关于物业经理的工作职责1.负责公司各项物业管理工作，认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，做好服务工作;2.执行总公司ISO9001质量管理体系的要求，实施各项物业管理服务的运作，修订和完善质量管理体系;3.制定和执行公司每周、月度、半年度、年度工作计划，审批公司日常经费开支，努力增收节支，接受总公司组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总公司和业主负责;_组织召开每周、月度、半年度、年度工作会议并向总公司报告，及时了解思想动态、工作难点，布置、协调、总结和培训工作。以身作则，对职工在工作上严格要求，在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力;5.坚持开展公司的各项工作检查和绩效考核6.与属地派出所、社区、区市房管局等管理机构以及供水、供电、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合;7.贯彻执行总公司的人事招聘和管理制度，做好员工的招聘、试用、调配和聘辞工作，主管级以上人员报总公司批准;8.负责编制公司培训计划，组织实施员工培训;9.完成总公司及领导交办的其它事务;关于物业经理的工作职责（二）1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件;实施包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理、客服管理等工作;2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;3、适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量;4、负责辖区内的物管费及其它费用的催缴;5、负责相关部门的关系维护及工作协调;6、负责部门内的年度预算及员工培训计划;有效控制各项成本的产生和费用的支出;7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;8、对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低;9、负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向商户提供优质服务;10、组织收集直接上级及监管人对本部进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;11、定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正;关于物业经理的工作职责（三）1.负责物业服务中心的全面工作。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3.拟定年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7.贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;关于物业经理的工作职责（四）1.协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;2.了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;3.参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;4.参与制定、修订物业各项管理制度;5.参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;6.了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;7.督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;8.按时催收各类应收款项工作;9.做好突发事件的协调和处理工作关于物业经理的工作职责（五）1.督促开发公司或施工单位完善工程前期遗留问题，做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。2.制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。3.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。4.在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。5.审核编制的各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。6.监督收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。7.要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。8.负责督促工程技术人员的业务培训和考核工作。9.负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。10.负责工程物业板块年度工作计划及预算编制。11.完成上级下达的各项工作任务。关于物业经理的工作职责（六）1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;8、参与园区规律及改造建设。关于物业经理的工作职责（七）1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作2、负责物业服务中心的全面工作管理，对各条线工作直接负责3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系7、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心（处）的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。第1页共1页