月份转正面谈工作总结2012年5月16日，在集团人力资源部的大力支持下，由人力资源部王根根、袁东宏，黄淮市场人事专员康园园对黄淮物流港农产品批发市场5月份转正人员进行了转正面谈，现将面谈情况和存在的问题作如下汇报：一、招商部：4人招商部主要负责东西区、在建C区以及相关配套业态的招商、宣传、商户的拜访工作，目前招商工作正在进行紧张的进行，招商人员普遍存在的不足是：业务知识有待提高，与商户的沟通技巧需要改进。收获：办公软件的运用，语言表达能力，急躁心理的控制都有了很大的提高。问题：工作过程中，调休制定不合理（招商任务重，人员少，人员每月不能修够假期，同时又缺乏相应的补助，存在疲劳工作，工作效率低下），部门与部门之间缺乏合理的沟通对接。培训：需要拓展招商业务，沟通，礼仪，心态，专业技能的培训。二、信息中心：1人主要负责网站推广、信息更新、接待电子系统维护、硬件维护、网络规划。不足：软件不精通，专业技能欠缺。收获：交际更加广泛，沟通更加顺畅，办事流程更加熟悉。问题：实体部门之间交流的范围太窄了，处罚力度太大，不能赏罚分明。培训：需要一些管理方面、人际沟通方面的培训。三、安保部：1人主要负责安保部的指导工作，日常表格、办公事务、文字材料的整理工作。不足：经验太少，以后会踏实的学习。问题：作为新人呢，工作了解不全面，处事方式有待提高。培训：办公软件、成功学的激励培训。四、物业部：1人主要负责水电费的抄取，东西区水电的维护工作。不足：专业技能生疏。收获：学到了很多书本上没有的东西。问题：部分商户态度恶劣，沟通存在一定的障碍。培训：专业技能知识的培训。五、运营部：2人主要负责统计菜价、疏导交通、催缴水电费、收取郊菜才进门费。不足：做事比较急躁，现场处理能了有待提高，经验溃乏。收获做事态度得到转变，随机应变能力有所提高。问题：商户不配合管理、地磅环境较差，罚多奖少。需要礼仪、沟通方面的培训。