. . . 工商管理硕士（MBA）学位论文选题报告论 文 题 目A邮政速递公司竞争战略研究研究生学 号研 究 方 向战 略 管 理年 级校指导教师校外指导教师填 表 日 期2012年12月5日填表说明一、本报告在导师指导下由研究生本人撰写，并在相关专家组会议上公开宣讲，广泛征求意见，并经学位点领衔人与学院负责人签述意见后，定稿。在第三学期、中期考核前完成。二、报告的容包括选题依据（含选题的背景、选题的目的、意义、国外研究现状述评、参考文献）、研究方案（含研究目标、研究容、论文提纲、拟采取的研究方法、技术路线、经费预算、时间安排和预期成果）、研究基础（含与本论文有关的工作积累、已取得的工作成绩、研究条件、存在问题与解决的途径与措施）。三、本报告一式三份，一份交导师，一份交学院，一份学生自存。一、选题依据（包括选题的背景、选题的目的、意义、国外研究现状与述评，附主要参考文献，可加页）（一）选题背景快递产业作为现代产业中的一个新型产业，在我国每年以30%的增长速度迅猛发展。自2009年A邮政速递公司分营以来，国国际市场发生了翻天覆地的变化。以顺丰为首以“四通一达”为代表的大量民营快递公司进入速递市场，A邮政速递处于改革开放的前沿阵地，速递市场正逐步从一个单一的垄断市场转化为一个自由竞争的市场。其次，我国国民经济和对外贸易持续稳定高速发展，为快递市场的发展展现了广阔的空间。2006年底，我国快递业对外资全面开放，外资企业可以在中国境经营国与国际快递业务，国外的大型速递公司将陆续进入我国速递市场，对重A邮政速递市场将造成极大的冲击。由此，中国快递市场形成了国有、民营、外资三大主体既相互竞争又相对稳定发展的市场格局。第三、随着信息技术和电子商务的快速发展，速递传统业务量的增长率正在日趋下降。中国快递市场正处于“高手过招、重新洗牌”的关键转折点，即将从自由竞争阶段进入外资、国企、本土民营快递企业抗衡的垄断竞争阶段。随着新邮政法的实施，国家将对快递市场进行规，国家提倡把兼并重组作为快递行业应对国外竞争的重要举措，进入快递行业门槛有望抬高。随着人们受教育水平的提高以与电子商务和互联网的应用，拉动速递市场的快速增长。现有竞争对手已对邮政速递物流业务发展构成巨大威胁，潜在竞争者同样需引起高度重视。政策的变化将对整个速递市场竞争格局带来重大影响，竞争将日益加剧。（二）选题目的本文以适应国民经济发展为出发点，以适应市场变化为背景，通过对A邮政速递公司的竞争战略进行探讨和研究，吸收国外学者的意见和理论，借鉴国外先进的经验和理念，构建A邮政速递公司完整的市场竞争战略，分析自身的不足，挖掘别人的优势，取长补短，改弦更，结合A邮政速递公司的实际情况制定高效可行的竞争战略，为公司的可持续发展提供的科学的成果。（三）选题意义近年来，我国速递物流业高速发展，市场竞争越演越烈，国际四大快递巨头、国有物流公司、民营快递公司纷纷抢占快递市场份额，制定A邮政速递公司应采取何种适宜的竞争显得尤为重要。A邮政速递公司必须顺应速递市场的发展趋势，从社会服务的需求和自身生存的需要出发，深化改革，整合和利用现有资源和便利条件，创造竞争优势，不断提高自身的经营和管理水平。在激烈的国和国际的竞争压力下，A邮政速递物流将以什么战略展开竞争?它怎样继续保住优势的位置?这对改革开放前沿阵地十分重要。通过研究战略的实施，带动区域的经济发展，使自身在国际国竞争中保持领先地位，同时为业界进行速递企业战略提升提供有益借鉴，跟随新的发展趋势，让社会更多的关注A邮政速递的改革发展。（四）国外研究现状随着我国快递市场发蓬勃发展，在国民经济中扮演越来越重要的角色，同时产生和暴露出来的问题也越来越多，这个新兴的行业逐渐开始的到专家学者的重视。目前，已经有很多高校与科研院所对快递行业开展了一系列的学术研究，但是主要是对我国快递业整体的研究，或者是针对邮政EMS、大型国有快递企业以与外资企业的研究，而针对我国民营快递特别是民营型民营快递企业这一特殊群体的深入研究很少。1、国外研究现状（1）市场有待于进一步开放，清醒认识全球化在发达国家快递市场高度发达，形成了良好的市场竞争秩序，很多机构对快递市场都从宏观、产业、企业等不同角度对快递市场进行了研究。2006年，在速递行业中最为热门的词汇是电子商务与全球化。新加坡的亚洲运输月刊主编 NolvanFenema认为:“在我们亚洲，还有很多国家的速递业受政府控制，官僚主义作风浓厚，他们应该尽快清醒过来，认真地规划未来，在全新电子商务和全球物流业务中发挥新的作用”。1998年，荷兰国际销售委员会在环球物流一供应链服务的未来一文中指出，随着传统业务量的不断下降和电子商务的迅速增长，综合性的速递公司进军物流业将会成为必然的趋势。而对于邮政速递来说，全球化正是他们的切肤之痛。由于长期局限于本国市场，各国邮政在全球化方面都仅是刚刚起步。但各国邮政对于全球化的重要性却认识得非常清楚。2003年，德国邮政主席在一次谈话中指出，全球化的进程是不可逆转的。邮政纯粹的国和包裹业务在己经全球化的经济环境中难以长期生存。英国邮政的首席执行官也认同这一观点，他认为英国邮政目前最迫切的任务之一就是通过海外并购来建立起一个完善的、可以通达全球的配送网络。另一方面，在快递公司之间，甚至在昔日的死对头邮政与私营快递公司之间，合作已经取代竞争成为主流。比利时的 GrantGibson在合作是发展的捷径一文中谈到，邮政与私营快递公司各具优势，但又都有明显的弱点，唯有取长补短，相互合作才能获得双赢的格局。（2）竞争战略研究细分，战略着眼点趋于精细化20世纪90年代至今，速递业务的市场调研、选择目标市场、产品定价、渠道建设等一系列与市场有关的企业业务经营活动进行深入细致的研究。2005年出版的联邦快递非常攻略一书，作者锐智全面系统解读全球速递巨头联邦快递，书中说联邦快递最大的贡献在于，它所首创的“隔夜送达”让沉睡的速递行业悠然惊醒，联邦快递与它的创始人弗雷德.史密斯一样，是一个充满创意与传奇的企业。它成功地开辟了一个新兴行业的纪元，并开启了运作风险资本之风潮。联邦快递公司，作为世界上最大的速递服务公司之一，拥有全球最庞大的速递空运机队，并连续5年获选为最正确总物流管理公司。1993年，联邦快递创建了一个全美无线通信网络，该网络能让驾驶员把实时的包裹跟踪信息从卡车上传送到公司的中央电脑。1997年，实时包裹跟踪成为了现实，这为联邦快递给客户提供良好、快速、优质的服务了技术基础。本书从联邦快递的运营理念、物流方案、高效服务、客户管理、创新体系、企业文化、员工法则、全球扩以与中国攻略等多个方面，对其独特之处进行了全面而深入地阐述和透析。对于速递领域的企业领导人，各级管理者，正欲进入速递服务行业的投资者，研究速递行业的专家、学者以与对该领域感兴趣的学生等人士而言，本书将成为其经营与研究过程中不可多得的益友良师。2006年出版的快递概论一书，作者介绍了快递活动的社会起源和快递服务的产生背景，总结了快递业发展进程中的历史经验，描述了快递的相关命题，分析了快递业存在的主要问题，并提出了解决问题的基本概念，论述了快递的相关命题，分析了快递业存在的主要问题，并提出了解决问题的对策、方法与途径，梳理研究了快递业健康、和谐有序发展的思路，探讨了快递企业的任务和使命，以与快递业可持续发展的战略、策略、目标和方向，旨在帮助读者从宏观与微观的不同层面，对“快递服务与快递行业”，获得总体上的认知和把握。所谓“宏观与微观”的区分，只是提出、分析和解决问题的方法与手段。宏观论述属于理论研究，微观描述归为实践总结。如果说“前者”说明了学术价值的话，那么“后者”则表达了实证的意义;既要务虚，更要务实，这正是二者的辨证统一。总之，快递的宏观研究，具有决定意义的统领作用；微观层面的快递活动，如经营管理、资源配置、作业服务等，都离不开科学理念的引导。从近30年的发展来看国外速递业经历了以下三种改革：第一、企业的商业化改革信函业务一直以来都是邮政业务中最具实力的业务，但是也随着经济、技术的飞速发展，客户要求的不断提升，给这项业务形成了一定的威胁。在此同时，由于全球速递物流的巨大需求给各国邮政带来了一定的机遇。在这种情况下，各国邮政都意识到只有进行商业化的改革才能立于不败之地。荷兰邮政就是商业化改革比较早，而且改革比较成功的邮政。从20世纪80年代起，荷兰邮政实现了几大跨越:表1荷兰邮政的商业化改革历程：1980年1989年1993年1996年1997年1998年1999年现实商业化实现公司化建立专业化公司实现部分私有化并购TNT私营运递公司与荷兰电信分营，并实行股份制开始一系列并购与合作由于改革的顺利进行，确立了荷兰邮政(新名称为TNT)在世界邮政领域的领先地位。德国的邮政企业化改革也开始的很早，2002年，在德国邮政完成收购敦豪国际速递公司后，所有国国际包裹业务、速递业务、物流业务都在“德国邮政世界网络”这一新的品牌下进行整合。表2德国邮政的商业化改革历程1988年实行邮电分营，成立了邮政、电信、邮政银行三个独立部门1995年改为国有#公司，并成立市场监管机构1998年收购敦豪国际速递公司25%的股份，通过购买敦豪公司的股份，德国邮政可以直接进入全球速递市场2000年改组为股份#公司2002年德国邮政完成对敦豪国际速递公司100%的收购当前，世界各国邮政部门都在积极推进自身的改革，使其融入到世界经济的发展大潮之中，更好地满足顾客的要求，认真履行普遍服务义务，在竞争激烈的市场中谋求更大的发展。第二、全球的一体化进入21世纪以来，以信息技术为代表的高科技产业飞速发展，加快了全球一体化的脚步。在此同时，邮政领域的一体化趋势也不断加强。在日趋激烈的全球服务商面前，万国邮联面临着前所未有的挑战，以前老的工作方法和体系已经不能符合现代化的要求。以国外敦豪、TNT、联邦快递、美国联合包裹公司四大速递公司为首的速递运行企业，运用其自身的先进管理和服务理念，与邮政展开了激烈的市场争夺。为此，邮政企业不加快改革的步伐，不但会失去国的现有市场，乃至整个邮政领域都会受到损害。在认识到这些的同时，欧洲发达国家首先进行了改革，采取多种方式开发国外市场。邮政企业和速递企业都有着规模性的特点，有着很高的门槛，公司的发展快慢完全由的业务量来决定，业务量越大，网络的使用效率就越高。在1996年12月荷兰邮政并购TNT速递公司之后，就开展了面向全球的收购整合行动。美国邮政也将根据和联邦快递达成的协议，将绝大部分优先和快递交由联邦快递公司。同时，为了方便揽收业务，联邦快递也将收件箱设在美国国的邮局。联邦快递公司为了占领印度市场，对印度PAFEX速递公司进行了收购。在亚洲的日本、国和新加坡等国家邮政部门也都进行了很大程度上的整合和并购。随着全球经济的回暖，世界上各个邮政公可都在针对全球的一体化进程进行战略制定，并抓紧行动占领市场。第三、信息化建设在市场的激烈竞争中，要想立足其中并占有一定的地位就需要有更多新的技术支持，一方面能够减少成本，另一方面为公司的可持续发展奠定了基础。2006年美国邮政使用了有助于数据更新的新型软件，此后，一旦上的地址过时，通过新的软件，查找到用户新的地址直接进行转发，并且通过一定的方式将收件方的正确地址予以告知。还应用了新型的条码技术，每位用户的条码为4位，但信息量是原条码的3倍，使的实时查询和分拣的自动化水平有了很大的改善，达