. 员工安全与健康一、员工安全与健康的重要性 员工安全与健康是人力资源最重要的功能之一，健康通常是指除了没有足以妨碍身体正常活动之疾病与伤害外，还涉及心理与情感的问题。安全则指身体能够正常活动的健康，但不涉及心理与情感上的问题。组织机构为确保员工能力之发挥，必须对工作场所的安全与卫生加以管理，安全与健康的管理目的在预防工作场所之灾害、员工伤亡的发生，以维护员工之身心健康。 员工安全与健康若发生问题，对员工而言，不但正常工作受到影响，还会危及员工生活，身心与家庭都受到伤害，对企业而言，不但生产力降低，而且医疗费用、抚恤费用增加，甚而影响绩效。 劳工安全卫生法包含总则、安全卫生设施、安全卫生管理、监督与检查罚则及附则六大章，在每一章中都对劳工安全与健康作详细的规范，在第一条中就明确指出为防止职业灾害，保障劳工安全与健康，特制定此法来维护劳工基本的权益。 与工作有关的意外事件数目越来越多，所以员工安全与健康是目前很重要的一个课题。二、基本概念生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的、潜在的不安全因素。安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。安全管理：以法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。安全生产责任制：根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。三、安全生产责任制的作用（1）明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。（2）在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落到实处。（3）使安全工作层层有人负责。四、员工安全生产职责的主要内容（1）遵守有关设备维修保养制度的规定。（2）自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业。（3）爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品。（4）关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议。（5）发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报。（6）发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作。（7）努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。（8）积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识。（9）有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。五、员工在安全生产方面的权利和义务5.1权利（1）享受工伤保险和伤亡求偿权危险因素和应急措施的知情权。（2）安全管理的批评检控权。（3）拒绝违章指挥、强令冒险作业权。（4）紧急情况下的停止作业和紧急撤离权。5.2义务（1）遵章守规，服从管理的义务。（2）正确佩戴和使用劳动防护用品的义务。（3）接受培训，掌握安全生产技能的义务。（4）发现事故隐患及时报告的义务。工作场所意外事件的基本原因一、偶发事件偶发事件所造成的意外，通常是管理者无法掌控的。例如：走过窗边时，突然有球打进来。二、不安全的工作环境 不安全的工作环境是意外发生的主要原因，包括：1.不当的防护措施护目镜、口罩等防护用具准备不齐全或使用不正确2.有瑕疵的设备护栏、扶杆生锈3.机器或设备的摆设与操作程序有潜在的危机放置地点不 当，操作程序不正确4.不安全的储存拥挤、阻塞或突出于通道，堆积太高或太密导致倾落5.亮度不当光线不足，或是太刺眼6.空气不良空气流通不顺畅，空气污浊三、员工不安全的工作行为 员工不安全的行为，可能抵销公司对安全工作环境所做的各种努力。个人特质是某些行为倾向与不良态度的基本原因。这些行为倾向可能导致不安全的行为，而提高了个人发生意外事件的机率。例如：一个人格特质较为偏激的员工，常会因为一点小事就与其它同事发生争执，也因此提高了意外事件发生的机率。其它与工作有关的意外因素工作本身 有些工作本身就潛藏著諸多危險性。例如在工地常會發生攀爬鷹架 不慎掉落的情形，若沒有做好安全防護措施，後果更是令人無法想像。 此外，在工地內亦常因東西掉落或物質外溢而導致意外發生。在醫院工 作的醫護人員，也因為長時間接觸病患而較一般人容易遭受病毒感染。二、工作場所的心理因素 工作排程、工作步調及工作保障常是影響員工心理的因素。例如員工在工作時面臨快速完工的重大壓力或是工作環境溫度太高、照明不足、空氣流通不順暢等惡劣的氣氛皆會影響員工的工作情緒，造成員工焦慮、沮喪、憤怒及各種身體傷害（暴飲暴食、頭痛等），導致工作意外之發生。預防意外的基本措施一、降低不安全的工作環境 降低不安全的工作环境是雇主的首要防线，对于不安全的工作环境，最基本的解决方法，就是消除或减少工作环境中不安全的因素。例如：工作中常发生跌倒的意外，除了地板湿滑之外，物料阻塞或突出于通道、搬运设备或梯架等使用后随地放置、电线横过通道等，亦会发生跌倒或碰撞的意外，所以平时通道应保持畅通，工具使用后也应归回定位，如此即可降低意外事件的发生。 工作压力工作压力原因就造成压力或困扰的原因分析，其中福利、薪水的问题、前途发展问题、工作本身的问题为最主要原因。而且，不同的性别会对特定的工作压力原因有特别的感受。如何知道自己是否已有压力？以下是一些讯号： 1. 情绪方面 紧张、敏感、多疑、不稳定、焦躁不安、难以放松、忧虑烦恼等等。 2生理方面 口干舌燥、心跳急速、异常出汗、肌肉紧绷僵硬、胃口差无食欲、便秘、头痛、失眠、血压升高、全身酸痛、疲劳、精神不济、消化系统不良、血管心脏病变、新陈代谢失调等。 3行为方面 抱怨、争执、挑剔、责备、哭泣、暴力、踱方步、抽烟、药物滥用、生活作息混乱、坐立不安等。 工作压力对于员工所造成的影响焦虑、沮丧、愤怒、及各种身体伤害，如暴饮暴食，头痛及意外事故等工作压力与心理调适工作压力的来源，除了工作性质以外，主管和同事的人格特质，也是一大原因。不过，同事之间也会因为人格产生相处的难题，所以平时不论工作的性质或职位高低，都应多替主管、部属、同事设想。而自己本身也应有一套调适压力的方法。家人之间，更要多沟通，以缓和工作时的压力，毕竟家才真正是工作生涯的避风港。工作压力对于公司的影响工作绩效的质量与产量的降低、缺席与流动率提高、受重伤的件数增加、及保健成本增加等整理可编辑