公司个人工作总结及计划_年，办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下，围绕公司工作大局，努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，全面完成了年度职责考核各项指标。现特定_年公司年度工作计划方案一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升一方面加强员工政治教育。坚持每周_会制度，及时传达上级和公司有关重要文件精神，并透过支部“三会一课”、室务会等形式，个性加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员，名同志被吸收为_预备党员，1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，计划生育管理人次，提高了员工业务潜力水平，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们此刻的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，潜力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好一是用心参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，用心出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们用心协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策带给了依据。并认真做好值班信息、信息专报、状况通报的采编工作，全年共编发各类信息期（条），集团公司转发公司信息条。二是改善办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理实施办法，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一向以来公司公文处理较为混杂的局面。落实公司公文处理实施办法，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事资料的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的状况，办公室以落实公司公文处理实施办法为契机，明确规定基层单位请示、报告务必以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告务必采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的_性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。公司个人工作总结及计划（二）转眼之间又要进入新的一年-_年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩._年是我们_地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。3、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对_年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接_年新的挑战。公司个人工作总结及计划（三）前言1.长远目标：_实现行业品牌效应2._年目标：打好营销内部基础，抓好产品品质，树立好辉达品牌在消费者心中的形象，调研市场需求，开发设计新产品，不断的完善产品链，推动好企业正式运行品牌渠道销售进程。3._度目标：.业绩目标理想目标：0.7个亿基本目标：0.5亿产品种类：电子人体秤电子厨房秤电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤.营销团队：6-8人.市场覆盖面：国内范围发展、一线城市、二线城市为主拓展到地级市国外市场主要以欧美亚洲市场为主.市场占有率：3%-5%.其他目标：外贸销售目标：做电子衡器的专业贸易公司渠道销售目标：做国内家用电子秤行业领军者构建正常运转的营销管理体制;组建优秀的营销团队;一、市场调研与分析（一）经营环境1.国际经营环境整个国际环境经济萎靡，大部分垮地区、垮国界的投资在衰退。小型家用电子产品国际贸易有上升趋势2.国内经营环境一线城市不断成熟，二线城市不断崛起，国家经济重点开发区快速发展（二）市场需求1.行业环境：随着人们生活的稳定，品味的提高，消费者对美的追求，对人体秤也越来越受女性朋友的追捧，随着人们健康的要求也越来越高，厨房秤也随之走进千家万户。市场需求在不断提高，行业处于快速发展期。2.市场需求和发展趋势家用电子称总需求量20亿。（源自衡器行业网络信息）3.我公司数据分析._比_的业绩上升或下降稳步上升.个人业务发展趋势（三）_市场情况分析1.竞争对手情况总述：控制产品质量、降低成本，吸纳研发人才，快速建立营销团队，提高技术、服务水平，充分展示公司规模，建立形象品牌，建立快速反应机制，抢占重点市场家用电子称行业。（四）选择目标市场1.市场细分：家用电子秤：家电商场等终端用户地理位置：全球范围，在中国重点主要市场：国内省会城市一线城市二线城市三线城市顾客规模：销量：客定_0台以上起订通用的月销量3000台以上主要产品：电子人体秤电子厨房秤电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤等2.市场定位（对峙定位，竞争定位，跟随定位，补缺定位）：家用电子称：对峙定位：公司说明：对峙公司是行业的标杆，是我们的榜样，也是我们要超越的对象。二、营销战略和营销活动管理（一）营销战略（市场渗透、发展新区域、研发新产品）：家用电子称：开发新区域，形成市场销售网络市场渗透（在开发的区域找到更多的客户，已经开发的客户下单量）、开发新产品（二）战略联盟规划1.选择供应商合作伙伴力求批量采购，降低价格追求公司的零库存2.选择经销途径合作伙伴直接对终端服务，其他途径经销合作伙伴另行审批（三）营销组织结构（四）市场营销控制1.产品定价：以成本导向为主，需求导向定价法、竞争导向定价法为辅3.区域/产品目标分解三、品牌和价格管理（一）品牌管理：推公司品牌，多产品同时运作，提供不同质量的和价格、能满足客户需求的产品（二）价格管理：价格定位（高中低）、升降价管理家用电子称：在同类产品中价格适中，统一执行公司价格标准。先按量打折然后按职位权限打折。四、渠道管理（公司采用直销管理）直销管理公司将采用的直销管理方法有：电话营销、网络营销、直邮营销、行业专业杂志、参展等多种方法进行营销，重点在网络营销。具体分析如下：五、促销（一）产品卖点：家用电子称：适合客户的产品，质量经过自己的检验，技术服务支持团队;（二）促销手段和实施时间、成本、预计回报：五、销售管理（一）营销团队管理每天9：00-12：00;14：00-17：00为黄金时间，只能做和客户有关的事情;8：00-9：00营销小组会议13：30-14：00午会，营销故事、游戏或笑话1.日管理：各小组成员自行安排当天工作，向主管汇报，确保每天8小时100%工作状态、效率高。2.周管理：每周事先排好一周工作，按计划做事并及时调整，实现一周目标。3.月管理：以月度重点考核指标，新签单指标，月度回款指标，新开发客户为指引，安排一个月工作。（二）客户关系管理：客户跟进表客户回访记录（三）提高客户忠诚度1.售前服务样品及时：技术部门及时提供技术支持：2.售中服务发货及时：产品质量稳定：沟通到位：3.售后服务主动定期沟通：及时处理投诉：及时处理退货：（四）利益机制和客户服务建立合理的薪酬和考核体系：能者多得、多劳多得，实现内部公平和外部公平。参看营销部薪酬妥善的销售管理,现有客户分类、定级、定服务标准等。具体参看客户评估系统。1.设计及更新网站，写出公司的域名、网址、公司统一对外的邮箱地址。2.网络营销方法及途径、成本与收益预估。拓展非收费的网络营销，全员参与;百度等各大网站竞价排位。公司个人工作总结及计划（四）_已经悄然远去，_缓缓到来。在过去的一年，时而奋进向上，偶尔陷入迷茫，有时自信满满，有时却身陷怀疑，很想淡然应对，更多的时候是束手无策，梳理凌乱的思绪与情感，准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦，不明白自我将来是什么样貌，目前能做的就是整装待发迎接新的一年。为了不断地提高自我，作为单位出纳兼统计，我在收付、反