资源预览内容
第1页 / 共22页
第2页 / 共22页
第3页 / 共22页
第4页 / 共22页
第5页 / 共22页
第6页 / 共22页
第7页 / 共22页
第8页 / 共22页
第9页 / 共22页
第10页 / 共22页
亲,该文档总共22页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
保险话术开场白(共3篇) 保险销售话术开场白 在确定销售方案之前,应先进行市场调查,以免做出不切实际的预报。以下是我为大家整理的保险销售话术开场白相关内容,盼望对读者有所关心。 保险销售开场白和被客户拒绝后的应对话术 保险销售电话约访客户表明自己及公司进行接触 准客户:喂你好,哪位? 代理人:你好,请问是xx先生吗? 准客户:我是,你哪位? 代理人:我是xx人寿保险公司的刘小海,你的伴侣李 大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你便利吗?(倾听准客户回答) 准客户:你有什么事吗? 表明目的、引发爱好利用 准客户:你有什么事吗? 表明目的、引发爱好利用 代理人:张先生,这点我当然理解。正是由于你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免铺张你的时间。请问礼拜二下午你比较便利呢,还是礼拜四下午比较便利?我们约个时间谈谈。 准客户;对不起,我真的没有爱好。 代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生爱好,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来推断这套“家庭财务和保障规划” 是不是对你有关心,假如你听了之后还是没爱好,也没关系,至少我们可以交个伴侣,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。 准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。 代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划” 是特别共性化的,假如我来亲自跟你解说一下会比较清晰,只需要30分钟,这样也可以节约你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很盼望能有机会为你服务。 准客户:让我想想那就礼拜四下班之后吧。 确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班? 地点准客户:5点钟。 代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗? 准客户:可以。 代理人:好的,请问你的公司具体地址是? 准客户:_西路裕源大厦67号11楼 代理人:感谢你! 代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗? 准客户:我的手机号码是 代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,感谢你,再见。 准客户:再见。 二、接触 接触代理人:张经理,你好(握手)我是xx人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上) 准客户:你好。到我办公室谈吧。 代理人:张先生,很兴奋能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境特别舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司特别有实力,效益也肯定很不错吧。 准客户:还好啦! 代理人:听大为说你们是高校的同学,是吗? 准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。 代理人:真的,那应当很熟识了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗? 准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了! 说明代理人:李大为先生特别信任我,我们也很熟识。就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生商量他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际状况分析方面,他都觉得很有关心,所以才推举我来访问他所关怀的伴侣,看看是否也有需求。 今日我会先简洁介绍一下我们公司xx人寿的状况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。 假如你觉得我们所商量的内容对你和你的家人有所关心,并需要我们帮助你做好财务规划,我们很愿意能为你做出专业的建议: 假设你觉得目前没有需要,我们同时盼望你能像大为一 样,介绍一些伴侣让我认识,看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗? 准客户:可以。 介绍公司代理人:张先生,不晓得你之前有没有听说过我们xx人寿保险公司? 准客户:xx?我不是很了解。 代理人:xx人寿成立于1996年8月,总部设在北京。目前,xx人寿拥有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和如本软库银行集团等有名国际金融企业。20XX年公司投资回报率高大7.8%,远远高于行业平均5.2%的水平,同时,我们xx人寿坚持“xx保险理赔不难” 的服务理念,传承xx丰富专业的理财阅历以及先进的运营模式,强强连手,打造最值得信任的寿险公司。它肯定能更好的为象你这样的优质客户供应专业的服务。 代理人:张经理,你还有没有其他想多了解一点的地 方?(凝视准客户,等待响应,依据准客户的提问状况做出相应的解答) 准客户:不错,你们公司实力蛮强的。 介绍自己代理人:张经理,至于我个人的状况是这样的(这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练等话术,来让客户进一步了解你本人。认可并接受你:我是上海高校毕业的,两年前参与工作,我的专业是国际贸易。 准客户:那你为什么会选择做保险呢? 代理人:由于我觉得xx人寿这家公司特别专业,供应专业的培训。同时随着_的进展,越来越多的人需要专业的理财及保险服务。而保险也真的可以为每个家庭供应最准时、最需要的关心。接下来我们来谈谈如何针对你家庭的实际状况,为你供应专业的服务。 唤醒需求与发觉需求 代理人:张先生,你对保险有些了解吗? 准客户:应当说,不太了解。 代理人:张先生,你忌讳谈论风险吗? 准客户:可以谈啊,我知道一个人一生中难免会有风险,只是大小而已。 说明家庭财务及保障分析表 代理人:张先生,我们不敢说人人需要保险,但正像你所说的,每个人都会面临肯定的风险,而我们就是通过专业的分析,让客户和我们一起商量他的财务和保障需求。 其实我们大多数人在做家庭财务与保障需求分析时,基本上分为三个方面: 家庭保障需求。就是说万一哪一天我们永久的离开这个世界,我们家人的生活费用、孩子的训练费用等是否已经预备妥当? 养老保险需要。我们是否为自己的老年生活开头预备足 够的养老基金,我们是否有力量让我们的老年生活无忧无虑?有依据话说:你退休前挣了多少钱并不重要,重要的是你退休时存了多少钱。 意外、疾病保障需要。没有人敢保证自己一生平安无恙,假如不幸有病或是发生意外,我们就会消失财务问题,假如罹患重大疾病,整个家庭的财务状况就会患病到严峻打击。所以,为自己规划合适的财务方案,是有效的解决之道。 准客户;你说的有道理。 代理人:是的,我们xx人寿有一套科学合理的家庭财务与保障分析表,透过我们的分析,我们可以清晰的了解各自的需要,并借助我们的专业学问和力量,为客户规划出合理的理财建议和方案。 准客户:不错。 代理人:张先生,让我们一起来看看这份分析表,好吗? 准客户:分析表? 代理人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方面的需求设计的。 填写基本资料代理人:张先生,你是什么时候参与工作的 准客户; 代理人:(一边看表一边说)你太太比你小2岁,她是做什么的? 准客户:她是医生。 代理人:你的孩子叫“张小杰” 准客户:是的今年2岁 (填写完个人资料) 唤醒需求与发觉需求用问问题的方式 代理人:张先生,我们的分析表就是依据客户的三个方 面的需要设计的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、医疗需要。就你目前的状况,你最注重的是哪个方面? 准客户:应当是家庭保障吧。 代理人:为什么你最关怀的是家庭保障? 准客户:由于我房子有按揭,孩子还小,我当然最关怀的是这个. 触动担心代理人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,假如没有什么变故的话,我们信任你有力量照看。 保险销售话术开场白:成交技巧 一、询问法 通常在这种状况下,顾客对产品感爱好,但可能是还没有弄清晰你的介绍(如:某一详情),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将缘由弄清晰,再对症下药,药到病除。如:先 生,我刚才究竟是哪里没有说明清晰,所以您说您要考虑一下? 二、假设法 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或欢乐),假如不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将苦痛),利用人的虚伪性快速促成交易。如:某某先生,肯定是对我们的产品确是很感爱好。假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有很多人都想购买这种产品。 三、挺直法 通过推断顾客的状况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,挺直法可以激将他、迫使他付帐。如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 四、拆散法 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说, 每一部分都不贵,合起来就更加廉价了。 五、平均法 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌明显划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按年计算,月星期,实际每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值! 第2篇:开场白话术 保险销售的开场白 来源:编辑整理 更新时间:2021-09-19 要想成为优秀的寿险业务员,肯定要明白,创意是行销的第一法宝。因此,你要时刻记住你 新人陌拜3-2-1 推举人:新人陌拜3-2-1就是把一个月分为三个阶段,每阶段10天,假如每天访问3个人,一个月可以签2张单,假如每天访问30个客户,一个月可以签20张单。 我们先画这样一个表格,填上每日访量、新访和回访,每个月的1-10号是第一阶段,11-20号是其次阶段,21-30号是第三阶段。这样下来我每天都维持三访就可以了。 1.第110天 推举人:第一阶段每天做到三个新访,这是什么意思呢?就是你不认识他但是跟他交换了名片,或者是你进到别人办公室对别人说了一段话:“先生,你好!我是XX保险的员工,给您介绍一个医疗保险服务,每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务,我可以借用您三分钟的时间吗?”反正你不认识他,拿到他的资料就可以了,不用跟他讲保险。这样第一阶段拿到了三十个客户_。 2.第1120天 推举人:其次阶段你仍旧要做到每天三访,但是内容不太一样,是2个新访+1个回访。也就是说每天找到2个新客户,然后再在第一阶段收到的资料里挑1个客户进行回访,你可以跟他讲保险送方案书,这样在其次阶段你就可以积累二十个客户,回访10个客户。 3.第2130天 推举人:第三阶段仍旧每天三访,但是是1个新访+2个回访。每天收集一个新_,再在前两个阶段的客户_中挑2个老客户回访,回访做送彩页方案书促成,这样第三阶段你会积累10个新客户并做20个客户回访,这样一个月你会有60个新_,30个回访,依据大数法则,你会有两张保单,这就是陌拜3-2-1。 (1)别出心裁的开场白您是我们的客户吗? “先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?” 回答通常会问“你是什么公司的?” “哦,我是XX保险公司的。” 假如他说“不是”,那你就说“没关系,先生,我看您的气质这么好,还以
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号