦朝的老百变变懒了？贾谊说， 人 性差不了多少。夏殷周和秦，都是这样。但是为什么夏殷周可以上百 年上千年，而秦朝的国运只有几十年呢？没有别的原因， 夏殷周三代 因为领导有道，他们用义礼来管，用教化来管，用文化来管，所以他 们的国运长久。秦二世而亡是因为秦朝无道之暴。 什么是无道之暴？ 就是不用文化来管，而是用规章制度来管，并且因为不是用人管，所 以不怕得罪人，因此死命管，管得太严，管得太死，不给人自由发展 的余地。规章制度是要的，法是要的，但不能过分，不能讲法而不讲 人性。脱离了教化去讲法，就管到不尽人性了。 管理没了人性，像陈 胜吴广，碰到没有人性到了极点规章制度，没有了出路，左也是死， 右还是死，反正都是死，就不如拚个你死我活，还可能有个活路。老 百姓全都这么想，秦二世就死定了。贾谊在这里已经把问题讲得非常 清楚了，管理应以该应怎么管理。贾谊说：“凡人之智，能见已然，不能见将然。夫礼者禁于将然 之前，而法者禁于已然之后，是故法之所为用易见，而礼之所为生难 知也。”过去的事情我们都知道。未来的事情会是怎么样？我们就不知道 了。一般人的智慧，就只有这个水平。我们中国封建社会，有两千多 年，为什么能够延续这么长时间？只有一个原因，就是我们讲礼，或 者说是教化，或者说是用文化来管理。我们是礼义之邦。 礼义有什么 好处？乱还没有产生，礼义就把它阻止了。法是什么？法是等你出了 事儿，它再去惩罚你。中国是有大智慧的国家。 黄帝内经就讲， 不治已乱治未乱，不治已病治未病。 法不罚众。到处都在出问题，已 经起了大火，杯水车薪，能管用吗？他做错了把你抓起来，是不是为 了光惩罚他，不是。杀鸡给猴子看。这是我们中国人，讽刺那些没有 智慧的人。你把鸡杀了，猴子会怕吗？你惩罚一个贪官，别的贪官会 怕吗？你要想把他都赶尽杀绝，你做得到吗？而礼义呢？在这之前就 做了，就预防了，根本就没有这些事情发生。哪个好？法制国家好不 好？当然好。法制要不要？当然要。 但是你必须清楚，中国是一个有 大智慧的国家。你用那些简单的，低级的办法，是不能解决问题的。秦始皇多伟大！他都做不到。你就能做到了？ 中国的文化，是一个从 大到小的文化，是一个高屋建瓴的文化，是一个欲穷千里目更上一层 楼的文化，是一个会当凌绝顶一览众山小的文化。西方的文化，是一 个从小到大的文化，是一个综合的文化，是一个见木不见林的文化。 丢掉了一个从全局来把握细节的文化，去学习的只埋头拉车不看前进 方向的文化。有什么好处？人们都目光短浅，智力所不及，只能看到 法律的那点暂时作用。而看不到礼义的那种长远作用。人家老外都说，你们孔夫子厉害。 老鼠过街人人喊打。那些问题 户怕舆论，老百姓吐点吐沫星子都会把它淹死。贾谊说：“汤、武置天下于仁、义、礼、乐，累子孙数十世，此 天下所共闻也；秦王置天下于法令、刑罚，祸几及身，子孙诛绝，此 天下之所共见也。今或言礼义之不如法令，教化之不如刑罚，人主胡 不引殷、周、秦事以观之也！”胡不，为什么不。我们要管理企业，靠什么？操作规程要具体化， 因为这是爱护人的。但我们的管理要人性化，应该是激励员工，而不 是管、卡、圧。我们要靠激励，我们要靠中国的传统文化。说句不好听的话，真正要靠规章制度，要靠法的话，那是最低层 次的。为什么？因为人们可以钻规章制度的空子，钻法律的空子。比如，法有一条，叫做不告则不问。我犯了法，没有人去法院告我，法 院就不管。对不对？法院受理之后，如果没有证据，就要无罪释放。 所以只要消灭了证据，就行了。你有证据又怎么样？还可以辩。律师 还可以去辩，去狡辩。真证据狡辩成了假证据，就还要无罪释放。这 就是法律。而且在中国，还有很多人为的因素掺杂进去了。在中国，法律要听领导的。是不是？还不仅如此，依法办案也可能增加人与人之间的仇恨。 电视上有 一个报导，一个律师替农民工打官司讨工资，官司打赢了，许多农民 工并不按合同给他钱，有的还恨他。 为什么？农民工说他太黑，黑了 他们的钱。他说，他的收费是合理的，他是按照规定收的。他只收了 他讨回的全部工资的百分之一。但是农民工有不同的看法。他们说， 他仅仅工作三天，就收了农民工的百分之一，但这个百分之一，却是 一个农民工一年的血汗钱。所以现在就有一些农民工，他们自己学法， 替其他农民工打官司，讨工资。中国的文化传统是，衙门口朝南开， 有理没钱别进来。现在民间也有俚语形容法庭的不正之风， 是吃了被 告吃原告。看来，执法者能够自律，不滥用自己手中的权力，真正做 到法律面前人人平等，还有待时日。当然，法律不能少，规章制度也必须要。但是你应该把它摆在什 么样一个位置呢？这就值得我们研究了。中国五千年，主要都不是靠法律。中国五千年，最上层靠的是道 家，或叫黄老。黄帝是“垂衣裳而治”，老子是“无为而治”是给下属 充分的活动空间，调动下属的积极性。中层则靠孔子的仁恕，靠礼仪， 靠教化，靠培养行为规范和道德规范。 诸子百家中有法家，但法家在 我们中国，只是辅助手段，从来就没有成为气候。只有秦始皇这几十 年，中国才用法治国。事实证明，他的最终结局还不好。秦朝二世而 亡。文化是人类行为的积淀，我们也许说不出来，但是中国人一定 是按照中国人传统模式来思考来行事的，周易管这个叫“百姓日 用而不知”。在上世纪八十年代，当邓小平要少数人先富起来的时候， 我们的民营企业家、我们的家庭企业家，没有受知识的干扰，没有受 西方文化的干扰，凭着二千年积淀下来的文化，凭借他们耳濡目染所 得到的文化，做出了正确的选择。他们由于“日用而不知”，不知道自己是怎么成功的，所以一旦 企事业成功之后，就很容易受一些经济学大嘴的忽悠。 这些经济学大 嘴光说不练，自己不下海，自己做不成，却披着“经济学专家”、“经济 学教授”的外衣，至U处忽悠。企业家在困惑的时候，不相信自己，而 要向“专家”求助，专家就把从书上看来的，或者从他的老师那里听来 的，从来没有经过他自己验证的所谓专业知识，比如什么“引入竞争 机制”（在自己的企业时让兄弟斗于萧墙之内， 让自己的鹬蚌相争）、“末位淘汰制”（杀掉最末一名，不给他出路，让人人自危，不热爱企业）、“用制度管人”（我不怕得罪他，不要人性地管死他，不必将心 比心，他就会心甘情愿地为我卖命了）等一系列似是而非的理论，向 企业家推荐。企业家就从他们自己的真法时代，过渡到了“专家”的像 法时代，变成徒有虚表，没有实在，好看不好用的形象工程。企业家应该知道，你们过去是与专家教授不同才成功的，你们 过去是运用我们中国老祖宗对你的潜移默化才成功的，你们过去是运用你们自己的聪明才智才成功的，现在为什么要改弦更张，听那些自 己做不来，却想去教别人的“专家”大嘴忽悠？最古老而在今天还管用的，是最有