消 费 者 调 研 问 卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月A、 观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见。 2、与商品、品牌相关的生活习性。 3、购买商品、品牌之特征。 4、购买商品、品牌之名称。 5、购买价格。 6、购买量(数)。 7、事前检讨已有无及其内容。 8、购买决策者。 9、购买时期。10、购买场所。11、指名购买、推荐购买。12、购买频次。13、购买商品、选择品牌之原因。14、品牌忠实度。15、是否预定购买。16、对厂家期望值。17、对商品、品牌之促销方式。B、产品方面18、企业形象识别、印象。19、产品名称辨别。20、产品的品质喜好。21、产品的特点喜好。22、产品的功能喜好。23、购买动机之决策。24、认购成本(价格)。25、购买目的。26、不购买之原因。C、媒介喜好27、最多的媒介。28、电视台(名称、时间、内容)。29、报纸(名称、内容)。30、杂志(名称、栏目)。D、个人资料31、性别 年龄 职业 收入 学历家庭构成经 销 商 调 研 问 卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。 5、月销售量、销售金额。 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。10、消费者购买年龄层次。11、消费者购买决策。12、消费者购买频次。13、消费者购买量。14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。15、消费者购买对品牌忠诚度。16、产品名称(联想、喜好)。17、企业形象识别、印象。18、产品品质问题。19、代理意愿。20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。宏 观 市 场 调 研竞 争 对 手 调 研媒 介 调 研 问 卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月001报纸调研卷 1、报纸名_ 2、广告部负责人_ 电话_BB机_手机_ 3、广告联络人_ 电话_BB机_ 4、发行量_份 零售额_份 5、地区发行份数：（该发行量前三位的地区） 1）_地区_份 2）_地区_份 3）_地区_份 6、读者层 该报主要读者是_（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以 上的老年人） _（单身、家庭） _（男性、女性） _（工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户） 7、该刊的最好的普通版是_最好的专题版是_最受欢迎的栏目是_（举1-2个即可） 8、对该媒介的综合评价：_ _ 9、一周内该媒介广告发布量百分比统计（以发布频次及额度为例） _发布频次_金额_10、附该媒体的价目表：002电视台调研卷 1、电视台名_ 2、广告部负责人_ 电话_BB机_手机_ 3、广告联络人_ 电话_BB机_ 4、估算每天观众人数_ 5、该电视台黄金（甲级）时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 6、该电视台乙级时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 7、该电视台覆盖区域_ 该区域人口总数_ 8、该电视台的著名栏目_、_、_、 _ 9、该台黄金时段收视率最低_最高_ 该台乙级时间收视率最低_最高_10、该台日常电视剧受欢迎程度_（高、中、低）11、该电视台与公司产品有关的栏目为_、_、 _、_12、对该媒体的综合评价13、附该电视台广告价目表003广播调研卷 1、广播台名_ 2、广告部负责人_ 电话_BB机_手机_ 3、广告联络人_ 电话_BB机_ 4、估算收听人数_ 5、电台覆盖区域_总人口_ 6、该电台黄金（甲级）时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 7、该电台乙级时间为_ 该时间目前的广告为_、_、_ 8、该电台的著名栏目_、_、_、 _9、该台最高收听率_最低收听率_10、该台最受欢迎的主持人_11、该台与产品有关的栏目_、_12、该台广告价目表004辅助媒体 1、该地区常见辅助媒体 如：车体广告_、_、 _、_、_、 _、_、_、 _、_、_。2、最常使用的是_、_、_。3、该地区辅助媒体的优缺点述评_4、同类产品最常使用的辅助媒体是_、_、 _。5、价目单调 研 员 培 训 纲 要深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月一、对访员的要求 1）有高度的责任心和敬业精神。 2）对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会。 3）诚实可靠。 4）有较高的文化素质和必要的市场调查知识。 5）仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳。 6）客观公正，不存偏见。 7）高中以上学历。二、访员的培训 1、问卷内容培训 讲解问卷设计内容 2、态度训练(1) 先自己谈访谈态度，然后培训员进行总结。(2) 培训员说出访谈态度的要求： A