.第一章 雨人医药流通行业解决方案雨人F4-ERP医药流通专版是一个全面完整的行业产品，涵盖了医药流通行业全面管理和细化的商业物流管理及业务财务一体化的本质需求；还提供了特殊业务模式的行业专业产品，以帮助行业用户满足不断扩充的新需求；通过应用信息化帮助企业达到过程控制管理和异常管理来实现企业的物流管理和财务管理要求，最终达到全面提升企业的质量管理活动和实现信息化管理企业的目的。一、概述 雨人F4-ERP医药流通专版针对医药流通行业商品多、供应商多、客户多的特点，围绕GSP管理、采购管理、销售管理、核算管理、储运管理、分销配送管理等环节的管理过程，实现数量、价格、金额、权限等方面的过程监控和异常预警。特别是在采购的计划管理、比价管理；销售的价格体系管理、经营范围及资信的控制管理；仓储物流的发货配送管理；各环节人员的价格权限管理；连锁分销的请货与配货管理；总部与门店的铺货与退货管理；店店之间调拨管理；连锁体系的价格管理，以及零售连锁的VIP管理、促销管理、优惠券管理等方面，可以帮助企业实现精细化、科学化的管理。雨人F4-ERP医药流通专版是依托 .NET2.0-.NET3.X技术、基于SOA架构、在ERP平台之上构建的平台产品，其科学、完善、全面的平台能力，保证了企业需求的随需而变，帮助企业实现个性化ERP。1、产品架构 雨人F4-ERP医药流通专版架构在行业RCP开发平台之上，可以根据企业的实际需求，通过模块、功能、流程、单据、报表、套打、接口、权限和环境等环节的灵活配置，实现客户业务流程的快速定制和动态调整，实现客户可视化的修改、配置各类业务功能；同时，系统集成的开发工具可以帮助用户实现从业务建模、流程配置、数据集成、设计开发、异构集成到测试部署等一体化设计，快速构建医药流通企业集成、可扩展的应用，满足企业的个性化需求。2、整体特点 全面：涵盖医药流通企业的全部业态，满足批发企业、零售企业、批零兼营企业、零售连锁企业、集团分销企业的信息化应用；涵盖GSP管理、采购管理、销售管理、核算管理、储运管理、分销配送管理等各个环节；支持集团大集中实时应用；支持工作流、消息流、审批流协同办公；支持短信应用和Internet下的移动商务；专业：GSP管理贯穿医药流通的整个业务过程；支持批次逆向流程追踪；支持多角度、多维度的交叉分析。满足医院批发、商业快批、商业调拨、门店代销、批发大厅、品种分销、商超业务等所有批发业务；满足直营连锁、加盟连锁、批发委托配送连锁、供应商直配门店连锁等零售连锁业务；满足柜台模式、超市模式、样品+仓库取货模式、电话送货模式、混合模式等形式的零售业态；完善的会员管理、零售的促销手段、严谨的赠品管理、多样的价格体系。扩展：基于.Net2.0-3.X技术架构，升级免维护；基于SOA架构，数据交换无障碍；基于平台之上研发的产品，客户个性化需求随需而变，交付无障碍。集成：业务财务一体化与财务软件无缝接口，直接生成凭证；集成金穗接口；集成条码设备的无缝接口；集成PDA的数据接口；集成短信平台设备。灵活：实现供应链上的信息流、物流、资金流、商流、价值流和工作流的有效规划和控制；实现企业经营活动的事前、事中和事后“过程监控管理”；平台实现企业个性化需求的“随需而变”。快捷：完善的产品、灵活的平台、可扩充的架构，保证了项目实施周期短、交付无障碍、维护无负担。二、雨人F4-ERP医药流通版的主要特点雨人F4-ERP医药流通专版实现了以“管理为核心、流程为主线、核算为基础”的架构，真正做到了“实施层面平台化、应用层面产品化”，为企业的“随需应变”提供了强有力的保障。经过多年的发展已经形成了以“管理为核心、流程为主线、核算为基础”的架构。F4-ERP医药流通专版搭建架构时就充分考虑了“业务帐、财务帐、仓库帐”3帐之分；考虑了大型企业同时开单处理业务的实时处理抢占等问题；考虑了企业账面往来帐与实际往来帐的差异方式；考虑了合理缓缴税的帐务处理；考虑了“销售客户、调拨客户、移库客户”的集团财务核算模式；考虑了异地分公司（有库存、无库存），异地仓库等远程数据处理方式，考虑了“实时连接、断时连接”的企业运营成本；考虑了立体仓库、车辆运营等大型物流的业务模式；考虑了盘点外设、无线射频（RFID）等硬件外设；考虑了第三方软件（财务、金穗等）的无缝接口等。1、全过程的质量控制根据国家GMP/GSP规范要求，药品企业需要建立专门的质量管理组织机构，在药品进销存环节中进行严格的质量控制，并且自动形成记录和档案。F4-ERP医药流通专版将GMP/GSP管理渗透到各项业务过程中，形成完整的质量控制体系。如：采购时的首营供应商审批、首营药品审批，图片文档资料的保存，供应商经营范围的控制，验收时的生产日期与有效期的来货控制，质量档案的生成与管理，验收时不合格品的处理，养护过程与养护档案的管理，停营停售的控制，药品保质期预警、效期药品催销，出库复核过程控制，售后档案管理，中药装斗记录自动生成等等。2、全面支持GSP档案管理所有文档记录可以用户自定义，实现药品在流通领域中全面质量管理的各环节进行记录与管理，提供诸如健康检查汇总、设施设备、顾客投诉、查询登记和会议记录等标准格式的工作报表。3、批次级的数据平衡F4-ERP医药流通专版有“品种级的进销调存”，也有“批次级的进销调存”。底层内部有完整的“批次”概念存在，可以真正实现流向追踪，实现供应商结算的“付款计划”管理，实现零售连锁下的批次追踪管理，实现批次结转成本的准确。4、灵活帐务处理 F4-ERP医药流通专版有“业务帐、财务帐、仓库帐”3帐之分，这样就可以管理业务帐与财务帐由于时间差引起的不统一问题，实现“业务开单出库、财务按发票（或回款）体现销售收入”的实际业务模式。软件既可以进价核算，也可以销价核算；在连锁下还可以总部进价核算、门店销价核算，很好的解决财务与管理需要的统一问题。5、业务财务一体化可与财务软件无缝连接，直接生成凭证，基础资料数据共享，提高效率、减少差错，实现真正的业务财务一体化管理。医药流通专版实现与帐务的无缝集成，可灵活设置做帐方式。实现企业的采购业务、销售业务、配送业务、往来结算等的凭证自动生成，大大简化财务人员的工作量，省却业务财务的对帐烦恼。6、海量数据开单速度不受影响频繁操作的单据都设置了“临时表”，所有操作都在数据量很少的临时表上进行，记账后临时表自动清空。虽然程序设计时繁琐复杂，但是非常好的解决了流通领域大数据量的“死锁”情况。7、开单抢占库存，实时库存数据准确真实F4-ERP医药流通专版开单时是单笔提交，保存时就可以同时处理库存，其他部门同时看到的库存数量是实时准确的数据。为采购管理、库存管理提供实时准确的数据。一般软件大多数：是一个流水号一个单据，提交时按整单提交，如果多个人同时开单，会导致负库存，无法过账，库存无法同时抢占。同样，配送中心同时处理门店的请货单时，也会出现负库存，无法过帐的问题。8、流程可选择，环节可控制F4-ERP医药流通专版内置了多种复合流程，可以实现“计划、订单、验收、入库、发票、结算”的标准流程，也可以内部之间的互相调整组合。销售也一样。这样既可以满足财务业务帐不统一的问题，实现合理缓缴税的目的，也能满足企业的实际管理需求，也减少了实施的不确定性。9、移动商务，全球一套帐F4-ERP医药流通版的Web销售系统真对异地办事处提供了互联网下实时销售开单的解决方案，跨越了区域的限制，真正实现全球一套帐的管理模式。平台化的Web领导查询，让企业领导随时随地掌握企业经营状况。供应商自理系统让合作伙伴随时随地掌握自己的品种在企业的进销存数据，采购计划的异地供应商比价，完成企业的低价采购战略。10、完善灵活的连锁分销管理体系连锁分销管理是商业流通行业中非常重要的部分，F4-ERP医药流通专版内置了雨人软件独有的、功能强大的“连锁分销任务定义平台”，轻松实现分公司与总部之间、门店与配送中心之间的“任意”数据交换。n 直营店、加盟店、合资店可有不同的配送价格体系；帐务处理灵活平滑；n 门店支持多个配送中心；支持一个配送中心，多个管理中心；n 支持“开店铺货、新品铺货”；n 支持“替品管理”n 配送退回流程、店店调拨流程支持审批流，支持自动生成GSP相关流程；11、完善的VIP管理n 支持一个门店登陆，所有连锁通用；n 支持积分方案的定义；n 支持积分兑现的管理；n 支持会员关怀的管理；n 支持会员信息的“增量传输”，加快数据传递；n 支持会员积分、兑现的“实时”应用12、减少环节，流程再造降低费用的最直接办法就是减少环节，但是又容易出现管理失控的情况。F4-ERP医药流通专版通过“传输任务的自定义”，轻松实现供应商送货到门店，总部统一结算的“逆向流程”，系统自动生成总部的“验收单、入库单、门店调拨单、供应商应付帐款”，既加快了物流速度，降低了费用，又满足了GSP与管理要求。13、过程控制、异常管理 F4-ERP医药流通专版内置了行业版开发平台SCP，同时在企业的各个环节都设置了很多管理控制开关，保证企业实现“流程化的运作、权限化的工作、异常化的管理” 。例如：验收效期的控制；订单作废的控制；客户帐期额度的控制；客户单品合同价格的管理；人员售价权限的控制；库存可满足几天的销售；商品销售区域、客户类型的控制。14、灵活、简便的分析体系可提供多种销售排行榜并按药品、部门、业务员及客户等销售情况进行应收、应付、销售额、毛利的分析处理，使管理人员随时掌握部门、业务员及药品的销售情况，及时调整销售策略。可快速进行供应商、客户、药品等多线索模糊查询；可从多个角度查询业务信息，如产地、批号等，查询速度几乎不受数据量限制，避免以前繁琐而又低效的手工翻帐查询。15、强大的二次开发能力n 内置了行业版SCP开发平台，可以更大限度的满足企业个性化需求。n GSP管理系统是一个完全平台化的产品，用户可以根据自己企业的具体情况，增加删除、修改各个表单和记录；n 报表分析管理系统是一个完全平台化的产品，用户可以根据自己企业的具体情况，增加删除、修改各种报表；n 套打设计系统是一个完全平台化的产品，打印数据源用户可以自定义，企业可以根据自己的具体情况，增加删除、修改各种打印方案。支持一种单据多种打印格式。排序、分类等可以自定义；n 连锁分销的传输任务定义是一个完全平台化的产品，用户可以根据自己企业的具体情况，增加删除、修改各种传输任务，不仅可实现数据的传递，还可以实现命令的传递，真正实现总部与门店的统一指挥；n 各种提醒任务可以自定义，实现各人任务提醒；三、雨人F4-ERP医药流通版的应用模式1、批发委托配送的医药零售连锁企业应用模式作为医药零售连锁企业，如何制作采购计划，如何实现比价采购，如何实现付款的计划管理，如何监控供应商的供货质量；如何实现供应商的付款计划管理；如何实现直营店、加盟店、合资店的配送价格体系管理，如何实现门店请配货的最优化管理，如何降低配送中心与门店的供需矛盾，如何实现门店的退回审批管理，如何实现门店间调货的审批管理；如何实现区域门店的售价体系管理；如何实现会员的积分、返利、会员价管理；如何实现促销、买赠的管理；如何实现数据的即时通信，如何实现数据仓库的智能分析；如何实现运营过程的监控管理，如何实现科学的运营分析等等都是连锁企业的信息化应用重点。对于批发委托配送的企业来讲，在降低企业运营成本，减少管理支出、拓展市场范围等方面对企业都有很大帮助。对于批发委托配送的模式，大多数批发企业与连锁企业都是独立法人资格，财税体系相对独立；有些连锁企业是全部品种委托配送，有些连锁企业是部分委托配送、部分自己采购自己配送。有