编号： _ERP软件系统维护合同甲方： _乙方： _签订日期： _年_月_日第1页共3页甲方：乙方：甲方委托乙方进行软件项目维护，双方在平等互利的基础上，通过协商达成如下系统维护协议：一维护要求以经过甲乙双方协商后定下以甲方目前公司内部管理ERP系统作为软件维护标准。若是系统功能增加或改动量较大，费用另行协商。乙方需要按照维护程序和甲方日常公司系统维护规范，统一进行操作和处理。二维护内容1. 数据库（ Sqlserver ）2. 系统应用中的技术资询服务3. 系统操作易用性的变更维护4. 系统运行中常用性需求需要出现的调整5. 在外围硬件网络正常运行下维护ERP的正常运行6. 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动三乙方的服务承诺乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。四维护付款方式经协商， 甲方将公司现有ERP软件系统按年维护的方式交由乙方维护,维护时间自年月日至年月日，费用共计为人民币元。大写第2页共3页圆。注：第一次合同开始付款为元，其余元半年之后再付清时间为年月日。五双方在本案中的职责双方本着互惠互利的原则，为乙方维护系统提供方便，乙方应按甲方要求按时完成维护任务。故障维护通常以网络远程联网维护和电话维护为主，在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须尽快维护，如联网不能解决，乙方去现场解决（交通住宿费用甲方承担）。因乙方迟延给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。六 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的， 任何一方应向甲方住所地北京市丰台区人民法院起诉。七 本协议一式两份，双方各执一份，经过双方签字（盖章）后即开始生效。甲方（章）：乙方：代表：代表：日期：日期：第3页共3页