跨国公司经营管理第2阶段测试题跨国公司经营管理第2阶段测试题江南大学现代远程教育第二阶段测试卷考试科目:跨国经营与管理第六章至第九章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、文化可以划分为三个层次，不包括（ C ）A、家文化B、企业文化C、家庭文化D、职业和群体文化2、目前企业社会责任进入到（ C ）阶段。A、自发承担企业社会责任时期B、形成企业社会责任基本框架时期C、企业社会责任完善时期D、企业社会责任成熟时期3、（ B ）是指以劳动者劳动环境和生存权利为借口采取的贸易保护措施。A、绿色壁垒B、蓝色壁垒C、黄色壁垒D、红色壁垒4、伦理相对论指在指导跨国公司的日常经营活动时，跨国公司的经营管理者按照（ A ）来处理日常的经营活动，必须遵循经营者所在地的伦理观念，入乡随俗。A、当地的文化价值B、法律C、国际准则D、道德规范5、跨国人力资源招聘四步骤的第一步是（ D ）。A、录用B、培训C、择招聘渠道D、明确职位空缺6、从狭义的角度看，薪酬不包括（ C ）。A、基础工资B、绩效薪酬C、内在薪酬D、奖金7、下面哪一种不属于外派人员薪酬确定的方法（ C ）A、平衡表法B、谈判工资法C、补贴法D、当地化法8、为建立良好的劳资关系，跨国经营企业最要的是处理好与各国（ A ）的关系。A、工会B、劳动局C、司法部门D、雇主9、（ D ）又称“交叉文化管理”，指的是企业在跨国经营中，对各种存在文化差异的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理。A、灵活管理B、单一文化管理C、精简管理D、跨国文化管理10、下面属于新技术培训法的是（ D ）。A、演示法B、传递法C、团队建设法D、多媒体培训法二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)1、商业伦理是通过（ ABC ）来规范起作用的。A、社会舆论B、内心信念C、内部规范D、法律2、下面属于跨国经营中的非伦理行为包括（ ABCD ）A、自利交易B、操纵信息C、反竞争行为D、环境破坏3、奖励管理在实际实施过程中，有哪几种类型（ ABCD ）A、个人激励性B、团队激励型C、收益分享型D、特殊分享型4、外派人员工资的确定的主要方法有（ ABCD ）A、平衡表法B、判别工资法C、当地化法D、母国标准法5、跨国经营企业研发国际化的类型有（ ABCD ）A、当地适应性研发机构B、当地综合实验室C、国际研发中心D、技术跟踪与检测机构三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、公司全球研发活动的兴起和发展，与当今公司经营国际化紧密相关，与现代世界科学技术的发展速度和特点无关。（）2、技术的概念包含三个最重要的组成要素：目的性、知识性、操作性。（）3、商业伦理独立于个人伦理。（）4、本地化人力资源不利于母公司对子公司的控制。（）5、基础薪酬是对员工的绩效评价而确定的薪酬增加部分。（）6、跨国经营企业研发机构的设立呈现海外分散化趋势。（）7、技术转让是指关于制造产品、应用生产方法或提供服务的系统知识的转让，但包括货物的单纯买卖或租赁。（）8、按照受法律保护的方式，技术转让的客体主要有两大类：一是专利技术，二是专有技术。（）9、根据马斯洛的需要层次理论，在生存层上，人们认为金钱、工作更有价值。（）10、对文化的多样性的合理利用反而能够为跨国经营企业提供新的竞争优势。（）四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）1、跨国人力资源管理答：跨国人力资源管理是跨国经营企业为实现企业既定目标而开展的招聘、选拔、考核、工资薪酬、培训与开发、个人生涯发展与组织发展以及劳资关系等活动。实质是对来自不同国家的人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理。2、战略性国际人力资源管理答：战略性国际人力资源管理实际上是国际人力资源管理和跨国公司战略的一种结合。舒勒（Schuler）和道林（Dowling）等认为，所谓的战略性国际人力资源管理实际上就是在考虑了企业多国战略活动以及企业国际经营目标以后有关企业人力资源管理职能、政策、实践等相关问题的企业人力资源管理理论。3、技术溢出效应答：跨国公司是世界先进技术的主要发明者，是世界先进技术的主要供应来源，跨国公司通过对外直接投资内部化实现其技术转移。这种技术转让行为对东道国会带来外部经济，即技术溢出。一项技术溢出是一个正的外在性的特定情况，它既不是在经济活动本身内部获得的利益，也不是由该项活动的产品的使用者获得利益。换句话说，这种利益对于经济活动本身是外在的，对社会产生了外部经济。4、技术的价格模型答：一般而言，影响技术商品价格的变量要素至少包括研究开发成本、技术商品的商业寿命和技术垄断程度。我们用下面的函数来表示技术商品的价格模型：P=I*(C+D)+S*L*E上式中，P表示技术商品的价格，I表示货币的年贴现率，C表示直接研究开发成本，D表示间接开发成本，S表示技术商品商业寿命当量值，L表示技术商品垄断程度系数，E表示商品的正常利润。其中，C,D,E可以用货币定额绝对金额来表示，而技术商品的商业寿命、垄断程度和买方对技术的接受能力只能用相对的当量来表示。5、直接投资答：是指投资者将货币资金直接投入投资项目，形成实物资产或者购买现有企业的投资，通过企业资产及经营的所有权，直接进行或参与投资的经验管理。直接投资包括对现金、厂房、机械设备、交通工具、通讯、土地或土地使用权等各种有形资产的投资和对专利、商标、咨询服务等无形资产的投资。五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)1、本地化人力资源政策有哪些优点和缺点？答：优点：1）聘用所在国人员可以消除语言障碍，避免驻外管理人员及其家庭的不适应问题，并可免除昂贵的文化适应等培训开支。2）避免一些敏感的政治风险。3）聘用所在国人员费用不高，降低人力资源成本，用有限的代价吸引高质量的人才。4）聘用所在国人员可以保持子公司管理的连续性，可以减少重要的经理人员离职。缺点：1）不利于母公司对子公司的控制；2）不利于培养母公司的国际经营人才；3）不利于母公司与子公司的沟通。2、跨国人力资源管理与传统人力资源的区别是什么？答：一般人力资源管理主要开展力资源规划、组织设计与工作分析、员工招聘与选拔、培训与开发、薪酬激励、人力资源推出等活动，而跨国人力资源管理还要适应国际化战略的需要，要分析不同国家和地区的人力资源管理的法规、政策和惯例，制定相应的国际人力资源政策，要加强对外派人员的管理。3、跨国经营企业如何处理好同东道国雇员的劳资关系？答：1）为建立良好的劳资关系，跨国经营企业常常面临如何处理好集体谈判、职工参与、劳动安全等问题，而最主要的是处理好与各国工会的关系。2）子公司对劳资关系的最终确定负有责任，由于子公司更了解当地情况，在与工会谈判时，应有最后决定权。当然，子公司的经理要受过专门处理劳资纠纷问题的训练；总公司要认真地了解各国劳工管理方式和不断收集这方面的情报。对劳资关系状况的预测，指导着分公司的行动，总公司要直接面对各国工会联合起来一致行动的挑战；公司应该吸收工人参与管理，建立“工业民主制度”，尽可能地实现劳资关系的正常化和合法化。4、目前研发国际化有什么新趋势？答：1）跨国经营企业研发机构的设立呈现海外分散化趋势2）国外研发投资在研发总投资中所占的比例不断上升3）科技人才的雇佣日益本土化4）跨国RD战略联盟日益兴起5）发展中国家的公司到国外建立研发机构5、企业为什么要开展国际化研发活动？答：1、公司进行全球研发的一些驱动因素主要体现在以下五个方面：1）为了使产品满足全球不同市场的需要2）为了吸收国外最新技术研发成果3）利用东道国的科技资源与环境设施4）东道国政府吸引外国RD的政策影响5）关于研发国际化动机的新理论：战略性R&D 投资理论、需求一资源关系论、辅助资产理论。六、案例题（本题共1小题，共15分。）荷兰壳牌石油公司是在中国境内投资最大的跨国公司之一，共设有21个办事处和20多个在运行或发展中的项目，员工人数约1000人，其中1/3在合资企业工作，另外，在香港特别行政区则有员工500多人。对于公司员工的培养和挑选，壳牌公司有自己的原则。“一般情况下有两种选择，要么是招聘年轻人，没有什么工作经验但有巨大潜力；要么是招聘有工作经验的人。”壳牌公司大中华区前任员工计划部经理沃特.博斯这样说。正如毛泽东曾经说过的：在白纸上可以画出最美的图画。与那些更成熟的应聘者相比，公司更愿意选择那些年轻的候选人，因为前者被认为有定型的经历，无法引导他们来学习西方企业的有效管理。需要分析的问题是:1、该跨国公司选择年轻人有哪些好处？答：招收拥有高学历的青年学生，由于这些学生受到良好的国际管理方面的系统教育，了解国际文化，拥有语言交际能力，精力充沛，富于积极性和创造性，经过培训就可以很快胜任工作。2、除此之外，跨国公司还有哪些招聘渠道。答：(1）在国内录用管理人员。(2）通过兼并收购外国和本国公司、建立合资企业而得到一些管理人才，充实自己的国际商务管理力量。(3）通过广告、职业介绍所和公共关系等来吸收优秀人才。(4）在国际人才市场上招收职业的国外供职人员，即一些大部分时间在国外渡过的职业人士等。