资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。”手机地铁通APP”策划书前言: 随着城市地铁的发展和完善, 人们乘坐地铁的频率越来越高, 购票难已经成为突出的问题, 手机地铁通APP的创新和开发能够使旅客无忧购票, 在城市中出行更加方便快捷。一、 手机地铁通APP购票发展的背景1、 当前地铁购票的现状( 1) 地铁购票人数成倍增加, 在高峰期购票人数过多, 排队耗时长, 耽误人们正常出行计划。( 2) 地铁推出的长安通非实名制, 丢失后不能补办, 对财产造成损失, 用长安通刷卡进站出站时经常会出现问题, 需要到人工窗口处理, 延误时间。( 3) 地铁的自动售票机人工售票窗口太少, 根本无法满足客流量大的站点旅客的购票需求( 4) 地铁排队购票人数太多, 秩序混乱, 对人们的生命安全和财产安全造成威胁2、 手机地铁通APP在全国发展的现状、 前景(1)发展现状支付宝在 3月31日推出”地铁购票”功能上线。当前深圳的小伙伴已能够使用, 不过只能在线上购买世界之窗站或会展中心站为起点的单程票。用户打开支付宝城市服务地铁购票, 选择好起点、 终点站后就能完成在线购票。在相应站点的自助取票机扫描二维码就能取票。可是这种方式还是需要到人工窗口取票, 又造成了取票的困难。(2)发展前景现在地铁购票排队人数太多, 浪费时间, 延误人们出行、 上班时间的问题越来越严重, 发展”手机地铁通APP”旨在解决人们购票难、 取票难的问题。这种方式节约了排队时间, 直接扫描二维码或者感应。进站出站特别方便, 无需浪费时间, 此款手机地铁通APP广泛推广后, 在上下班高峰期、 客流量大的站点, 人们只需进站出站扫描或感应即可, 便捷性强, 不用排长队, 同时还能极好地维持地铁的购票秩序。(3)发展意义当前国际地铁购票市场上还没有开发相应的软件和客户端, 因此此手机地铁通APP软件的开发和使用推广对中国地铁购票市场和国际地铁购票市场都有很大的借鉴意义。二、 手机地铁通APP软件操作流程1.在网络上搜索下载”手机地铁通APP”客户端并安装。2.安装完成后打开”手机地铁通APP”, 注册新用户输入自己的真实姓名、 身份证号。3.登录认证成功后, 旅客在进站和出站时只需进行扫码和感应就能够了, 操作非常简单。4.若旅客对该城市交通环境陌生, 能够点开GPS定位, 导航离自己最近的地铁站并显示距离, 为旅客更好找到地铁站口服务。三、 手机地铁通APP的特点1.便捷性相对于传统的地铁购票方式而言, 该款APP无需携带乘车卡, 避免了乘车卡丢失、 消磁等诸多问题带来的不便, 对出行造成影响。客户只需注册APP后, 扫描二维码或感应即可进站或出站同时经过第三方网络平台扣取乘车费用, 节约了排队的时间, 为人们的出行提供极大的便利。人工购票, 自动售票机购票程序多, 还要找零钱, 有些时候自动售票机出现故障, 剩余的售票机根本无法满足人们的需要, 造成地铁购拥挤, 秩序混乱的问题。更避免了对地铁卡充值排队所浪费的宝贵时间。也解决了购买单程票的旅客, 在乘坐地铁的过程中易丢失, 且一旦购买, 退票可能性很小的弊端。2.安全性地铁卡是非实名制, 一旦丢失, 无法补办找回, 任何人捡到都能够继续使用, 给人们的经济造成损失; 使用手机地铁通APP购票得到的二维码具有私密性, 安全性, 便捷性等特点。三、 手机地铁通APP营销策略1、 产品策略手机地铁通APP是一款经过手机客户端购买地铁票的APP。方便、 快捷, 解决了出行买票难得问题。例如, 在西安北站, 每天都有成千上万的客流量, 其中包括许许多多的游客, 几乎所有游客都会在北站选择乘坐地铁出行。这就需要购买地铁票, 这个时候在自助买票机、 人工服务台就会出现排长队的现象。这样即浪费大家宝贵的时间, 又会造成地铁站秩序混乱。但如果使用手机地铁通, 既能够节省时间, 又能够节省费用, 一举两得。2、 价格策略使用手机地铁通APP购票乘坐地铁, 票价和普通地铁卡乘坐打折相同, 只收取0.05元0.1元的手续费, 手续费的收取和乘坐的站数有关, 但最多不超过0.1元, 省去购买地铁卡的工本费。3、 渠道策略与相关软件公司合作开发, 发展线下代理商, 让各个地区代理商在其所在区域宣传推广我们的APP, 而且招收客服人员为广大人民群众提供服务, 为其进行解答相关问题, 而且听取群众意见和建议, 进而做到全国的普及。4、 促销渠道( 1) 经过地铁站及车厢内的电视进行宣传推广。( 2) 在各大报纸, 地方电视台打入广告。( 3) 与诸多有关于吃喝住行的APP( 如美团, 糯米, 去哪儿网等) 进行合作, 互相宣传, 让更多的人们知道我们这款APP。( 4) 建立微信公众号, 微博, 为人们提供服务。四、 手机地铁通APP发展规划1、 发展市场当前地铁售票方式太过于单一, 手机地铁通APP利用智能手机网络覆盖面广, 操作简单, 使用方便等特点, 能为用户带来更好的操作体验, 并能够抓住青年人喜爱新鲜事物的心理, 加大宣传力度, 扩大使用人群, 使拥有与使用这款软件购票的人数不断上升。在当前国内日均地铁乘坐人次约为3500万人, 因此长期看来该产品的前景广大, 消费群体稳定。2、 发展规划( 1) 三年内完成全国的推广, 使拥有并使用的人群基础达到最大化。( 2) 大量回收旅客意见和建议以便不断完善软件。( 3) 与合作企业达成协作, 不断完善软件功能与服务, 同时后台服务与客户端也要不断升级更新, 要具有能在高峰期承受上千万客户同时访问的能力。( 4) 五年内不断积累企业财富使该应用能够普及至所有公共交通领域, 早日完成企业上市, 并投资与扶持公共交通业的发展与建设, 为社会发展与环境保护贡献出自己的力量。3、 企业投资( 1) 先期投资500万作为企业先期发展资金。( 2) 与软件公司合作。( 3) 地铁公司作为基础, 争取共同合作。4、 企业收入当前全国日均地铁乘坐约为3500万人次, 每人次手续费约为0.1元人民币, 日收入可达350万元, 年收入约为12.8亿元人民币。手机地铁通APP的使用将会随着社会的发展越来越普及, 它的功能和操作也会不断得到大家的认可, 它将成为日后我们出行的必须乘车软件工具。