目录一、泰兴市水务局办公楼花卉租摆报价单二、营业执照（复印件）三、泰兴市水务局办公楼花卉租摆方案（包含图片）四、服务的计划、内容、举措及许诺目录第一章挪动绿化摆放质量管理举措、手段、方法第二章花卉（盆花）、盆景、植物摆放过程中及保养期内保活率举措第三章花卉（盆花）、盆景、植物环境的保障举措第四章质量保证举措的详尽介绍第一章挪动绿化摆放质量管理举措、手段、方法一、花木的摆放详细场所花盆规格划一,风格一致,与详细环境的气氛及摆设风格相般配,植物造型用的木框、花架等素材二、保养方面11我们的保养人员从聘任到上岗都一定经过严格的专业培训及查核,专业合格、扎实、肯干的人员才会被聘任上岗,我们的全体职工口号是:“每一棵植物都是公司的资源,我们要爱惜每一株植物,甚至于每一片叶片！”12我公司拟订有一系列的保养手册及检查表格,实时监察,实时反应对花卉进行平时保养时掌握好时间,一般在上班前或工作空余时进行,花木的搬运应做到轻搬轻放,不可以碰撞办公设备,保持地面整齐,花卉改换实时,保持新鲜、雅观、服务热忱、周祥13我们对客户的许诺是:一月内二次浇水、洁净、保养花木,无论路远路近一个标准,无论客户大小一个标准,无论天气利害一个标准在严正的纪律、优秀的职业操守及优良的保养技术保证下,我们的租摆完满率在99%以上2、人性化管理特点职工与客户一家亲倡议客户是我们至亲的理念,以自己的专业和服务博得尊敬,和客户交流,让客户既熟习和认识我们服务对象的需要,又能让两方相互尊敬,共同促使业务的发展有求必应,有应必答无论是谁,一旦接到客户的建议,必定要实时解决,能办理的立刻办理,专业问题移交有关部门,并负责对该问题的全过程追踪监察履行将客户的责备看作是神佛之声无论责怪什么都要欣然接受,“聆听客户的声音”,这是公司重申的看法,聆听以后要立刻行动,并要有答复,这是做好客户管理的重要基础视同一律新老客户,大小客户,不一样身份的客户都要视同一律,因为每一个客户都会为我们的公司形象带来正面或许负面的影响以俭为荣、财尽其数环绕绿化管理,展开多元化经营领导作用,发挥民众效能公司要做强做大,一定依赖大家的作用,依赖团结奋斗和拼搏的精神推行职工提合理化建议,让经营管理者和被管理者的关系不停改良,使公司的凝集力快速提高3、租摆保养职工作细则表面形象:保养员出门服务一致着装,挂牌上岗;语言礼仪:使用礼貌用语;保养过程:做到快、净、静,保养工作结束后搞好环境卫生;平时保养:浇水、修剪枝叶、施肥、杀虫喷药、花木花盆的洁净等;保养时间:依据季节、花木的习惯,一个月内起码保养两次4、做好每天保养登记工作,实时反应花木生长状况和客户需讨状况,以便主管合理安排花木调动时间与客户保持联系,在平时保养过程中做好与客户单位的交流,给客户单位的有关人员多讲平时保养知识,实时做好客户单位的信息反应;着重礼仪礼貌,不影响客户单位的正常工作达成保养工作后,需让客户署名确认;花木的调动:依据花木的生长状况及花木摆放时间表实时进行花木的调动;第二章花卉（盆花）、盆景、植物摆放过程中及保养期内保活率举措一、主要保养工作细节:1、修剪:每次护理,护理员对每棵植物应认真检查,对出现黄叶残叶,树型不对称,有陡长枝的要实时修剪关于叶片枯黄面积超出1/3以上的应整片剪除,枯黄面积超出1/3以下者,应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除,注意保存叶形,不行一刀切过2、卫生:洁净植物叶面,每次进场前洁净植物叶面护理员按期对植物叶片抹洁净,叶面不残留泥土和尘埃清理花盆、套盆内垃圾,杂物、残叶等,洁净花盆、套盆表面泥污,洁净底碟无泥垢,积水等每次护理完成将现场积水拖干、消除残叶残花等3、浇水:室内花木淋水量,依据花木所处的地点与花卉品种、习惯、季节调整浇水量,对靠窗边或西照光芒激烈或空调位的植物应多浇水,对多肉多桨、宿根类植物要少浇水夏秋两季多浇水,冬春两季少浇水,保持适当水分,对客户是木地板或地毯更要严格控制水量4、施肥:室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应依据不一样地点的湿度、光芒植物件种来决定施肥用量室内花木不该使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥5、病虫防治:要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效举措及方案,将病虫害息灭于萌芽状态6、改换:观叶植物赏析叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良,影响雅观、植株有较严大病虫害,且较难用药喷杀,或防治该种病虫害的药物拥有强迫激性的不宜在办公区喷杀植物不适应摆放的环境产生落叶等症状凡有以上状况的,将在10日内改换二、保养标准1、植株丰满强健,株型自然均匀叶面洁净光明,无尘埃赃物,无显然病斑,无明显虫害,无残留害虫2、植株无残枝、黄叶对叶片叶尖存有少量黄尾的,要合理修剪,保持株形雅观自然3、保证植物见干见湿,可是量浇水,又不缺水份,保持植物对生长水分的需求4、保持植物的花盆、器皿洁净整齐,无赃污,花盆内无杂物、垃圾,对破坏残破的花盆套缸实时改换,做到进场无烂盆坏盆5、植物的底碟、套缸、花盆应适合配套,不大不小雅观大方,底碟、套缸、花盆的颜色搭配适合6、保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,按期冲洗,洁净整齐,每次保养完成,清理现场保持现场洁净7、植物花卉在摆放时期要保证其生长需要,必要按期施用肥料,施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥但要保证无刺激性气味,保证摆放环境清爽自然对虫害严重的应改换8、保证摆放植物赏析性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有赏析性的植物按期改换,公司护理人员每周反应并登记植物状况,公司主管安排下周改换本公司原则上每季度换花许多于一次,对特别状况,配合甲方做好改换调整9、保持植物历旧常新,植物摆放时间较长或客户提出的改换植物件种,本公司安排按期改换调整三、行为标准:1、保养人员上门服务一定衣着整齐,佩带胸卡,衣着工衣,带一致工具袋2、恪守甲方规章制度,保养工作做到无干忧、无破坏,爱惜甲方财物,不拿客户一针一线3、行为礼貌:工作态度好,面带浅笑,热忱大方,语言礼貌见到客户主动打招呼,进门有叩门声,对客户的问题能耐心详尽回答并反应给公司赶快赐予解决4、公司推行一对一管家式服务,每个客户都有对应的公司代表,客户若有问题与公司代表直接交流联系第三章花卉（盆花）、盆景、植物环境的保障举措办公场所绿色植物租摆方案环境特点:绿色植物摆放的空间遇到限制一般不是很大,室内温度适合一般在25度左右,但日夜温差变化小简单使绿植抗性降低,空气质量相对较差,空气流通较差,不一样地点的光照差异较大,人员流动多摆放建议:办公室内的绿植部署,除了美化作用外,空气净化作用也很重要因为电脑等办公设备的增加辐射也增添了,因此因采纳一些对空气净化作用大的绿色植物尤其重要此外因为空间的限制,采纳吊兰绿植以及水培花卉也可增添绿化的层次感绿色植物生长与周边环境条件的关系十分亲密,要求适合的环境要求绿色植物生长过程中所需条件,温度、光照、空气、水分、土壤在办公环境中不可以一一达到所需绿色植物条件但合理的摆放地点和绿色植物精选能够知足绿色植物生长的温度、光照、空气需求,剩下的水分、土壤和肥料就需要专业的园艺人员来做了办公室植物租借,在植物选择上第一要考虑能汲取有害气体,汲取辐射,净化空气植物租借要考虑办公室光照、通风不好的特点,选择租借对光照和通风要求不高的室内植物植物摆放尽量利用有限的空间,在墙角、办公桌上等处找寻空间进行立体绿化前台、总裁办公室等处要注意绿化品位,提高公司整体形象第四章质量保证举措的详尽介绍一、保证工程质量的举措1. 整体举措本工程将从从采纳植物（花卉、盆景等）、装卸、运输、摆放、保养、改换及售后服务等工作上保证工程质量采纳供给的植物保证新鲜、健康、环保、无病虫害,并切合国家有关标准室内挪动绿化摆放达成后的保养工作,是长效管理并保证对环境无污染,切合相应的服务规范采纳花盆或套盆是高档的瓷盆或陶盆,雅观、大方、无破碎等缺点碰到节日、庆典、会议等重要活动依据需要进行特别部署和摆放加强施工全过程的质量管理制度,推行工序控制,保证工程切合查收规定合格标准针对工程特点,采纳新技术、新工艺,努力做好以工程质量保证工序,以工序质量保证产质量量推行质量追踪检查,发现问题,要实时剖析原由,找出单薄环节,拟订对策,达到以预防为主的目的展开质量追踪活动,达到降低资料耗费和成本的目的2. 计量管理施工中严格履行有关规定指派的专人驻点人员介绍:姓名:陈斌性别:男年龄:26岁工作简介:联系电话从事花卉租摆工作8年,有着丰富的平时保养和管理经验,先后负责过国家电网、建设银行、农业银行、济川药厂等单位的室内室外绿化保养和管理工作（1）许诺遇来暂时性、突发性需要增添花卉、植物等摆听任务,接到承租方通知,在1小时内抵达现场,并在规定的时间内达成摆听任务（ 2）摆放时保证业主正常办公的详细举措许诺在业主歇息天、下班等的时候摆放做到不影响业主正常办公（ 3）许诺摆放保护管理进入办公室、会议室等地区时,遵从水务局管理人员的安排和指挥（ 4）许诺保护管理人员有管理能力、专业知识、人员相对稳固（人员年龄44岁）一致衣饰进入大楼将依据大楼的各项管理条例、制度,严格履行大楼有关管理规定（ 5）许诺浇水、换土、改换和保护时,不影响业主正常办公,不将水、泥土、杂草等垃圾洒落在办公地区