兼职海派方案为进一步规范兼职人员管理，确保派单拓客目标达成，增强派单团队的凝聚力及执行力，特提出此派单执行方案及相关管理制度。本方案从派单兼职人员招聘、培训、派单监管制度、激励制度、薪酬制度、团队建设等方面对远洋城兼职派单执行工作进行梳理。一、 兼职派单招聘制度1. 原则：自主招聘，量中取优，宁缺毋滥。以学生兼职为主，吸纳少量执行力强的社会人员。2. 用人标准：执行力，保证结果的能力，服从工作安排，工作积极主动，完成每日派单任务。3. 招聘人数：渠道主管4名，兼职人员80名（由于兼职人员流动性较大，为确保派单任务顺利进行，兼职人员保持在100名左右，其中20名待岗）4. 招聘渠道网站：58同城、赶集、发布兼职招聘信息。微信朋友圈：每日早晚各销售/兼职督导员/策划主管不定时间在微信朋友圈发布兼职招聘信息，吸纳意向兼职人员进远洋城派单群。校园招聘：对项目附近院校公告处粘贴招聘兼职信息，或通院校过勤工助学处代招。二、 兼职派单培训制度(一) 概述：兼职派单实行培训考核上岗原则，销售主管/督导主管/渠道主管负责人每日培训必须不间断重复培训相关内容，兼职两两对练，小组长一对一考核培训说辞，策划主管或销售人员对兼职人员抽查。(二) 培训内容：I. 兼职派单基本要求1、 所有拓客人员需按要求穿着，衣着整洁，穿戴派单马甲和小红帽，佩戴工作证，违者扣罚50元/次；2、 所有拓客人员工作期间必须保持手机畅通；3、 当日工作结束前需归还所领取的除单张外的其他物料（如服装、帽子、环保袋、工作证等），若遗失、损坏则需当场赔偿，如遗失工作证，赔偿成本费50元每件，遗失马甲，赔偿100元每件，遗失帽子赔偿40元每件。II. 监管与奖惩制度：有效的考核监管制度，分层级指标，奖罚分明，每天落实指标，务必做到高效执行； 组建渠道团队：由策划主管直接管理，开发商监督并提供意见与决定；策划主管直接对渠道主管进行工作安排及指导培训， 渠道主管定时在拓客区域对兼职进行暗中观察、突击检查、拍照微信取证等，有效进行督导等；在渠道主管检查过程中，兼职20分钟内应出现在相应的拓客地点，脱岗者直接开除。 建立微信工作汇报群：考勤上采用小组签到拍照的形式。下午14:00、17:00、18:00、21:30各拍照签到一次，并及时把集合照片发到工作群中。签到表时间地点必须和工作计划一致。 工作汇报时间：各组渠道主管每天上班后30分钟内在工作汇报群汇报签到情况（应到、实到人数及集合地点），每晚11点前策划主管汇报当天拓客汇总情况。 兼职必须完成指定指标任务：每名兼职每日成功派发单张300张，并成功完成10批客户登记；派单兼职每天派单量为300份，假如有兼职提前发完，由渠道主管负责补单。 有效留电监控制度：留电兼职在工作过程中不得虚报假报，渠道主管在每天集合培训时与兼职沟通清楚，每天傍晚会对本组兼职登记的意向客户进行电话抽查，如在一张意向客户登记表上发现2批及以上作假号码，直接开除，工资清零，永不录用。 兼职的留电激励制度：电话号码拿到10个有效留电为及格，对于拿电话数少于10个的派单兼职则扣10元/人/天；连续3天不完成目标，进行劝退处理；对于留电造假的兼职，一经发现，立即开除，永不录用（特殊情况除外，如下雨天或者人流量比较少的地方）。 兼职拉客上门认筹奖励：在第二阶段启动认筹后（9月9日-9月30日）实施，兼职派单拉客上门后成功认筹（开盘前）即奖励100元/次/人（税前），此奖励不设上限。派单过程中遇到有意上门的客户，兼职立刻反馈给渠道主管，渠道主管登记好号码晚上录入电子档，记录好登记时间，在认筹结束后，查认筹台账核对，自登记时间当天起截止至开盘前认筹均有效。 采用渠道主管责任制：责任落实在渠道主管身上，由策划主管回收电话抽查或后续销售人员复call检查，若检查出10批及以上作假号码，当天罚款20元/人。 关键节点安排：目前拓客时间较短，从启动VIP办理到开盘仅22天，仅靠销售进行圈层拓展，覆盖面有限，因此建议在关键节点（认筹前、开盘前），组织百人大规模拓展团队，全城大街小巷全面覆盖，保证在最短时间内销售信息全城皆知，具体方式与关键节点活动配合，形成专题讨论。三、 具体执行措： (一) 兼职海派时间：2018年7月7日-2018年8月9 拓客主体：4名渠道主管+销售+兼职，蓄客目标：7月7日-9月8日完成1760批客户上门，9月9日-9月30日完成400批客户上门） 时间及人员安排（每周一休整）：(二) 周二至周五：分4组，每组1名渠道主管+2名销售+20名兼职，合计4名渠道主管+8名销售+80名兼职，由策划统筹，各组渠道主管统一安排派单举牌（是否需要手举牌）；根据镇区圩日，每天安排1组前往指定乡镇拓展；(三) 周六、日： 分2组，A组2名渠道主管+40名兼职，集中火力，针对市区重点拓展区域，对沿街商铺、路人进行派单；B组2名渠道主管+4名销售+40名兼职，根据镇区圩日，以摆展点+派单+拉横幅的形式，前往指定乡镇拓展。备注： 对前期拓展团队反馈回来重点村进行记录总汇，以便后续进行陌拜拓展。(四） 常规铺排：7月7日到7月13日周二周三周四周五周六周日第一组解放街道友谊街道建设街道乡镇1、A组在市区进行拓展；2、B组针对雷州市进行派单，结合路演等形式进行造势。第二组爱国街道乡镇东新街道海头街道第三组工农街道新兴街道乡镇泉庄街道第四组乡镇海滨街道新园街道乐华街道7月14日到7月20日周二周三周四周五周六周日第一组解放街道友谊街道建设街道乡镇1、A组在市区进行拓展；2、B组针对东海岛、进行派单，结合路演等形式进行造势。第二组爱国街道乡镇东新街道海头街道第三组工农街道新兴街道乡镇泉庄街道第四组乡镇海滨街道新园街道乐华街道7月21日到7月27日周二周三周四周五周六周日第一组解放街道友谊街道建设街道乡镇1、A组在市区进行拓展；2、B组针对湖光镇进行派单，结合路演等形式进行造势。第二组爱国街道乡镇东新街道海头街道第三组工农街道新兴街道乡镇泉庄街道第四组乡镇海滨街道新园街道乐华街道7月28日到8月3日周二周三周四周五周六周日第一组解放街道友谊街道建设街道乡镇1、A组在市区进行拓展；2、B组针对坡头镇进行派单，结合路演等形式进行造势。第二组爱国街道乡镇东新街道海头街道第三组工农街道新兴街道乡镇泉庄街道第四组乡镇海滨街道新园街道乐华街道注：以上派单点将每周按具体情况进行计划铺排。（五） 执行流程安排拓展计划沟通拓展负责人及各组渠道主管对拓展效果进行把控兼职招聘到位周一根据实际情况调整本周拓展计划人员招聘培训每晚各渠道主管对当日拓展效果进行反馈每日14:00统一从销售中心集合出发进行计划调整，并做好拓展客户登记确认按照预定拓展计划执行审核公司领导把控拓展执行计划并提出调整建议审批（六） 派单团队日常组织架构：兼职人员与兼职公司签订渠道合作合同，由兼职公司统一进行招聘, 渠道主管统一进行管理，矩阵式分组进行管理，并作出每日工作反馈，策划统筹 ,每天统一在拓展汇报微信群里每日定时向开发商汇报拓客成果。（七） 兼职派单日常工作流程派单日工作流程14:00-14:3014:00-14:20运输车从营销中心搬运物料（单张、扇子、环保袋、兼职衣服、背包旗）至集合场地，渠道主管随车前行14:20物料车到达集合点，兼职集合14:20-14:30签到完毕，所有人员集合拍照（需每个兼职露脸，方便日后核对人数，需当天签到表入镜，签到表上的日期需清晰），开始针对兼职进行纪律强调以及派单培训14:30-17:0014:30-17:00渠道主管带队到指定工作点位，兼职开始执行工作，渠道主管需不定时拍照发至群里17:00兼职在集合点集合拍照至工作群下班，渠道主管抽查留电号码进行考核登记17:00-18:0017:00-18:00兼职就餐休息时间18:00-21:3018:00兼职集合，拍照至工作群，同时，渠道主管做上午工作小结及简单培训，对留电考核进行公布及奖罚，并开始晚上工作18:00-21:30工作执行，渠道主管需不定时拍照发至群里21:30各小组集合拍照发至工作群，统一回收物料（环保袋、兼职衣服、背包旗），对晚上留电号码进行核查，核查完毕由派单负责人拓客车回项目集合地归还物料及留电表交至策划主管23:0023:00策划主管整理当日拓客情况发至工作群内（八） 兼职派单相关费用预算类别序号物料数量预计总数单价（元）预计总费用（元）派单29天1人员薪资2320人次23201202784002服装200件2004080003帽子200件2002550004单张300张/人/天6960000.231600805一页纸口径1张/人/天6320006项目手提袋2000个2000240007工作证100个10055008横幅500条50080400009物料配送专用车29天296003950010拓展礼品100个/天790032370011下乡车辆4天820001600012协助认筹激励1001001001000013不可预计费用30000总计615180