摘 要物流外包可以使企业集中精力于核心业务，从而赢得竞争上的优势。随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧，越来越多的企业选择了物流外包这一模式。但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展，同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。本文介绍了物流外包的概念，从多角度阐述了物流外包的价值，分析了物流外包过程中产生的各种风险及其产生的原因，构建了物流外包风险评估指标体系，提出了物流外包风险防范的几种具体措施，并在最后，以红牛为例，分析了企业防范物流外包风险的成功经验。希望本文的研究有助于企业更客观地认识物流外包及其风险，主动利用物流外包以赢得竞争优势并采取措施有效防范其中风险，同时也能促进第三方物流市场的快速发展。关键词：物流外包，风险分析，风险防范AbstractLogistics outsourcing can make the enterprise focus on their core business to win the competition advantage. With the rapid development of information technology and constantly fierce market competition, more and more enterprises select the model of logistics outsourcing1. But fearing risks in the process of logistics outsourcing hinders the progress of our country enterprise in logistics outsourcing, and lead to the third party logistics market of our country developing slowly at the same time.This paper introduces the concept of logistics outsourcing, expounds the value of logistics outsourcing from various angles, analyzes a variety of risk and the reasons of the process of logistics outsourcing , construct the logistics outsourcing risk evaluation index system, puts forward several kinds of logistics outsourcing risk prevention measures, and with red bull, for example, analyzes the experience which enterprise guard successfully against the risk of logistics outsourcing in the end. We hope that this research helps enterprise understanding logistics outsourcing and risk more objectively, to use the logistics outsourcing actively to gain a competitive advantage and taking measures to guard against the risk effectively and can promoting the rapid development of the third party logistics market.Keywords：Logistics outsourcing，Risk analysis，Risk preventioni目 录前 言11物流外包概述31.1外包和物流外包的概念31.2物流外包的分类31.3物流外包的价值42我国的物流外包现状72.1我国2012年1-4月物流运行情况72.2我国物流外包市场现状82.2.1我国企业物流外包市场需求现状82.2.2我国企业物流外包市场供给现状93物流外包风险产生原因分析113.1风险与物流外包风险的概念113.2物流外包风险的特征113.3物流外包的主要风险113.4物流外包风险产生原因分析123.4.1管理风险形成原因123.4.2信息风险形成原因133.4.3财务风险形成原因143.4.4市场风险形成原因144物流外包风险管理154.1物流外包风险管理概念154.2物流外包风险因素识别与分析164.2.1外部环境因素174.2.2外包方因素174.2.3承包方因素184.2.4外包项目因素194.3物流外包风险评估194.3.1物流外包风险评估指标体系设计原则194.3.2物流外包风险评估指标体系205物流外包风险的防范215.1物流外包风险防范的概念215.2物流外包风险的社会防范225.2.1物流外包风险社会防范的必要性225.2.2物流外包风险的社会防范措施225.3物流外包风险的自我防范246案例分析：红牛的物流外包316.1红牛的企业概况和物流概况316.2红牛对物流外包风险的成功防范经验31结 论33致 谢35参考文献37前 言作为企业提高效率、降低成本、增强竞争能力的一种有效的管理策略，自上世纪80年代以来，物流外包已成为商业领域的一大趋势。在欧美一些物流业比较发达的国家，企业对第三方物流（3PL）的利用率一般能达到70%，包括可口可乐、IBM在内的许多著名企业，都采取与第三方物流商合作的方式，共同对企业的采购、生产和销售等环节进行整体的仓储、配送规划。而在我国，企业对3PL的利用率尚不足30%，更多的企业倾向于在欧美的大企业中只起到辅助和补充作用的自营物流，这样造成了重复投资和资源浪费。并且，企业的物流部门经常在旺季时忙得不可开交，在淡季时却有大量的人力和设备闲置，这就造成了我国企业整体物流成本居高不下，抵消了人工和原材料上的优势，严重降低了企业的国际竞争力。为什么我国企业在物流外包方面进展如此缓慢？究其原因，主要是对物流外包过程中的组织震荡、服务水平低下、失控等风险心存畏惧，因此，对物流外包风险的分析与防范进行研究具有重要的现实意义。国外学者关于物流外包的研究大多集中在：（1）物流外包管理流程的研究；（2）物流外包的实施与管理研究；（3）物流外包的概念和动因研究；（4）物流外包决策研究；（5）物流外包创新的模式和管理策略研究；（6）物流外包与企业绩效关系的研究等等几个方面，并且这些方面的研究成果非常丰富。国内学者关于企业物流外包的研究主要集中在：（1）物流外包动因的研究；（2）我国物流企业外包现状的研究；（3）我国企业物流外包存在的问题的研究；（4）物流外包决策的研究；（5）物流外包的风险与防范的研究等几个方面。本文内容共有五章，将分析物流外包的价值，探讨企业物流外包风险产生的原因，研究物流外包风险的管理方法，建立企业物流外包风险的防范体系。第一章阐述了物流外包的概念，根据不同标准对物流外包做了分类，总结了物流外包的价值；第二章从费用支出和市场两个方面分析了我国物流的现状；第三章阐述了风险和物流外包风险的概念及物流外包风险的特点，分析了物流外包过程中的几类风险及其产生原因；第四章系统说明了物流外包风险管理，并研究了风险体系的设计及风险的识别、分析、评估等；第五章在前面几章的基础上提出了物流外包风险防范的概念并从社会防范和自我防范两个角度构建了一个风险的防范体系；最后在结论部分总结了本文的成果和不足，提出了以后的研究方向。本文有助于企业对物流外包的风险及防范有更为客观、清晰的认识，从而不再对物流外包采取被动的回避态度，而是积极主动地利用物流外包是自身企业取得优势，同时采取措施防范随之而来的风险。希望本文的研究有助于促进企业积极地利用物流外包赢得竞争优势，从而促进我国第三方物流市场的健康发展。1物流外包概述1.1外包和物流外包的概念外包（Outsourcing）是源于社会分工的概念，企业界和管理学界对外包内涵的研究在不断地深入，对外包的定义表述也因研究者的理解和研究的角度不同，出现了“服务供应（Support Service）”、 “专用化（Privatizing）”、“外部合约（Contracting Out）”、 “资源外取（Obtaining Outsides Resources）”、“外部依赖管理（Management by Going Out）”等不同的表述。结合国内外的概念，可以将外包定义为：企业在充分发展自己核心竞争力的基础上，整合、利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。国家标准把业务外包定义为：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种管理模式。物流（Logistics）是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。自80年代以来，物流外包已成为商业领域的一大趋势，商业和制造业都把自己的很多物流业务外包给专业的外部物流服务提供商（即第三方物流，Third Party Logistics）。物流外包（Logistics Outsourcing）的定义：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。这通常是一种长期的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式，通过这种方式，企业可以集中精力于核心业务，节省管理费用，增强核心竞争力。1.2物流外包的分类根据不同的分类标准物流外包可以分成不同的类型。（1）根据实施的目标不同，物流外包可以分为：成本导向型的物流外包：利用物流外包减少各种费用成本，形成低成本竞争的优势，如国际货代外包、运输外包等。资源导向型的物流外包：利用物流外包借用外部资源，以控制关键资源。时间导向型的物流外包：利用物流外包加速企业对市场的响应速度，以快速地进入和占领市场，如批量采购、营销物流等形式的外包。能力导向型的物流外包：利用外部资源来提高企业能力以弥补企业自身在物流方面的能力缺陷，如物流信息建设、国际货代业务等外包形式。（2）根据承包商的空间分布，物流外包可以分为：企业外部分包：将企业的有关物流业务外包给其他的企业，如凌源钢铁集团有限责任公司委托大连中铁外服国际货运代理有限公司作为其铁路国际联运出口全程运输代理2。企业内部分包：由下属的物流子公司来承包母公司的相关物流业务。全球范围内分包：在全球范围内寻求承包商，实施全球范围内的物流外包