河南晟焱物业服务有限公司华强广场保洁开荒工作方案河南晟焱物业服务有限公司目 录一、 开荒基本工作内容.2二 、开荒人员安全要求.2三 、开荒物品安全要求.2四 、开荒的工作要求.3五 、开荒的工作流程.3六、开荒工具的使用方法.5七 、开荒的工作标准.7八、开荒的工具物料配置.8九 、开荒的费用报价.10(一)、保洁开荒工作基本内容1. 清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2. 全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等，将全部墙面台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品，除去灰尘。3. 清洁玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃清洁剂等，彻底清除污垢（包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。4. 卫生间消毒：使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。5. 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。6. 清洗地面：石材地坪表面使用擦地机进行清洗，用吸水吸尘机清除污水。7. 作业范围必须设有警示标识。(二)保洁开荒人员安全要求1. 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2. 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3. 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4. 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。5. 不能喝任何放在工作区域内的东西。6. 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。7. 不能在工作区域内快速跑动。8. 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；9. 用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；(三)保洁开荒物品安全要求1. 门窗处于关闭上锁的状态。2. 没有上级的同意，不能把物品借给别人。3. 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4. 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。5. 任何操作都要按规定的标准程序进行。6. 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。7. 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。8. 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）油漆。9. 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。10 、油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。(四)保洁开荒工作要求1、各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；2、工作时间不允许干与本职工作无关的事；3、工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；4、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；5、服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；7、作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；8、不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；9、乙方必须按照甲方要求的时间和数量及时配备人员，否则，每少一人按照200元标准从乙方开荒费用中扣除；10、乙方必须全力配合甲方的安排，如发生不服从甲方的安排，拒不执行的，每项每次处以1000元违约金；11、甲方在检查乙方作业过程、结果时，发现不符合质量标准（附件一内容）任意一项，在规定时限内没有采取有效的处理措施达到质量要求，甲方将扣除乙方该项作业1000元。(五)保洁开荒工作流程 1、区域开荒顺序： 大垃圾清运初步打扫除尘天花墙、门、玻璃洗地或吸尘（彻底清洁地面）打蜡、结晶或地毯清洗检查收工具 2、玻璃开荒顺序： 除尘除涂料、胶洗刮再次除涂料、胶再次洗刮 3、内场开荒的工作程序（举例） 大垃圾清运： （1）先确认是否是垃圾。 （2）清运时注意安全。 （3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。 4、打扫（小垃圾、尘土） 从上到下、从里到外、注意角落。 5、除尘（天花掸尘、吸尘） 整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。 6、天花（用梯子一定要小心） （1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。 （2）灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽 彻底清洁，吊灯吸尘 。 （3）消防装置。 （4）检修口（注意勿留手印）。 （5）天花板。 7、墙、门、玻璃 （1）墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、 开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。 （2）门：闭门器、门把、铰链折叶。 （3）玻璃：外框-内框-里面-外面 A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。 B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸 尘 清除涂料。 C内框抹尘，除涂料。 D工程问题，刮玻璃前先检查。 E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。 8、洗地或吸尘，彻底清洁地面 去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。 9、打蜡、结晶或地毯清洗(六)保洁开荒工具的使用方法1、刀片的使用方法：选择刀片（1）新的。 （2）完整的、无缺口、无锈迹。2、二个角度（1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。（2）刀面与玻璃的角度（30度）。a.竖刮或横刮。b.力度适中。c.先四边后中间。d.包装纸不要乱丢。3、 云石铲刀的使用方法：（1）检查刀片：新的、完整的、无缺口、无锈迹。（2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。（3）二个角度：0度、30度。（4）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。（5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。（6）用手操作，直接使用。（7）逆光检查。4、油灰刀的使用方法：（1）二个角度：0度、30度。（2）横着使用。（3）重叠。（4）不能用铲刀敲打地面。（5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。（6）凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。 5、梯子的使用方法：（1）检查 a.踏步完好、牢固、平整。 b.脚垫完好，张开放好时平衡。 c.中轴完好。 d.所有钉子要牢固。 e.两个固定架牢固。 f.梯子保持干净。 g.梯子无裂痕。 (2)使用 a.2.5米以上，下面要有人扶梯。 b.身体不适时，不要使用梯子。 c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。 d.不能站在顶格上操作。 e.梯子在使用时完全张开。 f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。 g.梯子要小心，用手扶梯不能带重物。h.穿防滑平底鞋。i.注意坠物不要伤害到别人。j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。k.梯子张开一定要有足够的放置空间。l.不能在黑暗中使用梯子。m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。n.操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。- 1 - （七）保洁开荒工作标准及检查方法区域项 目标 准检 查 方 法公共区域天然花岗岩地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮目视、白手套触摸其他地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮目视、白手套触摸墙面无灰尘，污迹，无损伤目视、白手套触摸音乐背景喇叭无尘，无污，无涂料目视、白手套触摸玻璃无污迹，无水珠，无手印面巾纸擦拭踢脚线/板无灰尘，污迹目视指示牌无灰尘，污迹目视服务台、工作台整洁，无灰尘目视、白手套触摸设备用房干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网目视消防栓箱表面清洁，无灰尘，箱内无杂物目视天花、风口、灯饰光亮，无灰尘，罩内无杂物目视、白手套触摸防火门清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮目视，白手套触摸门、窗清洁，无污迹，无灰尘目视，白手套触摸不锈钢清洁，光亮，无污迹，无灰尘目视，白手套触摸消防栓门框光亮清洁，箱内无灰尘，无杂物目视, 白手套触摸指示牌清洁，无灰尘，无污迹目视报警铃无积尘，无污迹目视仓库清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无蛛网目视, 白手套触摸电动扶梯不锈钢养护光亮，清洁，无灰尘，轧光3米内映出人影目视，白手套触摸踏步无积尘、无杂物目视扶手无灰尘、无油污目视，白手套触摸玻璃无灰尘、无污渍目视，白手套触摸踏板无灰尘、无污渍目视电梯轿厢天花及照明光亮、无灰尘目视，白手套触摸内壁无污渍、无印痕、表面光亮目视、白手套触摸门、框无污渍、无印痕目视、白手套触摸按钮板无污渍、无印痕目视、白手套触摸门槽无杂物、污垢目视地面无污渍、无杂物目视、白手套触摸消防疏散通道地面干净，无杂物，无积尘目视墙面干净，无污迹，无蛛网，无尘土目视风口光亮，无尘土目视扶手无污迹，尘土目视指示牌无尘土目视玻璃窗光亮，无尘土，无污迹目视天花灯光亮，无灰尘，罩内无杂物目视管道表面干净，无污染目视日光灯光亮，无灰尘，罩内无杂物目视开关盒表面干净，无污染目视，白手套触摸设备房干净、无灰尘、无蛛网目视卫生间洁具无水迹，无毛发、无异味，光亮整洁，无破损目视，白手套触摸镜子明净，光亮，无灰尘、污迹，无手印，无水迹目视，白手套触摸镀件光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑目视，白手套触摸洗手台清洁，无浮尘目视，白手套触摸天花面无灰尘，无污迹目视地面清洁，无