质量保证体系及其质量认证证明一、质量保证体系1. ISO质量国际认证 华强公司自1998年开始贯彻ISO9001质量体系，按GB/T190011994idt ISO9001：1994质量保证模式建立了文件化的质量体系并予以实施，2001年11月，我公司又顺利通过ISO9001国际质量体系认证并获得UKAS证书。2.公司的质量管理机构华强公司最高领导者是总经理，他亲自制定公司的经营方针、质量方针和质量目标，组织对质量体系进行评审，负责组织处理公司内外传递或反馈的重大质量信息。公司设立由总经理直接领导的综合性质量管理机构质管办和专职检验机构质检部；此二管理机构按GB/T19001标准的二十个质量要素分配落实质量职能，明确权限和职责，配备必要的资源。前者的主要职能是：组织内部审核员对质量体系进行内部质量审核，并跟踪落实不符合项的纠正措施，综合处理各种质量信息，考核记录各职能部门的工作质量。后者主要职能是对进厂物资、工序半成品和出厂产品进行验证、检验和试验。公司总经理另指定一名副总经理作为管理者代表，并按GB/T19001标准的规定明确了职责和权限。3.公司的质量体系的具体运作程式3.1本公司的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，建立以质管办为信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部和外部质量信息进行系统收集和处理。从美国IMG公司引入了EMS系统，建立对设计、制造、销售、服务全过程的质量信息人机处理系统。各部门能根据信息的准确性、重要性，及时记录，及时处理，及时传递，整改落实。并按反馈信息的要求，制定相应的管理办法。通过上述措施，公司建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理系统。3.2公司建立和实施合同评审程序，按程序对各类合同、标书、订单在签订前进行合同评审，保证合同、标书和订单提出的要求均能得到满足。3.3公司建立了设计控制程序，对从开发策划到设计确认的整个设计开发全过程，均按程序组织实施和进行控制。公司生产技术部门将产品的可靠性始终摆在设计开发的首要位置。从设计输入、设计评审到设计验证，都充分考虑可靠性的要求。3.4公司建立和实施采购控制程序，由供销部提出外购外协件重要度分级表，将各类外购外协件的重要程序分为A、B、C三级。供销部按程序规定对不同重要度的物资供应商进行不同方式和内容的评价，其它有关部门协同进行评价工作，选择合格的供应商作为合格分承包方。按程序规定，不得采购非合格分承包方的物资。3.5公司建立并实施过程控制程序，并对不同系列的产品编制和实施不同的产品制造过程质量控制计划，对七个特殊工序均进行了工艺鉴定，确认了这些工序的设备、人员资格、工艺方法等，并要求操作者对工序进行自检监控。车间生产严格按照作业管理制度执行。各车间均有检验记录表对各工序生产质量进行跟踪检验；对不合格品需填报不合格品处理单，大项目还需进行调查，填报不合格原因调查分析表。总装车间还通过包装、检验记录和成品质量，检验记录表，进行最后阶段的质量跟踪。对特殊工艺过程均有独立的检验程序，生产全过程均在受控之中。 各车间的原材料、半成品、成品均按产品标识及可追溯性程序进行标识，重要半成品及成品均标上可追溯性的代码，处理品还另外贴上标志及代码。3.6公司按ISO9001质量保证体系标准对设备的购置、安装、验收、使用、维护、修理、更新、报废整个寿命周期进行全过程的管理，对每台设备都有单独档案管理。由设备部对设备进行专门管理，严格执行设备管理制度和设备运行维修记录和日常监测分析，会同车间和技术部门，对于由于生产扩大或工艺改进而不能满足要求的设备，及时配置或更新。3.7生产现场技术资料的使用和更改均按质量体系文件和资料管理规定执行。各工序生产均以工艺卡、图纸为准，检验亦以技术文件规定的要求为准。3.8本公司质检部有专或兼职授权质检员21名，中专以上学历的18名，大专以上学历的7名，检验队伍力量雄厚，人员素质高。质检部内有执证ISO9001内审员5名，具有较高的质量管理水平。本公司质检部制订并实施符合ISO9001质量保证体系标准要求的检验和试验控制程序；编制了详细的计量工作制度，严格规定了计量器具的采购、入库、发放、使用、检定、维修、报废要求；强化了计量器具标识规定的执行，确保在用计量器具的受控。计量工作的电脑化管理使计量工作更加准确、高效。公司于1997年取得国家二级计量合格证，内部计量机构为计量室，直接归总经理领导，独立行使职责，共有专职计量员4名（三个执6个检定证书）兼职计量员11名。3.9本公司建立纠正和预防措施控制程序，本程序对纠正实际存在、预防潜在的不合格或缺陷的全过程进行控制，以质管办为核心部门，负责组织实施该程序。3.10本公司建立和实施了搬运、储存、包装、防护和交付控制程序，对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付的作业过程均进行控制，使物资和产品得到保护，以防止物资和产品误用、变质、损坏或遗失。3.11 公司根据GB/T19001标准的要求建立了“培训控制程序”，由各部门提出培训申请，由质管办制订“年度培训计划”并组织实施，对于新分配来的大中专毕业生和特殊工种人员则委托市人事部门和劳动部门统一实行培训。3.12本公司为做好售后服务工作，成立了“售后服务部”并建立和实施了服务控制程序，使售后服务能做到完善实施，做到用户满意。二、质量体系认证证书（附后）三、职业健康安全管理体系认证证书（附后）四、环境管理体系认证证书（附后）