课 程 设 计 课程名称_数据库课程设计_ 题目名称_电话计费管理系统_学生学院_计算机学院_专业班级_ _学 号_学生姓名_ _指导教师_左亚尧_2013年 1月 日目录1、 需求分析31.1 总体描述31.2 功能需求31.2.1 查询模块31.2.2 计费模块41.2.3 基本信息更新模块41.3 数据流图41.4 数据字典72、 概念设计82.1 概述82.2 系统E-R图82.3 创建各表123、 逻辑设计143.1 概述143.2 E-R图向关系模型的转换143.2.1 实体及其属性143.2.2 联系的属性153.2.3 根据转换规则将实体转换为关系模式153.2.4 电话计费系统的E-R图，转换为以下6个关系模式：154、 物理设计164.1 概述164.2 实现语句165、 数据库实施185.1 概述.185.2 应用系统的开发.186、 程序代码设计与分析196.1 创建表及数据库196.2 建立存储过程向表中插入、修改、删除数据206.2.1 插入数据的存储过程206.2.2 修改数据的存储过程236.2.3 删除数据的存储过程246.3 建立存储过程实现查询246.3.1 建立存储过程实现单表查询（5个）246.3.2 建立存储过程实现连接查询（5个）276.3.3 建立存储过程实现嵌套查询（2个）306.4 视图建立317、 心得体会328、 参考文献32电话计费管理系统1、 需求分析1.1背景随着电信运营领域垄断因素的逐步消除，以及中国加入WTO后所面临的开放的电信市场，我国电信领域的竞争日益激烈。电信市场的竞争逐步从简单的价格战转向高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为核心竞争力。计费系统作为业务运营支撑系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理系统的处理结果。由于我国电信用户的基数很大，计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要有管理员添加，方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务是方便，灵活的管理用户的各项信息。1.2 总体描述开发一套能够适用于电话计费管理系统，能够使电话的计费管理达到方便，易于管理，其管理人员可以对用户和电话费等信息内容进行查阅，修改等管理； 本系统实现的是一个独立的系统，在数据库的基础上，实现对电话计费的管理。对电信部门电话计费业务进行调查，设计的系统要求：l 能用关系数据库理论建立几个数据库文件，来存储用户信息、收费员信息和收费信息等资料。l 能够记录通话信息，如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用，查询费用账单等信息，具有对各种数据文件装入和修改数据的功能。l 能在用户交费同时打印发票。l 有多种查询和统计功能。l 能通过统计制定未来邮局服务计划方案。1.3 功能需求组织结构对组织结构的分析有助于分析业务范围与业务流程。邮局电话计费管理系统的组织结构如图1所示。图1 邮局电话计费管理系统组织结构简图其中，管理者是管理客户受理表、收费信息和收费人；客户受理表是用户提建议的表单；收费信息是收费人收取用户是产生的记录；收费人收取用户的费用；用户可以查看自己的收费信息，也可以提建议1.3.1 查询模块u 月花费查询：客户可对每月的话费进行查询（每项记录包括通话费、 新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息）。u 账户余额查询：客户可查询话费单上的余额。u 用户资料查询：客户可以查阅个人资料。u 电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的各项活动。1.3.2 计费模块u 缴费信息：管理员可根据用户所缴的话费进行计费，并反馈给用户，用户在交费的同时可打印发票。1.3.3 基本信息更新模块u 月话费管理：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。u 客户受理结果：管理员可对客户受理情况的记录进行逐条添加、更新和删除。1.4 数据流图客 户客 户 登入申请 结果通知 系 统 收 费 员收 费 员 结果通知 登入申请 第0层的数据流图客 户客 户电 话 计 费 系 统 查询申请 1 话 费 查询结果 结果通知 查 询 子 系 统收 费 员 收 费 员 2 登入申请 话 费 更新结果 管 理 子 系 统 第1层的数据流图 1.1 生 成客户查询登入缴费 缴费信息单 信息 手机号码 1.2密 码 套餐 生 成 套餐信息单信息 1.3 生 成 账户余额 余 额 单 查询 1.4 生 成 用户资料 资料报告单 查询 第2层的数据流图 客 户 记录年份 1.1.1 生成 记录月份 计 费 缴费信息单 付 款 第3层的数据流图客 户 1.2.1 查询套餐 显示套餐 生成 套餐信息表 信息 第3层的数据流图客 户 1.3.1 查询余额 显示余额 生成 余额信息单信息 第3层的数据流图客 户 1.4.1 查询资料 显示资料 生成 资料信息单信息 第3层的数据流图收 费 员收费人员登入 2.1 收费员ID 客户受理 显示结果 情况 收 费 员密 码 2.2 更新结果 客户费用 信息 第2层的数据流图1.5 数据字典 客户资料表1 手机号码 数字 112 客户姓名汉字|字母103 联系电话数字114 联系地址汉字205 套餐名称汉字206 身份证号码 数字18 收费员资料表1 收费员编号数字|字母82 收费员姓名 汉字|字母103 年龄数字24 密码数字|字母 10 应收款额表1