商场物业个人工作总结商场物业个人工作总结觉得应该跟大家分享，希望对网 友有用。篇一：20XX年商场物业工程部工作总结20XX年工程部工作总结20XX年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我工程 部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配 合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证 了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司 质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20XX年工作再上一个新 的台阶，现将20XX年工作总结如下：一.日常工作完成情况1.20XX年度共完成了各项维修工作，其中有公共区域，业主维 修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2. 加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监 督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维 护，保证中央空调系统的正常运行。3. 制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了 实处。4. 每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工 作。5. 协助商铺用电安全和线路改造。6. 协助车库出入口收费系统进行安装调试。7在雷雨期间及时对商场的明、范文T0P100暗沟进行疏通， 做好排洪防汛工作。8.跟进商场门窗维修。二.设备设施的维修保养目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按 照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作 状态。1. 严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计 划，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对 各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2. 电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳 定性及噪声情况的检查，底坑的查看。督促维保单位提高维修保 养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场7 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电 梯安全使用证。3. 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对 消防设备进行了全面检修工作。规范消防设施设备的维修保养。 为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一 个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用 户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示 灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步 提高消防设施设备运行可靠性。4. 中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每 月进行清洗。提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供 应。5. 发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟， 确保停电时能快速进行发电。6. 弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整 理工作，配合电信、思想汇报专题移动、联通等公司进行设备的 安装维修和保养工作。四、在能源管理、降低消耗方面我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节 能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方 案或建议，逐步进行改造：1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步 梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序 的前提下，尽量减少灯具使用数量。2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状 态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次 数，降低功耗。3、做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维 修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使 用。五、技能培训工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部 门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行 技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等 相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处 理及操作流程，保证设备设施安全运行。六、目前存在的问题1. 专业技术水平还比较欠缺2. 工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检 查工作做得不够细致。3. 个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质 量有待提高5.精品和各部门工作衔接还不是很完美七、20XXX作计划1. 针对去年存在的问题进行整改。2. 按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养。3. 跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进 行监督检查。4. 随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。5. 随时处理各项报修工作6. 完成领导下达的临时性工作。7. 适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工 素质。重庆公司工程部二0四年一月三日篇二：商场20XX年物业工作总结工作总结20XX年7月，商场领导任命我为物业部经理，首先感谢商场 领导对我的培养和信任，今天所取的成绩离不开商场各中心同仁 的大力支持和帮助，虽然物业部履行着管家部职责，同时保障着 商场后勤及设备、设施运行管理工作，自深知责任重大，但我时 刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协 作，带领物业部全体干部员工以“创一流物业管理公司”为总目 标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理意识，规范运作，提高 整体服务素质和质量，较好的完成了公司交给的各项工作任务。 现述职如下：一、以海航企业文化“海航科学发展之路”为指导思想，加 强学习，努力提高自身素质并同时落实上级要求和创造性的开展 工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕 “思想观念怎样转变，思路怎么创新，物业工作如何展开”带着 这些深层次的问题去探索实践。以一个物业管理的一名新兵的姿 态去努力学习物业管理知识，范文写作去研究物业管理企业的规 范流程及操作流程，因此，我在思想上始终与商场领导保持一 致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在 较短的时间内使物业部的各项工作实现有序运转。在工作中，我 会同物业部班子成员一起研究确定管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、精细化管理”的总体工作思路，并 围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作，使物业部的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，必 须从员工的思想抓起统一思想，统一目标紧紧围绕商场领导的决 策、战略上下密切保持一致。为了提高自身领导能力和管理水 平，我继续坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，以不断充 实自己，提高自己创新管理理念。二、履行职责，努力做好本职工作作为物业部经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在 抓队伍建设上，这是本职要求。我坚持按照海航企业文化理念“至精、至美、至诚、至善”的工作标准和“地产集团提出的 “精细化管理”的工作要求去安排、布谿、检查各项工作，制定并完善物业部各项工作制度、工作标准和工作流程，按照精干、 高效的原则，对物业部工作运行情况进行不间断的检查。下部我 坚持定期到物业部各部门门听取意见，指导工作，帮助解决困 难，在基层干部中树立起了“不干则罢，最全面的干就干好”的 精神。在抓好管理和服务的同时，我与物业部成员一起积极协调 各方关系，努力做好物业部的工作严格控制成本，增加公司收 入。抓好强化员工素质教育，在抓好员工岗位培训，以提高基层 干部骨干的工作能力。做好后备干部的储备，工作中，我注重发 挥物业部成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工 负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心、尽力 形成合力地做好各项工作，体现一个团结稳健、充满活力的团 队。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取物 业部部门成员的意见，尊重、团结每一个成员，不谋私利，自觉 遵守廉洁自律的各项规定，坚持部门工作具体运作原则，严格要 求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，在员工中树立一个良 好的干部形象。四、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够，例如商场员工食堂的经营指 标的管控问题，成本控制的机制还没有完善起来。二是在了解员工思想状态做的还不够，听取员工对公司发展 的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节按照“集团精细化管理的工作 标准”去衡量还有一定差距，还没有把“精细化”的工作标准贯 穿到各项工作中去，下一步需要在精细化管理上下功夫。岗位的 改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬 优良传统，克服不足，带领物业部的员工奋勇争先，努力做好上 级安排的各项工作。篇三：物业个人工作总结范文物业个人工作总结范文20XX年对于我股份有限公司来说是喜 事连连。9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册 成立了物业管理有限公司，同时接管了原大厦的物业管理。并将橱 柜厨具城更名为橱柜门业精品城，大厦更名为“中城大厦”。金秋十月是收获的季节，也是我股份有限公司收获的日子。10 月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开 业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门 业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”，对于我股 份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余，我物业管理有限公司全 体员工也在深思，如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久？“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限 公司负责管理，但如何处理好原遗留问题?如何处理好原留用人员 与我股份公司接管人员间的沟通与配合?如何协调各部门间关系？ 如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章 制度?如何持续巩固发展商城?如何做好大厦的物业管理，这一切一 切都成为我们我公司急待解决的事。一、物业管理有限公司概况；20XX年10月8日“物业公司”正式注册成立，在20XX年9月 13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办 理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物 业公司”接管其所有工作。（一）我橱柜门业精品城概况；“橱柜门业精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司 投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者提供了 8部 商用自动扶梯,3部商用货梯，方便消费者参观购物。商城全部采用 自动化消防安全系统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24 小时保安服务。商城现有摊位94个，经营面积5514廿,有近百家 橱柜门业品牌入驻商场。其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万廿。其中商城分为 东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业。“橱柜门业精品城是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的 建设,是整体改造的重要组成部分，预计年交易额近亿元，上缴税费 300余万元，同时可安排直接就业人员500余人，间接就业人员近千 人,对于区域经济的发展，具有重要的现实意义。（二）中城大厦概况；中城大厦（原“大厦”）是由房地产开发公司投资兴建的。大 厦建于20XX年，主楼23层、群楼5层，占地面积约7,000 tf,建筑 面积约2万tf。现有商住272套,其中有251家已经入住，且大部 分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯，并为 业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。（三）人员编制、部门设置：“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机 构，但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我 们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。1、人员编制物业公司现有人员103人，其中集团委派管理人员5人、组织 聘用人员16人、临时工82人。2、部门设置：因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多 而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部 不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从 原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由 我股份有限公司财务核算中心统一管