第三章 习题一、选择题1、 如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： A、 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B、 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C、 只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之 D、 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。2、 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？ A、 获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B、 优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业 C、 对这种严格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配 D、 差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优的工程师3、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有： A、 高层次管理者的管理幅度 B、 组织中的管理层次 C、 低层次决策实施所涉及的费用数额 D、 低层次决策的上级认可4、组织设计最为重要的基础工作是： A、 部门划分与结构形成 B、 职务设计与人员调配 C、 管理人员的素质和能力 D、职务设计与分析5、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？ A、 集权化 B、 分权化 C、 部门化 D、矩阵化6、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案： A、 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、 更换一位能力更强的总裁 C、 淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理7、 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见： A、 该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构 B、 该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动 C、 该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动 D、该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。8、事业部制的主要特点： A、 实行多种经营，分散经营风险 B、 实行分权化管理 C、 增加管理幅度 D、增加管理层次9、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近，公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又不找到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B、总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 C、总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通10、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是： A、 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B、 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 C、 每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致 D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高11、 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的较为分权的做法？ A、采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B、努力使上级领导集中精力于高层管理 C、更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出 D、采积极措施减轻上级领导的工作负担12、“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： A、管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应 B、即使管理无方，人多还是比人少好办事 C、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事13、管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：A、会打击外部应聘人员的应聘积极性B、不利于企业骨干人员的稳定C、不利于对选聘对象的全面了解D、会引起同事不满并造成近亲繁殖。14、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜利岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：A、组织设计没有考虑命令统一的原则B、组织设计没有考虑例原则C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D、组织设计没有考虑到责权对应的原则15、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业、科研单位及经营组织联合而成的经济组织。以下说法中，哪一种比较明确地表达了企业集团的性质？ A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人 C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织16、企业组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是： A、战略不同，要求开展的业务活动也随之不同，从而会影响部门设置 B、不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C、A和B都对 D、A和B都不对17、对于企业管理来说，以下说法中哪一条欠妥当？ A、 人事政策是指导人事管理职能与程序的方针，也是人事管理原则的具体说明 B、 人事政策的制定与实施只由人事部门负责 C、 制定和应用人事政策不仅是人事部门的职责，也是各级管理人员的共同责任 D、 政策具有标准的作用，为了使各项工作符合预期的目标，必须制定政策。18、制约企业长期发展的主要问题为： A、人才队伍的素质与投入精神 B、资金的筹措与运用 C、产品所处的生命周期阶段 D、组织结构合理与否19、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并 A、进行组织变革 B、保持组织稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变革20、在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理时最常用的是： A. 笔试 B. 工作抽样 C. 面谈 D. 履历调查21、以下各项，哪项应作管理干部培训的主要目标？ A.传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论 B.灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能 D.以上三者都是22、企业组织中管理干部的管理幅度，是指他（或她）： A、 直接管理的下属数量 B、 所管理的部门（机构、单位）数量 C、 所管理的全部下属数量 D、B和C23、 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层： A、 其管理难度与幅度都越小 B、 其管理难度越小，而管理幅度则越大 C、 其管理难度越大，而管理幅度则越小 D、其管理难度与幅度都越大24、 目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述，你认为哪一种最不合适？ A、 信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促进组织扁平化 B、 传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性 C、 在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要 D、工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化25、 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A、 该公司在组织设计上采取了职能型结构 B、 该公司在组织动作中出现了越级指挥问题 C、 该公司的组织层次设计过多 D、该公司组织动作中有意或无意地违背了统一指挥原则26、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ A、 职能部门化和顾客部门化 B、 顾客部门化和职能部门化 C、 均为职能部门化 D、均为顾客部门化27、 面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声符公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？ A、 由于工作不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。 B、 尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而增强，实际上有利于公司的长远发展 C、 为对付当前竞争压力则采取的上述措施，既有利于压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措 D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用28、 某油田作为一家法人企业，对从事施工业的辅助生产单位如钻井、机修、基建、运输等二级单位实行自主经营、独立核算、自负盈亏的管理体制，这些二级单位要向油田公司总部缴纳固定资产占用费和流动资金使用费，其水平与银行流动资金贷款利率相当。这些二级属于： A、 成本中心 B、 费用中心 C、 利润中心 D、投资中心29、保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司的发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？ A、 内部选拔 B、 外部选拔 C、 从内部特色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用 D、由现任总经理兼任30、 X公司原是一家军工企业，具有雄厚的技术实力，但老产品的市场潜力不大，总裁决定为此进行战略调整。公司的人力资