做最优秀的员工心态培训教材目 录第一节 心态的理解第二节 执着心态第三节 感恩心态第四节 零度心态第五节 阳光心态第六节 共赢心态第七节 老板心态第八节 空杯心态第九节 和谐心态心态的理解1、方法总比问题多(实际工作碰到太多问题!)2、运随心转:心态决定事情的成败！3、思路决定出路-财路心态的理解什么是心态？ 心态是人对事物所反映出来的一种态度。什么是态度？1、态度就是一个标准 由于我们每一个人生存的环境和文化背景的不同，从而导致人与人之间的差异，即使这种差异很微小，但往往造成巨大的反差，这种反差正是反应出一个人的心态。 2、态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。 好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合 心态的理解例：一个做鞋子的公司，两个推销员的不同报告。一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?从篱笆望出去，你是看到了黄色的泥土还是满天的星星?这三个例子说明了，我们以不同的心态去看待身边的事物，就会收到不同的效果 心态的理解 “所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息一切随之拥有” 人生的最高境界就是快乐，要乐在工作与生存！你作为仓管员怎样给自己创造一个快乐与轻松的工作环境呢？ 怎样在工作中去享受人生！怎样在工作中享受与创造快乐！ 心态的理解 快乐的心态： 是一种积极的处世态度。 是以宽容、接纳、豁达、愉悦的心态去看待周边的世界。 生命就像回声样，你播种了什么就收获了什么，你给予了什么就得到了什么。例：有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交触在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。” 飞翔之歌-执着心态什么是执著心态1、执著是非凡的意志力。 意志力有多强，成就就有多高。2、执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执。3、执著就是专注和独特 4、执著就是一种信念，是一种忘情和忘我的投入 飞翔之歌-执着心态 怎样塑造执著心态? 1、时刻牢记自己的使命和目标 诚信和善良是我们永不变异的基因；自强不息，厚德载物是永动的力量之源。 2、确立自己的人生信条 世界因我们而精彩，我们因精彩而成功！ 3、养成良好的职业成功习惯 成功的人并不是有非凡的才能和基因，而是具有成功的习惯。 4、大舍才能大得，大赌才能大赢。 不管多么强大，只要不能战胜自我，就不能保持真正的强大。 5、不为各种诱惑所动执著同时也是一种美丽的放弃 请记住：上帝为你关了一扇门，同时也为你打开了一扇窗子 6、学习阿甘的执著与投入 按照自己朴素的愿望行事，不要计较别人对你的评价，任何成就都不能成为前进的阻碍。 7、培养非凡的意志力 执著的心态和顽强的意志力，是人类最大的奇迹，它可以坚强到比钢铁还坚硬，帮助你挑战超越极限的伟大目标，忍受别人所不能忍受的横逆，让你在绝对劣势下反败为胜。 感动之海感恩心态 什么是感恩心态？ 1、感恩是是一种追求幸福的过程和生活方式。 2、感恩是一种利人利己的责任 3、感恩是一种不求回报的自觉和奉献。 4、感恩是一种对自然、社会、他人的尊重，是对自然规律、社会规律和生命价值的敬畏与崇拜 5、感恩是人生的一堂必修课。 6、感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静。 7、感恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸 8、感恩让我们获得更多。、感动之海感恩心态感恩的心，永远年轻！ 感恩的人，永远快乐！ 感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；感恩，让我们在渐渐平淡麻木了的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的激情。 感谢天地，感谢命运，天地宽阔，道路坎坷，但只要心中有爱，心存感恩，我们就会努力，我们就可以前行。 感动之海感恩心态怎么塑造感恩心态？1、从感恩父母开始2、感恩你的妻子（丈夫）和孩子，细心经营家庭的港湾3、感恩你的公司和老板4、感恩你的所有“顾客”5、敬人者人恒敬之 感动之海感恩心态心之春城零度心态 什么是零度心态1、零度心态是一种对心灵燥热的自觉的远离，也是对因不幸、挫折、痛苦、郁闷、失败而导致的心灰意冷的果断的扬弃。它不以物喜，不以己悲，以一种恒定的心温为生命的价值注入更多理性的因素，从而显得大气从容，深沉豁达，宠辱不惊。2、零度心态是一种心灵的安详之美。安详之于心灵，是雨露对草木的滋润，是果实对花的回报。是对失败的蔑视，对人生繁累的减除，常于淡泊，远离冷漠，慎始克终，亲近宽容。3、零度心态是一种心灵的修炼。这种修炼决定人生的修养，修养又决定人的生命路向。4、零度心态是一种近乎“边缘”的合理与中庸，它意味着简单、平凡、休闲，意味着对自然情趣与心灵空间的延展。5、零度心态是自我沟通的和谐平台，是心灵的自我经营。它是对心灵杂草的铲除，对心灵越冬的备案，或者为心灵点一盏不灭的明灯。 心之春城零度心态 “每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于这个钢筋水泥的城市，行色匆匆渐渐代替了心底的那抹温柔，原本那些纯真、青涩的回忆渐渐褪色、淡去，仿佛从来就不曾发生，仿佛从来就只是一个梦” 这是一个职业人的日记摘抄。 心之春城零度心态 怎样塑造零度心态？1、 给燥热的心灵酷暑降温。2、追求安详之美“为而不有，善而不居。3、善于回首凝望，提炼人生精华4、融入绿色休闲5、学会轻松，享受从容6、不要过分追求完美7、穿越心灵的寒冬。太阳岛上阳光心态 什么是阳光心态？1、快乐生活每一天。 亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 2、工作着并快乐着。 把工作当成自我实现的乐趣，把工作当作愉快的带薪学习。而不仅仅是在为老板而工作，为赚钱而工作。 3、积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。 4、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。 5、迅速转变和控制消极情绪。 太阳岛上阳光心态怎样塑造阳光心态？1、如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；如果改变不了别人就改变自己2、享受过程，活在当下，精彩每一天。 3、沉没你的消极成本，随手关上你身后的门 4,“要争取做到把工作当成一种带薪的愉快学习过程。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。” 5、 你并不是天底下最倒霉的人驱除“黑点思维” 6、压力太大的时候要学会弯曲 7、养成善于发现生活美好方面的习惯 8、学会一些简单的减压方法 太阳岛上阳光心态有一个笑话说： 鸡跟牛发牢骚，“人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。”牛说：“你那点委屈算什么，那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？” 太阳岛上阳光心态怎样塑造阳光心态？1、一读解千愁 在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。 2、拥抱大树 在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。 3、运动消气 法国出现了一种新兴的行业：运动消气中心。中心均有专业教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操”。 太阳岛上阳光心态一个阳光心态的故事测试： 一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你说他干吗？吃草莓。 他吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。 你把这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫回答，吃草莓。孩子比我们大人快乐，因为他们活在当下。 同济之舟共赢心态 如果你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。 -肖伯纳 同济之舟共赢心态 什么是共赢心态？1、合作共赢是我们仓管员工作的必由之路。2、共赢理念是我们仓管员工作的必备心态。3、共赢是一种整合思想和智慧资源的态度。4、共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。5、共赢心态强调发挥优势，尊重差异，合作互补6、共赢心态提倡团队的成功。 同济之舟共赢心态 怎样塑造共赢心态？1、差异是一种美。尊重自己体贴对方，相处才沒有负担。2、互相帮助，互补共赢。3、竞争与合作 饥渴的两只狮子同时到达它们平日喝水的地方。两只狮子谁也不肯退让，谁都想喝上第一口水。冲突很快升级，两只狮子终于大打出手。突然，这两只争斗的狮子发现，有一群土狼正围着它们，等着失败者跌倒。于是，两只狮子忽然醒悟，停止了争斗，各自走开。4、发挥团队的智慧和力量。要学会欣赏人/团结人/尊重人、理解人，这既是一种品德、一种境界，也是一种责任。5、发现别人的优点，学会换位思考。6、宽容是共赢的基础。开天辟地老板心态 像老板那样思考，像老板那样追求，像老板那样执著，像老板那样奉献，像老板那样行动，你尽管现在不是老板，但你已具备了老板的素质和能力，只要你想，你总有一天会成为名副其实的成功的老板。 -智者开天辟地老板心态 什么是老板心态？ 1、把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事