天猫店长的职责1、全面负责门店的运营与管理，制度门店的经营计划，并指导全体员工完成各项销售经营指标2、组织加强员工的培训工作，提高全体员工的业务素质3、负责门店各部门工作人员的选拔、考核与排班工作4、监督和改善门店各部门器具的损耗管理5、监督和审核门店的会计、收银等工作6、定期总结分析经营状况，及时掌握门店的销售动态7、处理店内外工商、卫生、税务等各部门的协调工作8、积极合理的完成上级交办的其他任务天猫店长的职责（二）1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。7、负责协调质检，驻店药理师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。15、积极完成上级交待的其他工作。16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆_公里之内其他药店基本信息。21、协助营业员、收银员工作。22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。第1页共1页