XX医院优化疫情期间流程管理情况说明按照XX市卫健委哈卫医发202040号文件要求，为准确落实“外防输入，内防反弹”的防控策略，避免发生交叉感染的聚集性事件。我院接收文件后，立即组织学习文件，并严格按照文件要求逐步完善我院管理流程，积极组织施工，加大人员等力量的投入，现就工作情况汇报如下：一、制定了医院就诊须知和XX医院疫情期间就诊住院须知，下发医院各科室和微信为载体宣传告知。二、完善XX医院疫情期间患者入院筛查流程图、发热门诊工作流程、发热门诊患者陪检流程图、XX医院发热门诊患者转诊流程图、XX医院新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程、XX医院患者转院流程图、XX医院留观患者出院流程图。三、完善疫情期间探视陪护制度。XX医院XX年xx月xx日附件：1、 XX医院就诊须知2、 XX医院疫情期间就诊住院须知3、 XX医院疫情期间患者入院筛查流程图4、 发热门诊工作流程5、 发热门诊患者陪检流程图6、 XX医院发热门诊患者转诊流程图7、 XX医院新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程8、 XX医院患者转院流程图9、 XX医院留观患者出院流程图10、 疫情期间探视陪护制度附件1XX医院就诊须知为准确落实“外防输入，内防反弹”的防控策略，避免发生交叉感染的聚集性疫情事件，特制订我院疫情期间就诊须知，给您带来不便敬请谅解。具体内容如下：1、就诊患者实行实名制挂号，请携带身份证、社保卡等证件。2、通过“扫码、测温、戴口罩”后，按通道入、出口路线进出医院。3、诊室实行“一医一患一诊室”制度，生活能自理的患者不允许家属陪诊。4、预检分诊发现可以病例，将由专人陪同到发热门诊就诊。5、就诊患者及家属进入医院后，任何场所均禁止聚集和逗留，排队时请遵照工作人员安排，保持1米以上安全距离，不可随意走动。6、体检按预约时间体检，若排队人员较多时，请在门诊楼前排队。7、体检仅支持微信平台挂号，平台自动限号，上午限号60，下午40。8、办理入院前患者必须测体温、问清流行病学史、查肺CT、检新冠病毒抗体和核酸检测，住院患者实行一患一陪护，陪护每日测温两次，凭腕带和检查申请单出入病区，严禁离院，离院即办理出院手续，再入院需重新测体温、查肺CT、做抗体和核酸检测。患者及陪护人员不聚集、不串病房，禁止探视，如有体温异常逐级上报。9、严禁外卖及快递人员进入医院，请到楼外自取。XX医院 二OXX年XX月XX日10、为有效防控住院处大楼实行半封闭管理，医患通道分开，部分流程路线有所调整，感谢您的支持与配合，祝您早日康复生活愉快！附件2XX医院疫情期间就诊住院须知按照XX市卫健委哈卫医发202040号文件要求，凡是来我院门诊就诊、住院、陪护要求如下：一、进入医院须戴口罩、扫健康码、测温，保证1米以上安全距离。发热患者请直接到发热门诊就诊；二、禁止陪诊，特殊情况可以1名家属陪同门诊就诊；三、所有入院患者及陪护人员必须门诊完成肺CT、血常规、新冠肺炎抗体及核酸检测等四项检查，排除新冠肺炎后方可入住普通病房；四、实施“一患一陪护”制度，陪护人员必须佩戴腕带，不得更换。每天陪护者至少检测2次体温；严禁探视住院患者；住院患者与陪护人员不出病房，严禁串病房、溜走廊、聚集聊天，防止交叉感染。五、住院病区严格执行门禁管理制度，实施24h封闭管理。六、禁止快递、外卖人员进入医院；七、就诊期间请配合医院工作人员的工作。XX医院XX年xx月xx日附件3疫情期间患者入院筛查流程图就诊患者急诊普通住院患者如需入院，按普通入院患者要求执行一患一诊室门诊普通患者预检分诊（“三件宝”）护送至发热门诊就诊体温、核酸和抗体、肺CT、血常规均正常，无流行病学史，方可转入普通病房。隔离病区（按新冠处理）发热患者普通病区住院体温、核酸和抗体、肺CT、血常规均正常，无流行病学史附件4发热门诊工作流程普通门诊就诊护士做好患者登记，发放口罩，并引导其到发热门诊就诊发热门诊医师接诊，按传染病诊疗规范诊治发热病人来院患者及陪同人员预检分诊处测体温非发热病人询问流行病学史：是否来自疫区；密切接触史明确诊断的普通病人将患者留在医院指定地点进行观察，并组织院内专家会诊未确诊的病例明确诊断的普通病人解除观察回家普通门诊就诊协助流行病学调查，转诊至定点医院确诊或疑似病例上报医务处及相关领导，将患者转移至临时隔离点或备用隔离病房报县卫健委医政处附件5XX医院发热门诊患者陪检流程图发热门诊患者需做CT发热门诊护士通知CT室做好准备。CT室做好准备后，通知发热门诊护士。发热门诊陪检人员，带领患者至CT室。陪检人员与CT室工作人员进行交接。检查结束后，CT室工作人员通知陪检人员。陪检人员将患者送至发热门诊，通知发热门诊护士。注CT电话：XX 发热门诊医生办：XX 发热门诊护士站XX附件6XX医院发热门诊患者转诊流程图发热门诊根据专家意见办理转诊手续请帮扶医院协助完成转诊工作逐级上报并联系帮扶医院请专家会诊或远程会诊患者体温、核酸和抗体、肺CT、血常规存在异常或有流行病学史，出现咳嗽等其他症状附件7XX医院新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作流程为确保新型冠状病毒感染的肺炎病例转运工作顺利开展，有效控制疫情，保障人民身体健康安全，特制定本工作方案。一、基本要求(一)新型冠状 病毒感染的肺炎病例转运工作。疑似病例和确诊病例都应转运至定点医院集中救治。我院发热门诊发现的新型冠状病毒感染的肺炎病例时，需向县卫生健康局报告， 由市级卫生健康行政部门组织急救中心，将病例转运至定点 救治医院。(二)急救中心应当设置专门的区域停放转运救护车辆， 配置洗消设施，配备专门的医务人员、司机、救护车辆负责 新型冠状病毒感染的肺炎病例的转运工作。(三)医疗机构和急救中心应当做好患者转运交接记录， 并及时报上级卫生健康行政部门。二、转运要求(一)转运救护车辆车载医疗设备(包括担架)专车专 用，驾驶室与车厢严格密封隔离，车内设专门的污染物品放 置区域，配备防护用品、消毒液、快速手消毒剂。(二)医务人员穿工作服、隔离衣，戴手套、工作帽、 医用防护口罩;司机穿工作服，戴外科口罩、手套。(三)医务人员、司机转运新型冠状病毒感染的肺炎患者后，须及时更换全套防护物品。(四)救护车进行转运。转运时应保持密闭状态，转运后对车辆进行消毒处理。转运重症病例时，应随车配备必要的生命支持设备，防止患者在转运过程中病情进一步恶化。(五)医务人员和司机的防护，车辆、医疗用品及设备 消毒，污染物品处理等按照医院感染管理办法消毒技 术规范及相关规定执行。 (六)救护车返回后需严格消毒方可再转运下一例患者。三、工作流程(一)转运流程 穿、戴防护物品出车至医疗机构接患者患者戴外科 口罩 将患者安置在救护车将患者转运至接收医疗机构 车辆及设备消毒转运下一例患者。(二)穿戴及脱摘防护物品流程 穿戴防护物品流程：洗手或手消毒戴帽子戴医用防 护口罩穿工作服穿隔离衣戴手套。 脱摘防护物品流程：摘手套洗手或手消毒脱隔离衣 洗手或手消毒摘口罩帽子洗手或手消毒。(三)医务人员、司机下班前进行手卫生淋浴更衣。(四)救护车清洁消毒： 1.空气：开窗通风。 2.车厢及其物体表面：含氯消毒剂擦拭消毒。附件8XX医院患者转院流程图患者已在上级医院住院的，可携带以下证件到医保办理转院。1.患者保卡、身份证原件。2.代办人身份证原件。确需转院按照分级诊疗目录病种，能救治的积极在县级医院救治办理转院手续就诊患者体温、核酸和抗体、肺CT、血常规均正常，无流行病学史附件9XX医院留观患者出院流程图出 院留观患者出院信息报送给xx疑似集中隔离14天排除出院患者居家观察7日签出院告知书（一式两份）附件10疫情期间探视陪护制度 为保证医疗护理工作的正常进行，给病人创造一个良好的休养环境，使病人能得到充分休息与及时治疗，避免交叉感染，特制订本制度： 一、发热门诊留观病房病人，禁止探视和陪护，必须的生活用品，交给医务人员带入病区。特殊情况确需陪护的，由主管医生和护士长根据病情确定，一患一陪，并登记陪护人基础信息。二、所有进入病区的人员必须扫健康码、检测体温、戴口罩。三、普通病区实施一患一陪护制度，陪护人员相对固定，所有住院患者与陪护人员必须戴腕带，陪护人员腕带为进出医院识别标志 ，四、有发热咳嗽乏力等呼吸道症状人员、高风险地区人员、与新型冠状病毒感染患者有流行病学相关联的，不能陪护。 五、防控新型冠状病毒感染的特殊时期，住院患者不得离开本院区，不接受请假回家，如确需离院办理个人事务，需办理出院手续，私自离院即视为自动出院。六、患者与陪护人员不允许窜病房，不允许聚集闲聊，不得随便到诊疗场所翻阅病历或谈论与病人健康和治疗有关的事情。七、陪护人员必须遵守医院和病房的各项规章制度，听从医护人员的指导，保持病室清洁、整齐、安静。陪护人员需要外出时，应与值班人员说明情况，取得同意后方可离开。 八、在查房及治疗时间，陪护人员应主动离开病室，如要了解病情或治疗情况，须待查房、治疗结束后，方可向医护人员询问。九、不得在病房内吸烟、酗酒、高声谈笑、大声喧哗。不得高声播放收音机或在病房打手机，严禁在病房内使用电器与烧煮食品。不得坐卧病人床铺以及随地吐痰，乱丢果皮杂物，不要吃病人吃剩的食品和使用病人的用具，不得在病人床上或他人床上睡觉。十、陪护人员不可私自邀请院外医师治疗或自行用药。十一、陪护和探视人员必须爱护公共财物，节约水电，随手关灯、自来水龙头，如损坏公物须按价赔偿。十二、陪护人员也要遵守病房管理规定，被褥白天放入壁橱，晚上取出使用。携物外出需经病区护理人员过目。 以上探视管理制度，请积极支持与配合，谢谢合作！