大型跨国连锁超市电脑工程师岗位说明书12020年5月29日文档仅供参考岗位说明书岗位名称:电脑工程师 说明书编号NO: 岗位编号IT02部 门信息部部门定员 3人组 别 信息部直接上级信息经理直接下属工资级别 月薪标准 审 核批 准序号工作内容工作标准1参加晨会、会议1、准时,遵守会场纪律2、提出建议或存在的问题3、认真听取她人意见,接受上级的安排指导4、做会议记录、总结会议精神5、汇报当日及前一日工作内容及完成情况2打扫室内卫生1、每天一次,下班前完成2、清理办公周围的地面无垃圾,桌面无灰尘,桌面文件整齐。3擦拭维护设备(电脑等)1、每天一次,9:00前完成。2、擦拭显示器,键盘,主机箱。3、下班前按要求关闭办公电脑用点器(服务器除外)。4企业网站更新维护1、 每月至少一次对企业网站信息进行更新。2、 按照人事行政部最终落稿的文件图片进行网站更新。5新店开业准备工作1、跟踪网络的开通,确定何时能够正常使用。2、确定收银台的安装到位情况,确定何时能够正常使用、及收银台的位置情况。3、结合以上的时间按排本部门收银机、后台电脑等相关网络设备的安装。4、及时调整排除出现的各种故障。6维修、保养POS机、电脑、电子秤及店内其它电子设备1. 及时处理,让设备能正常运转。2. 遇到故障收银机、和后台故障8小时内解决问题。3. 每月一次门店POS排查。4. 制订POS机除尘保养计划,并按计划执行。7巡场、检测各电子设备随时对各门店的电子设备予以巡检保证得到及时保养、修理8维修、保养各类打印机、服务器设备及时维修、保养,让其能正常运转。9提供特殊报表、信息查询1、定期检查确保门店只能够查询不带进价的商品信息2、采购或采购助理只能够查销售及库存金额、准确价格、商品属性不符的问题3、联营商只能查自己的商品信息10提供维修单明细表1. 表单上要有故障日期,处理日期时间,解决问题所用时间,故障现象,处理方法。2. 处理完后必须要有处理人签字,保修人签字。3. 每月要对故障表进行分析,对常见故障写出文字行的处理说明并组织培训。11跟踪营业期间电脑系统运行、网络数据传输1. 每天中午11:30分和17:30分检查服务器运行状态(查看CPU温度,任务管理器内CPU使用率,内存使用率。)2. 随时观察专用界面情况、及时发现问题、解决问题12提供快讯邮寄用地址1、 为门店或新员工申请电子邮件。(首选FOXMAIL邮箱,特殊情况能够申请126邮箱)2、 及时按要求打印出最新邮箱地址资料。3、 及时生成电子版邮箱地址发放各部门。 13处理款台的误操作1、及时协助收银人员解决问题.2、纠正收银错误操作.3、编写门店收银操作流程,并适时修改。14处理店面收银数据1、随时予以处理。2、严格依操作规程办理。15核实收银与出纳存在的差异1、协助出纳随时进入电脑数据,予以仔细、认真重核,无误后由电脑部经理签字确认差异情况16调整价格、条码不符现象1、协助电脑操作员及时在电脑系统中进行准确调整2、认真核实准确价格17协助电脑操作员核对海报与电脑价格1、在快讯期的头一天完成2、认真、仔细核实每一项3、有错及时上报、核实并调整18调整网络进程及时依操作规程完成系统错误清理。19处理各部门员工的错误操作及时证实后在电脑上予以准确处理、修理20打货架编号按照门店提供的货架数量打印相应数量的编号。21协助盘点工作1、及时检查门店盘点前通讯情况2、检查相关业务单据的审核到货情况3、做盘点前日结.4、 锁库22处理紧急事务1、及时通知相关部门2、如遇停电及时保存服务器数据,来电后,及时恢复原状态。23备份数据1、每日夜间11:30进行数据备份,做好数据库维护工作24日结每天夜间11:30在备分完数据库后完成。25记录当天异常情况及解决办法1、 按实际情况检查异常原因。2、 及时记录并通知上级主管。26上级交办的事务按时、按要求完成。27向助理领取办公用品、用具、耗材等1、 及时办理;2、 不浪费妥善保管、存放;3、 备用物品做好登记4、 报废物品要注明报废原因妥善保管5、 每半年向人事行政提交一次报废物品配合处理报废物品。28参加职业培训1、积极认真按时参加;2、经过培训考核、测试29权限控制1、 门店申请权限必须要人事开出权限申请单,并有人事行政负责人签名,申请人签名方可执行。2、 总部人员申请权限需要人事开单总经理签字确认方可执行。3、 增加完权限后必须签上自己的名字并注名录入日期。其它责任1、注意信息保密,各自负责密码记忆并定期更换; 2、协助防火、防盗工作电脑工程师任职资格性别:男女均可年龄:2235岁身高:男:170CM,女:160CM视力:正常语言:普通话标准知识1教育:大专以上学历,计算机或相关专业优先2培训:计算机信息管理系统、网络、POS机系统等岗前培训,财务知识3经验:有一定的计算机编程、网络维护经验4技能:熟悉计算机操作,PC、网络维护和修理、UNIX系统、ORACLE数据库、C语言,熟知商品专业知识 能力1良好的观察、分析、总结、决策能力2理解、逻辑思维、记忆力3一定的谈判、沟通、协调能力4较好的开发、开拓能力5较好的接受新生事物的能力性格特征细心、热情、积极、主动、善于思考,对计算机感兴趣及良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛品质有耐性、细心、心理承受力强、头脑灵活、责任心强、有吃苦耐劳精神及良好的团队合作精神涉及知识计算机知识、商品专业知识、PC、网络维护、UNIX操作系统、ORACAL数据库、C语言技术能力熟悉计算机信息管理系统及用有关语言编程,处理PC、网络、电子秤等硬件故障、熟知门店各部门的业务流程及POS系统等的后台处理技术等使用设备计算机、服务器、电子秤、POS机等身体姿势 坐:80,走、站:20工作情况1场 所:室内1002时 间:24小时轮班制 3交往对象:门店其它部相关人员晋升途径 信息部经理补充信息1、熟悉门店各部门的有关规章制度及各部门的工作流程2、熟悉门店结构,部门分布,一般灭火设施的使用