中国联通即时通信业务需求书中国联通即时通信业务需求书 （V1.0）中国联通产品创新部2009年6月目 录2009年6月I目 录II中国联通即时通信业务需求（草案）11概述11.1总体业务特性11.2即时通信用户定义21.3联系人定义2即时通信一期功能需求42用户接入管理需求42.1客户端的下载、升级42.2业务开通、注销42.2.1PC客户端用户注册42.2.2手机客户端注册52.2.3其它注册方式52.2.4销户/退订62.2.5OTA卡预置62.3用户登录和退出62.4密码管理72.5数据配置72.6用户虚拟ID获得72.7屏显名称设置72.8真实号码登录72.9用户信息设置82.10界面管理82.11号码迁移功能83状态（PRESENCE）管理功能83.1在线方式显示83.2在线状态设置83.3自动回复设置93.4短消息免打扰设置94联系人管理功能94.1联系人列表种类104.2通讯簿管理104.3联系人分组管理104.4添加联系人功能114.5邀请联系人功能114.6搜索好友功能114.6.1精确搜索功能114.6.2速配交友功能114.7好友升级124.8陌生人管理124.9黑名单功能125群组功能125.1创建自有群组功能125.2创建临时群组功能135.3聊天室功能135.4群组管理功能145.4.1加入群组145.4.2退出群组145.4.3邀请加入群组145.4.4群组查找145.4.5订阅群组变更通知145.4.6群组通告155.4.7创建、删除、转让群组155.4.8修改群组属性155.4.9群组访问控制155.5群组消息管理156通信功能166.1即时消息业务功能166.1.1即时消息的发送、接收166.1.2群组即时消息功能166.1.3聊天室即时消息166.1.4离线的即时消息发送166.2语音通信功能176.2.1Voice Message业务176.2.2语音通话176.2.3IVR方式的电话呼叫（好友）业务176.2.4通话录音186.3视频Message187客户端发短信功能188多媒体文件传送功能199网络硬盘及同步功能199.1网络硬盘199.2通信录数据同步199.3好友信息同步209.4短信存贮2010共享内容业务2011用户个人空间功能2012与彩信互通功能2113与手机邮箱互通功能2214与手机音乐互通功能2215与手机电视互通功能2216与其他即时通信运营商的互通业务2317增值业务2318信息管理2418.1个人信息管理2418.2用户等级2418.3系统资料2418.4通信记录管理2419功能包订购/更改2520公共功能2520.1系统消息2520.2通知功能2620.3互动功能2621计费结算功能2621.1资费结构2621.2计费原则2722系统运营管理功能2722.1积分功能2722.2门户管理2722.3用户管理2822.4产品管理2822.5计费积分管理2922.6统计分析管理2922.7客服管理3022.8日志管理3122.9深度营销管理3123门户网站3224安全性问题32即时通信业务二期功能需求3225网络状态呈现3226个人信息同步3327语音通信3327.1主叫为固话用户语音通信3327.2多方会议电话3327.3语音聊天室业务3428视频通话功能3428.1视频通话3428.2视频直播3428.3视频录像3429与位置服务互通功能34III中国联通即时通信业务需求中国联通即时通信业务需求（草案）1 概述本需求书包括中国联通即时通信业务的业务功能需求描述，适用于指导中国联通即时通信业务的规划、开发、建设等。中国联通即时通信业务融合中国联通移动、固定网络优势，主要面向中国联通手机、固话用户提供服务，同时向非联通用户开放基于PC客户端的标准即时通信服务。具体业务功能将随着移动、固定两网融合进程分期、分阶段实现，并随着支撑平台及业务的发展，不断的补充、修改和完善。1.1 总体业务特性联通即时通信业务是利用中国联通的全业务网络资源优势，整合了包括IM、短信、语音、视频、文件传送等多种沟通方式的业务形态，同时将多种业务形式整合于统一的的用户界面中，方便用户使用。即时通信业务可以向联通移动用户提供JAVA客户端、PC客户端、WAP客户端、短信客户端等多种客户端形式，满足用户之间文本、语音、图片等多媒体内容格式的交互，并为用户提供丰富的状态呈现功能。即时通信业务应同时具备向联通固话、宽带用户提供基于PC客户端接入的即时通信及扩展服务的能力，并能够为非联通的移动用户提供基于PC客户端接入的标准IM服务，以满足联通用户与其它运营商用户之间的沟通需要。中国联通IMPS平台业务分为：基础业务、扩展业务、增值业务。1) 基础业务：(1) 呈现业务(2) 即时消息业务(3) 群组业务(4) 共享内容业务2) 扩展业务：是根据联通网络特点补充的、仅向联通用户提供的平台业务，包括但不限于：(1) 速配交友功能(2) 文件发送功能(3) 短信通信功能(4) 语音通信功能(5) 视频通信功能(6) 通信管理功能(7) 通信录管理功能(8) 与MMS互通功能(9) 与邮箱互通功能(10) 个人社区/空间(11) 与手机音乐、手机电视等业务互通功能3) 增值业务：通过与其他业务平台和内容提供商的接口，提供的基于内容的增值业务。即时通信平台提供的服务将随着网络、业务的发展适时补充、完善。1.2 即时通信用户定义n 基础用户，指开通即时通信服务的用户，可以使用即时通信系统提供的基础服务n 标准用户，指开通即时通信服务、并绑定联通手机号的用户，可以使用即时通信系统提供的扩展业务和增值业务。1.3 联系人定义联系人分为真实好友、虚拟好友和陌生人。n 真实好友：通过输入好友的真实号码（联通手机号码、其它运营商手机号码、联通固话号码、或其它运营商固话号码）而添加到真实手机通讯簿列表中的好友；或是由虚拟好友通过互相公开电话号码升级而来。n 虚拟好友：通过输入系统分配的用户ID、以好友添加机制添加到虚拟好友列表中好友。n 陌生人：不在自己的好友列表中，但允许对方给我发消息的IM用户。真实好友可以不是即时通信用户，虚拟好友、陌生人必须是即时通信用户。即时通信的标准用户可以有真实好友通讯簿和虚拟好友列表，基础用户只有虚拟好友列表。即时通信一期功能需求中国联通即时通信一期功能需求立足于中国联通现有的移动、固话网络及相关支持系统现状，以向中国联通用户提供即时通信的基础业务、扩展业务和增值业务为准，兼顾向非联通用户提供基于互联网的基础业务。向中国联通手机、固话用户提供的扩展业务、增值业务要求业务平台能够便利获得订制用户的真实信息，并有效计费和产生相关的资费话单。2 用户接入管理需求2.1 客户端的下载、升级用户可以通过互联网下载或相互拷贝的方式获得PC客户端软件，也可以通过与联通宽带拨号软件捆绑方式获得。手机客户端软件以预制方式内置在手机上，也可以由用户通过手机直接进行WAP浏览下载，或登录JAVA平台下载安装。用户也可以通过点击系统下发的WAP PUSH下载手机客户端。手机客户端软件应提供软件分享的功能，可直接将软件的安装包通过红外/蓝牙的方式传送到另外一部手机。客户端软件应具备自动更新功能，在新版本软件发布时，手机客户端和PC客户端应能获取到该信息并提示用户进行升级。2.2 业务开通、注销2.2.1 PC客户端用户注册用户首次运行PC客户端程序进行注册时，需要分别输入联通手机号，或固话号码，或非联通手机号。用户可按系统提示进行注册，也可以手动启动“注册向导”进行业务注册。“注册向导”引导用户填写必要信息注册新用户。用户输入联通手机号码注册时，填写完注册信息后，系统将向用户手机发送确认码，用户输入确信码后由系统分配用户帐号、密码并开通业务。用户能够使用即时通信的所有业务（免费或在线订制）。用户输入联通固话号码注册时，填写完注册信息后，系统以WEB页面方式返回分配的用户帐号、密码并开通业务。用户能够立即使用即时通信的标准IM业务，需要订制使用的扩展业务、增值业务须由用户前往营业厅办理，或在具备条件时直接在线订制。用户输入非联通手机号注册时，填写完注册信息后，系统以短信或邮箱等方式返回分配的用户帐号、密码并开通业务。用户能够立即使用即时通信免费的基础业务，但不能使用扩展业务、增值业务或其它付费功能。户Mety为：标准管理处DU用户输入互联网邮箱号码注册时，填写完注册信息后，系统以邮件方式将分配的用户帐号、密码发送至用户邮箱并开通业务。用户能够立即使用即时通信免费的基础业务，但不能使用扩展业务、增值业务或其它付费功能。2.2.2 手机客户端注册用户使用手机客户端登录时，系统如果发现该手机号码没有注册，系统会提示用户填写注册信息，并自动为其注册一个用户ID和缺省密码。并将注册的结果以及相关信息（如：资费等方面的警示说明）反馈给用户，用户确认后可以立即以新帐号登录使用。WAP客户端用户可以浏览指定的WAP页面，填写所需信息并提交以完成注册。注册完毕用户可以立即以新帐号登录使用。用户注册后使用WAP客户端时，无须输入帐号、密码即可使用。短信客户端根据提供的业务服务代码填写所需信息并提交以完成注册。注册完毕后用户即处于短信在线状态，直接发送业务指令或根据菜单进行操作即可使用。2.2.3 其它注册方式用户可以拨打业务语音接入号码进行注册。系统会判断用户是否已经注册，如未注册，系统提示用户按语音引导流程开通业务。语音方式开通业务后应通过短信方式向用户发送基本注册信息和业务使用帮助。用户也可以通过拨打10010客服电话或到营业厅办理业务的方式申请开通该业务。2.2.4 销户/退订用户可以通过PC客户端、手机客户端、短信客户端以及WAP客户端设置的注销功能注册业务，用户也可以通过拨打10010客服电话或到营业厅申请注销。用户销户意味着