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中国3000万经理人首选培训网站报喜鸟集团退货管理(试行)制度前 言为规范营销公司退货程序,建立和健全完善的退货制度,提高货品重新回仓和调配货速度,最大限度地压减库存,真正做到货畅其流,规定如下:一、退货必须履行严格的登记制度;由贮运科科长签发退货通知单,转交司机提货;货到退仓由退仓负责人和司机核对件数后,当天把退货及退包数抄送配送科。二、退仓接退包必须在1-2天内,对退货进行核对,另类整理,剔除次品,并详细登录在册,如拆包发现所退实数与专卖店清单数不符,由退仓负责人立即通知配送科各主管。三、退仓的货物一律凭转换单,才能直接提取。四、退仓必须做好退货统计、分析,以便其它科室或部门查询。五、退仓衣物如有皱褶,必须先整烫后入正品仓。六、次品货物打折收回,折扣另定。皮包:包是好的,但铜扣、拉链头褪色的 (50%)表皮擦伤的 (30%)铜扣、拉链头褪色严重的、发黑的 (30%)皮包使用过 不能退皮包使用损坏,如拉链坏、表皮磨损、皮裂、包脏(人为)不能退 皮包附件缺少的,外包装损坏、弄脏 (30%)皮鞋:试穿过的鞋底有磨损的 (40%70%)鞋子穿过,鞋帮有折痕的 (30%)鞋子明显试穿过(但还可以接受用来当处理品) (30%)鞋子金属附件褪色的、生锈的 (40%60%)鞋垫底脏的,商标脏的 (30%)衬衫:拆过包装的 、散装的 (30%)无挂牌条码的 (90%)表面脏、发霉 (20%-70%)发霉严重的不能退有钩丝、破洞问题(人为) (20%)皮带:皮带扣掉色、掉漆(运输过程造成) (30%)皮带扣刮伤 (30%)褪色(按轻重打折) (20%-40%)皮带有划痕 (30%)皮带扣生锈 40%-70%) 西服:表面钩丝或人为破洞 (40%)污点、油渍 (20%-50%)无挂牌、无货号 (90%)穿模特的衣服变旧、变脏 (20%50%)挂样时间长,有积尘现象,变脏 (20%50%)西裤:腰里脏、干洗后视情况打折:A、干洗后恢复原样可入正品仓 (90%)B、干洗后不能恢复原样 (30%-70%)无货号、无纸唛 (30%)裤子剪短(不能退) 裤脚边缝起(不能退)定制的(不能退) 领带:新货无条码的 (40%)旧货无条码且无法辩认货号的按原价收回人为钩丝或小破洞 (不能退)无包装袋 (30%)报喜鸟集团营销公司更多免费资料下载请进:http:/bbs.55top.com好好学习社区
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