关于某乡群众工作经验材料 乡位于xx县城西，地处长益桥头堡战略位置。全乡辖2023个行政村，266个村民小组，8695户，人口3452023人，其中党员1287人。近年来，我乡传承联系群众这一“传家宝，坚持从源头、基层、根底抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效（去年全市综合排名第88位、全县排名第15位；今年全市综合排名第20位、全县综合排名第1位），一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，全乡呈现政通人和、风清气正、快速开展的良好形势。 一、做好群众工作，根在以人为本 随着县重点工程建设、集镇提质及工程推动，涉及征地拆迁、控建拆违民众越来越多，深层次矛盾日益凸显，信访压力逐步加剧，针对当前社会思想领域多元、多样、多变的特点，我乡始终将“以人为本作为群众工作的核心理念和群众工作根本要求，并坚持做到“三有。一是有位。牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。每周召开一次党政领导联席会，认真研判群众工作形势，对一些倾向性、苗头性问题，不等不靠，及早解决。不断加大对群众工作的投入，乡财政支出注重向基层倾斜、向公益事业倾斜、向弱势群体倾斜。二是有心。“接地气才能有灵气，俯下身才能心贴心，明确要求全乡党员干部做群众工作要有责任心和耐心、要换位思考，将心比心，真正把群众当亲友，使他们政治上受尊重、权益上有保障、经济上得实惠。三是有为。讲究工作方法，注重工作效果，实现“五个转变：领导方法上，实现由行政命令向教育引导转变，更加注重用民主协商的方法解决群众的问题；管理上，实现由简单管理向综合效劳转变，更加注重搞好效劳工作，建设效劳型、阳光型政府；工作重心上，实现由群众上访向干部下访转变，变被动为主动，改进党群、干群关系；工作方法上，实现由“堵向“疏转变，更加注重用合理引导和科学分析的方法来处理复杂问题；工作力量上，由少数部门努力向各部门齐抓共管转变，更加注重发动社会的力量，形成全员、全方位做好群众工作的格局。 二、做好群众工作，贵在健全机制 重点建立“三大机制。一是建立领导接访机制。每周星期一主要领导接访，星期二至星期日，班子成员轮流值班，由带班领导与值班组员负责接访接待。特别是周六周日，都有班子成员及9名干部负责做好群众来访的接待、答复处理。二是建立调处机制。建立“亲情接访；机制处访；投入息访；科学消访；合力化访以及日报告、周分析、月排查制度和集体会商、包案负责、带案下访等制度。引导村党组织和党员带头参与社会建设、加强社会管理，主动排查隐患、调解纠纷、了解民意、化解民怨。不断完善群众工作载体、畅通联系群众渠道，让群众理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决，实现由堵到疏、由被动等访到主动下访、由信访上行到基层化解的根本性转变。今年以来，调解矛盾纠纷300多起，参与党员2022多人。三是建立效劳机制。标准“三资管理，实行阳光村务，增强群众的知情权、参与权、表达权、监督权。推行乡村、部门干局部片包组联户长效工作机制，以网格为根底，科学整合社会效劳管理力量，建立完善网格化社会效劳管理模式。 三、做好群众工作，重在活动开展 按照“群众的事群众定，大家的事大家办的原那么，每月确定主题活动，广泛发动群众参与到志愿效劳、治安巡防、联户联防、工程建设、征地拆迁、方案生育、美丽乡村等群管群治活动中来，充分发挥群众力量，形成社会管理人人参与、和谐社会人人共享的良好气氛。今年主要开展的活动有：一是开展百名干部“听民声、解民忧、促平安大走访活动。1-6月组织开展百名干部“听民声、解民忧、促平安大走访活动，全乡走访率20230%，见面率80%以上，了解群众诉求79个，化解矛盾纠纷8起，结对帮扶贫困户20230余户。做到了群众意见有人听、群众问题有人理、群众困难有人帮，解决了一批群众亟待解决的实际困难，化解了一批信访积案，群众满意度大幅提升。二是开展“平安创立活动。5月开始在全乡开展平安乡镇、平安村、平安家庭等三个方面的平安创立活动，将平安菁华建设不断推向纵深。利用标语、横幅、宣传栏、公开信、户主会、村村响等多种形式和渠道进行宣传，进一步提高了人民群众对平安建设的知晓率和认知水平；充分调动全社会力量参与平安菁华建设的积极性，提高平安建设的参与率，为建设平安菁华形成强大合力；加强“红袖章巡逻防控和加大违法犯罪打击力度，使我乡公众平安感和满意度大幅提升；全方位推动依法治乡，为全乡“美丽乡村建设提供坚实的法治保障。三是开展以社会管理状况测评调查为主题的大走访活动。8月份组织全体乡村干部采取分片包户的方式，对全乡群众进行社会治安民意问卷调查，共发放问卷2023000余份。并对群工部收集的问题、民调反映的问题、各村信访矛盾纠纷问题进行汇总，根据实际情况进行分类，统一反响到各村，要求各村对问题积极进行解决，能解决的解决好，不能解决的解释好，并由各联村领导牵头，逐一进行回访，确保矛盾得到解决。 干部与群众在各种主题活动中越走越近，形成了社会管理人人参与、和谐社会人人共享的良好气氛，在美丽乡村、工程建设、拆控违等各项工作中取得了良好的成效：15天内，为经开区湖南粮食集团工程征地271.99亩、50户，撤除18个棚屋；保障了金玉工业集中区食材园的用地；治超站工程新增征地52.83亩，佳宁新村安置房征地59.71亩，八家湾水景公园大坝建设用地52.63亩已征地到位。县重点规划控制区域（桃林桥村金州西线两厢）撤除违建20户320230平米。县规划控制区域（八家湾村）撤除违建6户580平米。撤除菁华铺集镇违章棚屋、棚架174处；根本无偿清退2023个砂场，15户有碍形象的有土地使用证的房屋征拆到位，彻底解决了几十年的老大难问题；全部将g319两侧7.2公里清理平整，植绿近万平方，打造了一个从g319进入我乡的“美丽菁华门户景观。特别是在s206菁华铺段整治中，采用“零强拆、零补偿的方式，全线自拆率高达95%，共计撤除各类违建棚架棚屋197处21560平米。在美丽乡村建设中，已筹资728万元，建设美丽屋场14处，美丽庭院158处，打造了菁华铺村、万龙村、陈家桥村3个标准化农民文化广场。特别是陈家桥村的美丽乡村建设，共硬化了5.7公里村级主干道，并进行了全线绿化、美化；群众自筹260多万元硬化15公里组级公路；原有村道两边已平整、种花；修建了一个高标准的农民文化广场，该广场有门球场、有凉亭、有鲜花、有绿草，可散步、可谈心、可锻炼、可休闲，群众的幸福感和支持度越来越高，在全县第二轮“美丽乡村观摩活动中获得好评。 四、做好群众工作，力在依法按章 做好群众工作必须坚持多措并举，综合施治，在做到广泛宣传、充分协商、深入疏导、利益最大化的根底上，还要坚持依法按章处理。做到“三重：一是重法律。引导群众依法理性诉求，通过法律渠道维护合法权益，坚决制止以上访取利、以闹取利、以人多取利。对涉黑、涉恶等重大刑事案件以及干扰重点工程建设等违法行为坚决打击，毫不手软，确保打击极个别、震慑极少数、教育一大片的效果。今年我乡共接处警222起，立刑事案件63起，破案43起，其中破侵财案16起，刑事拘留21人，逮捕直诉23人，破侵财团伙2个，强制戒毒9人，社区戒毒19人，受理行政案件45起，查处24起，调解23起，治安拘留30人次，抓获外省逃犯1人，确保了大局稳定和一方平安。二是重政策。严格执行惠农、惠民补贴、农民负担、“一事一议等奖补政策，采取定期督查、每年审计2次，确保各项政策落实到位。坚决制止贪占、截留、挪用上级下拨的各种补贴、资金，做到不越轨、不碰“线、不打折扣。三是重乡规民约。做好人民调解工作，各村制定并执行好村规民约，提高群众自我教育、自我管理、自我效劳的能力。今年来共受理各类矛盾纠纷300起，调解成功300起，其中成功处理了一件历史纠纷问题（关于长沙德航胶粘剂对当地环境存在污染危害的问题，乡村两级屡次召开协调会，调处未果的情况下，主动积极的请示县委县人民政府介入，组织县安监局、环保局、公安局、乡人民政府对长沙德航胶粘剂仓库存放物品进行抽样取证，对公司法人下达法律文书后，县环保局、乡人民政府组织专业公司对其危险化学废品进行处理销毁，彻底解决了群众多年埋藏在心的平安隐患问题）。确保社会大局和谐稳定。 五、做好群众工作，责在党员干部 做好群众工作，是基层党组织和广阔党员干部义不容辞的责任，只有切实把老百姓的“关注点作为党员干部的“着力点，才能真正把富民的目标落实到每一项开展举措上，把惠民的要求落实到每一个工作环节上，把安民责任落实到每一处矛盾化解上。一是延伸工作触角，加强联系群众。发挥村群众工作站触角前移、贴近基层、融入群众的独特优势，广阔乡村干部以“天天都是群众工作日是为己任，结合“走基层，转作风，树新风、“转作风、解难题、抓关键、见实效和实践教育等活动，拓宽联系群众的渠道，收集社情民意，及时解决群众反映的问题，使其真正成为密切党群干群关系的“连心桥。二是进一步完善干部包组制度。所有乡村干部包组包户，只要工作有需要或是群众有要求，干部们都会及时深入群众解民忧、解民怨、解民困，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽。“群众 一打，干部上门到家已成了我们的工作常态。三是深入开展大走访活动。我乡群众工作最大的特点就是全面开展大走访活动，确定天数、户数或人数，建立起20230%覆盖每一个自然人的联系网络；严格按照“一组一册、一户一档、一事一表的要求建立民情档案，保证走访群众入户率20230%，群众反映问题得到及时解决处理。 菁华铺乡“群众工作活动开展以来，主要是注重了一个“真字，责任单位真支持，入户走访真深入，基层组织真建设，群众问题真化解，信访矛盾真下降。在总结成绩的同时，我们也深刻认识到自身工作中存在的问题和缺乏：一是群众工作机制尚需完善。在工作运行机制、考核奖惩机制、监督约束机制等方面还有待进一步完善。二是人员配备不到位。很多岗位因人手紧缺，以致于局部工作进展缓慢，还不能全面满足群众办事诉求需要。 “政如农功，日夜思之，思其始而成其终。我们将谨记使命，带着深厚的情感和深切的责任感，进一步做好群众工作，取得更多实实在在的成果。 第1页 共1页