资源预览内容
第1页 / 共10页
第2页 / 共10页
第3页 / 共10页
第4页 / 共10页
第5页 / 共10页
第6页 / 共10页
第7页 / 共10页
第8页 / 共10页
第9页 / 共10页
第10页 / 共10页
亲,该文档总共10页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
商场物业个人工作总结商场物业个人工作总结觉得应该跟大家分享,希望对网 友有用。篇一:20XX年商场物业工程部工作总结20XX年工程部工作总结20XX年已结束,首先感谢公司对工程部工作的肯定,我工程 部在这一年里,在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配 合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证 了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司 质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20XX年工作再上一个新 的台阶,现将20XX年工作总结如下:一.日常工作完成情况1.20XX年度共完成了各项维修工作,其中有公共区域,业主维 修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2. 加强现场管理,对商场装修施工按管理规章制度进行监 督,使之不影响商场外貌和安全管理,对商场中央空调协调维 护,保证中央空调系统的正常运行。3. 制订了岗位责任和工作交接,在此基础上把工作落实到了 实处。4. 每月抄写水电表,配合公司做好每月水电计费的收取工 作。5. 协助商铺用电安全和线路改造。6. 协助车库出入口收费系统进行安装调试。7在雷雨期间及时对商场的明、范文T0P100暗沟进行疏通, 做好排洪防汛工作。8.跟进商场门窗维修。二.设备设施的维修保养目前商场设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按 照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作 状态。1. 严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计 划,完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对 各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2. 电梯安全运行方面,加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳 定性及噪声情况的检查,底坑的查看。督促维保单位提高维修保 养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使商场7 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电 梯安全使用证。3. 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对 消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。 为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一 个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用 户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡,对应急灯、疏散指示 灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步 提高消防设施设备运行可靠性。4. 中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每 月进行清洗。提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供 应。5. 发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟, 确保停电时能快速进行发电。6. 弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整 理工作,配合电信、思想汇报专题移动、联通等公司进行设备的 安装维修和保养工作。四、在能源管理、降低消耗方面我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节 能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方 案或建议,逐步进行改造:1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步 梯间照明等分时关电控制;在保证整体照明需求和造型完整有序 的前提下,尽量减少灯具使用数量。2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状 态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次 数,降低功耗。3、做好修旧利废工作,对更换出的零部件、灯具等进行维 修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使 用。五、技能培训工程部是一个后勤保障部门,也是一个专业技术很强的部 门,同时这也正是我自己的专业,对工程部员工进行了电梯运行 技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等 相关专业的培训,使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处 理及操作流程,保证设备设施安全运行。六、目前存在的问题1. 专业技术水平还比较欠缺2. 工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检 查工作做得不够细致。3. 个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质 量有待提高5.精品和各部门工作衔接还不是很完美七、20XXX作计划1. 针对去年存在的问题进行整改。2. 按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。3. 跟进各维保单位的维护保养工作,并对维保过程,结果进 行监督检查。4. 随时做好防汛、防火等措施,完善设备设施及各项应急预案,做好检查及检修工作,确保设备设施及人员安全。5. 随时处理各项报修工作6. 完成领导下达的临时性工作。7. 适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工 素质。重庆公司工程部二0四年一月三日篇二:商场20XX年物业工作总结工作总结20XX年7月,商场领导任命我为物业部经理,首先感谢商场 领导对我的培养和信任,今天所取的成绩离不开商场各中心同仁 的大力支持和帮助,虽然物业部履行着管家部职责,同时保障着 商场后勤及设备、设施运行管理工作,自深知责任重大,但我时 刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协 作,带领物业部全体干部员工以“创一流物业管理公司”为总目 标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理意识,规范运作,提高 整体服务素质和质量,较好的完成了公司交给的各项工作任务。 现述职如下:一、以海航企业文化“海航科学发展之路”为指导思想,加 强学习,努力提高自身素质并同时落实上级要求和创造性的开展 工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕 “思想观念怎样转变,思路怎么创新,物业工作如何展开”带着 这些深层次的问题去探索实践。以一个物业管理的一名新兵的姿 态去努力学习物业管理知识,范文写作去研究物业管理企业的规 范流程及操作流程,因此,我在思想上始终与商场领导保持一 致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在 较短的时间内使物业部的各项工作实现有序运转。在工作中,我 会同物业部班子成员一起研究确定管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、精细化管理”的总体工作思路,并 围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作,使物业部的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,必 须从员工的思想抓起统一思想,统一目标紧紧围绕商场领导的决 策、战略上下密切保持一致。为了提高自身领导能力和管理水 平,我继续坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,以不断充 实自己,提高自己创新管理理念。二、履行职责,努力做好本职工作作为物业部经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在 抓队伍建设上,这是本职要求。我坚持按照海航企业文化理念“至精、至美、至诚、至善”的工作标准和“地产集团提出的 “精细化管理”的工作要求去安排、布谿、检查各项工作,制定并完善物业部各项工作制度、工作标准和工作流程,按照精干、 高效的原则,对物业部工作运行情况进行不间断的检查。下部我 坚持定期到物业部各部门门听取意见,指导工作,帮助解决困 难,在基层干部中树立起了“不干则罢,最全面的干就干好”的 精神。在抓好管理和服务的同时,我与物业部成员一起积极协调 各方关系,努力做好物业部的工作严格控制成本,增加公司收 入。抓好强化员工素质教育,在抓好员工岗位培训,以提高基层 干部骨干的工作能力。做好后备干部的储备,工作中,我注重发 挥物业部成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工 负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心、尽力 形成合力地做好各项工作,体现一个团结稳健、充满活力的团 队。三、严格自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取物 业部部门成员的意见,尊重、团结每一个成员,不谋私利,自觉 遵守廉洁自律的各项规定,坚持部门工作具体运作原则,严格要 求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,在员工中树立一个良 好的干部形象。四、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够,例如商场员工食堂的经营指 标的管控问题,成本控制的机制还没有完善起来。二是在了解员工思想状态做的还不够,听取员工对公司发展 的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节按照“集团精细化管理的工作 标准”去衡量还有一定差距,还没有把“精细化”的工作标准贯 穿到各项工作中去,下一步需要在精细化管理上下功夫。岗位的 改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬 优良传统,克服不足,带领物业部的员工奋勇争先,努力做好上 级安排的各项工作。篇三:物业个人工作总结范文物业个人工作总结范文20XX年对于我股份有限公司来说是喜 事连连。9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册 成立了物业管理有限公司,同时接管了原大厦的物业管理。并将橱 柜厨具城更名为橱柜门业精品城,大厦更名为“中城大厦”。金秋十月是收获的季节,也是我股份有限公司收获的日子。10 月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开 业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门 业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”,对于我股 份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余,我物业管理有限公司全 体员工也在深思,如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久?“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限 公司负责管理,但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员 与我股份公司接管人员间的沟通与配合?如何协调各部门间关系? 如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章 制度?如何持续巩固发展商城?如何做好大厦的物业管理,这一切一 切都成为我们我公司急待解决的事。一、物业管理有限公司概况;20XX年10月8日“物业公司”正式注册成立,在20XX年9月 13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办 理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物 业公司”接管其所有工作。(一)我橱柜门业精品城概况;“橱柜门业精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX,是我股份有限公司 投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者提供了 8部 商用自动扶梯,3部商用货梯,方便消费者参观购物。商城全部采用 自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24 小时保安服务。商城现有摊位94个,经营面积5514廿,有近百家 橱柜门业品牌入驻商场。其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万廿。其中商城分为 东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业。“橱柜门业精品城是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的 建设,是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元,上缴税费 300余万元,同时可安排直接就业人员500余人,间接就业人员近千 人,对于区域经济的发展,具有重要的现实意义。(二)中城大厦概况;中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的。大 厦建于20XX年,主楼23层、群楼5层,占地面积约7,000 tf,建筑 面积约2万tf。现有商住272套,其中有251家已经入住,且大部 分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为 业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。(三)人员编制、部门设置:“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机 构,但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我 们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。1、人员编制物业公司现有人员103人,其中集团委派管理人员5人、组织 聘用人员16人、临时工82人。2、部门设置:因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多 而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部 不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从 原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由 我股份有限公司财务核算中心统一管
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号