市居民效劳管理局政风行风建设工作总结报告 一、狠抓组织领导，促进责任落实 局党组高度重视，进行了专题研究，成立了民主评议政风行风工作领导小组，并明确由办公室具体负责我局民主评议政风行风日常工作。同时，建立了领导联系责任制度，局班子成员按工作分工负责督办所分管科室、镇街新居民所的民主评议政风行风工作。切实做到了有组织机构、有领导负责，将民主评议政风行风工作引向深入。 二、狠抓民主监督，促进自省自律 为了进一步推动民主评议政风行风工作，让各行各业的群众和社会各界人士为我们的工作提意见、出主意，我们采用了多种形式与群众面对面地交流，广泛征求社会各方面的意见和建议。一是在局楼层设立工作意见箱，征求广阔群众和效劳对象对我局工作的意见和建议。二是开展了政风行风民主评议社会调查，向社会各界发放征求政风行风调查问卷共计71份，收回意见建议29条。三是由局领导带队，分别走访了15个镇街的新居民所，通过走访广纳群言、虚心接受批评和建议。 三、狠抓作风建设，促进风清气正 一是加强机关效能建设。定期组织效能工作检查，实行一周一公示，一月一汇总，催促干部自觉树立效能观念；组织人员对首问负责制、办事公开制、一次性告知制等规章制度进行学习，严格要求干部职工遵守各项规章制度，切实提高自身素质，实现制度管人、制度管事、互相监督的良好气氛，严格执行上下班指纹考勤制度，杜绝了早退、迟到等现象。二是加强党风廉政建设。开展“为民务实清廉廉政主题教育活动，编制?廉政文化宣传册?，进一步加大对党员干部的廉政教育力度，不断增强党员干部的拒腐防变能力和廉洁自律意识。下大力气改良作风，改良会风文风，机关干部下基层轻车简从，工作餐一律在食堂俭餐，以优良党风和扎实的作风凝聚党心民心。三是畅通政务沟通渠道。上半年，涂小平局长做客?阳光行动局长在线?，就新居民关心的社保缴费、积分制管理等24个咨询做了认真答复；并将问题逐一落实到有关科室进行跟踪办理。通过局网站及时公布有关新居民权益的政策、法规、办事流程等内容，让新居民可以及时了解、全程跟踪。共公开各类信息105条。四是加强信访工作和12345市长公开 工作。制订信访工作预案和各项信访工作制度，做好来信来访对象的接访解释工作，妥善做好信访接待和信访件催办报结。今年我局零投诉、零信访。同时，我局还加强12345市长公开 效劳，明确业务科室，今年共办理10例。五是积极协助相关单位做好“五水共治、“三改一拆和“四边三化等重点工作。班子成员带头进行自查，没有发现我单位领导干部存在违章建筑；发动广阔干部为“五水共治捐款，共捐款8500元；在新居民开展重点工作宣传活动，营造良好气氛。 四、狠抓效劳管理，促进融合共处 一是开展慰问救助活动。开展新居民一元捐活动，募集捐款12.2万元；开展困难新居民慰问活动，发放慰问金10万元；受理特困新居民救助20例，发放救助金5万元；组织开展庆“六一义演，送去书籍和慰问金共计3.5万元；联合相关部门开展新居民子女暑期夏令营活动，惠及3921人。二是完善志愿效劳机制。组织新居民志愿者开展植树活动、为新居民儿童提供免费体检、无偿献血、“五水共治宣传等一系列活动，为建设幸福瑞安奉献力量。目前，全市共有新居民志愿者4670名。三是创新完善调解机制。充分发挥红色民意站和各镇街新居民调解委员会的作用，配合市政协设立新居民政协委员工作室，积极做好新居民民意收集和调解工作，维护新居民合法权益。1-10月份，全市共调解新居民各类矛盾纠纷5115件。四是深化积分制管理。今年共有2985名新居民申请积分管理，市教育体育局专门拿出100个公办示范学校名额安排1类高积分新居民子女就学，其余根据积分排名优先安排就读公办学校。积分排名前500名的可参加xx市城乡居民根本医疗保障，享受当地居民同等待遇；前2022名可以享受旅游景区门票优惠政策。五是继续推广居住出租房居住意外保险。全市已有13392间出租房参保，新居民个人意外险参保人数达5259人。六是继续推进新居民素质提升工程。继续深化?新居民?专版，累计发行125期。累计举办9期“新居民党员培训班，培训540余名新居民党员，协同相关部门开展法律法规、安全教育等培训，截至10月底，共培训110121人。 五、狠抓热点难点，促进工作突破一是完善信息平台建设，标准根底信息管理。拓展流动人口及居住出租房根底信息移动采集系统功能，增加隐患排查等功能，实现“人、房一站式管理。新增365台移动采集终端，用于新居民“e居卡登记管理，加强高危人群管控力度。开展户管员队伍培训工作，更新业务知识，共培训600余名新居民户管员。二是深化双向协作，建立常态化协作和“两头抓、双向管机制。6月份与四川xx县和xx县签订双向协作框架协议书，并密切联系在温异地商会新居民效劳管理协作处，大力开展政策宣传。组织新居民调解员培训经验交流会，全市40余名新居民调解员参加了培训。 第1页 共1页